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Todos os voos que saíam dos terminais um e dois do aeroporto de Manchester foram cancelados após um “corte significativo de energia” nas primeiras horas da manhã de domingo, deixando centenas de turistas retidos.
O aeroporto disse a todos os passageiros que viajariam de seus dois maiores terminais no domingo para não virem ao aeroporto e alertou os passageiros dos poucos voos que puderam partir que poderiam não levar suas bagagens com eles.
Mais de 60 partidas, cerca de um quarto de todos os voos que decolaram do aeroporto no domingo, foram canceladas, juntamente com 50 voos de volta.
“O aeroporto de Manchester foi afetado por um corte de energia significativo nas primeiras horas desta manhã”, afirmou em comunicado. “A energia foi restaurada, mas a interrupção afetou sistemas importantes, incluindo o processamento de cartões de embarque e triagem de bagagem, o que causou atrasos significativos.”
No aeroporto, na tarde de domingo, centenas de malas podiam ser vistas empilhadas em frente aos balcões de check-in enquanto o sistema de bagagem permanecia inoperante, enquanto muitos passageiros faziam fila durante horas na esperança de embarcar em voos ainda programados nos painéis de embarque.
A tensão aumentava nos edifícios do terminal, pontuada pelos sons de anúncios pedindo às pessoas em voos cancelados que deixassem o aeroporto e ligassem para a companhia aérea de casa. Os voos da Virgin Atlantic, Jet2 e easyJet estavam entre os afetados.
Rick e Sue Newby, de Macclesfield, deveriam estar num voo da easyJet para Lanzarote às 7h, mas depois de chegarem ao aeroporto às 5h, despacharem a bagagem e se dirigirem à porta de embarque, descobriram que o voo tinha sido cancelado.
Eles conseguiram garantir uma reserva em um voo Jet2 para o mesmo destino à tarde, partindo do terminal dois, e estavam esperando do lado de fora do prédio para fazer o check-in novamente – apenas para receber um e-mail pouco antes das 13h dizendo que também havia sido cancelado .
“Pagamos quase £ 500 extras para novos voos chegarem hoje”, disse Sue. “E eles me deixaram reservar isso às 11h30 desta manhã.
“Oh meu Deus, não posso acreditar. Estamos aqui desde as 5 da manhã.”
Vídeos postados nas redes sociais mostraram o aeroporto mergulhado na escuridão e os carrosséis de bagagem parados quando ocorreu o corte de energia nas primeiras horas da manhã. Muitos turistas expressaram frustração com a forma como a interrupção estava causando tantos transtornos, horas depois de a energia ter sido restaurada.
“Todo o aeroporto está aberto, todas as lojas estão abertas, todas as luzes estão acesas, comida quente está sendo feita e servida – é tipo, que corte de energia? O que é essa queda de energia? disse Rick. “Nós simplesmente não entendemos o que está acontecendo.”
Muitos passageiros disseram que se dirigiram ao aeroporto, o terceiro mais movimentado do Reino Unido, na manhã de domingo, depois de terem sido assegurados de que o seu voo estava em funcionamento, apenas para descobrirem, pouco depois do meio-dia, que todos os voos dos terminais um e dois tinham sido cancelados.
Paula e Meredydd Williams estavam vasculhando a internet em busca de mais voos para Nice, na França, depois que sua partida às 12h55 foi cancelada. Eles ouviram a notícia sobre a queda de energia somente depois de viajarem de sua casa em Eryri (Snowdonia) até o aeroporto.
“Se soubéssemos antes, poderíamos ter ficado em casa”, disse Paula. “Minha filha me mandou uma mensagem dizendo que tinha ouvido isso no noticiário. Quase não tivemos informações. Acabaram de nos dizer que ainda poderíamos embarcar se tivéssemos apenas bagagem de mão, então passamos pela segurança, apenas para que o embarque fosse cancelado.”
O casal administra seu próprio negócio de casas de férias e teve que arranjar cobertura para conseguir uma folga para a viagem de cinco noites. Eles estavam lutando para encontrar voos que os levassem de férias antes de terça-feira.
após a promoção do boletim informativo
Emma Jones, de Wrexham, disse que ficou na espera do Jet2 por uma hora e 15 minutos tentando remarcar suas férias depois que seu voo das 16h para a Grécia foi cancelado.
“Não é culpa de ninguém, não é? Mas liguei para a Jet2 antes de sairmos de casa esta manhã e eles disseram para vir normalmente”, disse ela. “Disseram-nos apenas para reservar um tempo extra para passar pela segurança. Tem sido muito estressante.”
Os passageiros também relataram ter sido informados de que não poderiam transportar bagagem de porão no voo se este fosse realizado. Sharon Hudson, à espera de um voo para o Egito, disse: “Como é que vamos sair de férias durante duas semanas apenas com bagagem de mão?
“Se eles nos colocassem em um voo posterior com nossa bagagem, eu estaria bem com isso. Mas se você ficar sem ele, pode levar uma semana até que ele apareça, se é que isso acontece.”
Chris Woodroofe, diretor-gerente do aeroporto de Manchester, disse esperar que os problemas sejam resolvidos e que as operações normais sejam retomadas na segunda-feira, ao apresentar suas “sinceras desculpas pessoais” a todos os afetados.
“Houve um pico de energia em nosso sistema elétrico devido a uma falha no início desta manhã e isso danificou alguns equipamentos realmente importantes para a segurança de embarque e nossos sistemas de bagagem de embarque”, disse ele.
“Isso significa que o terminal um e o terminal dois não puderam decolar de aeronaves hoje e, como resultado, não tivemos aeronaves capazes de pousar como chegadas, pois não há espaço para estacionar essas aeronaves no campo de aviação.”
Alguns voos ainda chegavam ao aeroporto, mas muitos foram desviados para outros locais. O aeroporto disse que o terminal três, que cobre voos domésticos, não foi gravemente afetado, mas também poderá estar sujeito a atrasos.
O especialista em viagens Simon Calder disse que os sistemas do aeroporto de Manchester estavam “extremamente desarrumados” como resultado do corte de energia, dizendo à LBC: “Tudo isto está a acontecer numa altura em que a aviação está apenas a entrar na época alta, com reservas muito pesadas. em vôos, e se você derrubar um monte deles, então vai ficar muito confuso, e você poderá encontrar pessoas esperando vários dias para chegar onde precisam.”
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