Embora muitos fãs fervorosos da Samsung possam ter comemorado a notícia de que os Galaxy Buds 3 Pro estão (aparentemente) sendo enviados novamente para mercados importantes ao redor do mundo, estou aqui como o estraga-prazeres designado pelo PhoneArena para, bem, estragar sua festa.
Você tem 250 dólares para gastar em um novo par de fones de ouvido sem fio verdadeiros? Você economizou esse dinheiro especificamente em antecipação ao membro mais chique da família Galaxy Buds, extremamente popular, após o evento Unpacked da Samsung no mês passado? Então agora é a hora… de procurar em outro lugar. Espero que não seja tarde demais para você reconsiderar, cancelar seu pedido existente ou escolher uma das tantas outras ótimas opções disponíveis hoje de uma infinidade de marcas confiáveis (incluindo a Samsung).
Mas vocês não elogiaram o Galaxy Buds 3 Pro na sua análise?
Estou tão feliz que você fez essa pergunta. E a resposta é “sim, com certeza fizemos”. Também não estamos retirando ou revisando nossa análise (amplamente) positiva do Galaxy Buds 3 Pro (ainda não, pelo menos) porque tudo o que foi escrito lá ainda é verdade… para um pequeno número de usuários sortudos.
Este Redditor, por exemplo, está chamando os Buds 3 Pro de “fones de ouvido de nível divino”, o que é obviamente um elogio incrivelmente alto, mesmo para os padrões ocasionalmente bombásticos dessa rede social em particular. Outro usuário do Reddit, que afirma ter inicialmente criticado as escolhas de design divisivas da Samsung este ano, foi essencialmente levado para longe depois de realmente usar o Galaxy Buds 3 Pro por uma semana, e a lista de clientes felizes pode continuar… por mais alguns segundos.
O Galaxy Buds 3 Pro parecia (e soava) muito promissor em nossa análise original.
Mas então há os compradores descontentes, que forçaram a Samsung a interromper temporariamente e/ou atrasar as vendas do Galaxy Buds 3 Pro com suas reclamações honestamente chocantes. Muitas unidades enviadas para os primeiros usuários apresentaram problemas de qualidade de construção que são simplesmente inaceitáveis para um produto comercializado (e precificado) como ultra-high-end.
Você consegue imaginar pagar US$ 250 por um par de “fones de ouvido de nível divino” apenas para que suas pontas de ouvido quebrem sem aviso ou razão aparente ou recebam unidades com lascas e amassados aleatórios por toda parte? Que tal pedir um modelo branco e receber um manchado com tinta azul que simplesmente não sai?
Isso seria claramente ruim até mesmo para um produto abaixo de US$ 100, e para o crédito da Samsung, a empresa reconheceu o problema como algo que precisava ser consertado. Mas está tudo bem agora que as remessas foram (aparentemente) reiniciadas? Honestamente, não sabemos, e esse é claramente outro problema.
Você pode confiar na Samsung?
Não sei sobre vocês, caros leitores, mas eu, pessoalmente, não posso. Isso porque a gigante da tecnologia nunca comunicou a causa raiz desses problemas de qualidade muito sérios, bem como as etapas exatas que a empresa planejava tomar para evitar problemas futuros.
Foi simplesmente uma questão de um lote inicial de unidades insuficientemente testadas antes de serem liberadas para decolagem? Duvido muito disso, e vou lhe dizer o porquê. Se você tentar encomendar o Galaxy Buds 3 Pro no site oficial da Samsung nos EUA hoje, a estimativa de entrega é 20 de setembro. Se você não tem um calendário (ou um telefone com um aplicativo de calendário), isso é mais de um mês de distância… mais de um mês depois que esses meninos maus foram revelados com uma data de lançamento original de 24 de julho.
Essa longa espera nunca é um bom sinal para um novo produto. | Crédito da imagem — Samsung
Se você procurar o Galaxy Buds 3 Pro na Amazon… eles não estão em lugar nenhum. Se você fizer uma busca no Google por “Galaxy Buds 3 Pro Amazon”, você eventualmente chegará a uma página onde você pode comprar o Galaxy Buds 3 e Buds 2 Pro. Na Best Buy, o mesmo produto problemático continua disponível para pré-venda antes da data de lançamento listada como “23 de agosto”, o que está começando a parecer pouco mais do que uma ilusão por parte do varejista.
Em suma, a situação de disponibilidade do Buds 3 Pro nos EUA continua instável, o que sugere fortemente (para mim, pelo menos) que há algo seriamente errado com este produto.
O que a Samsung deve fazer?
Obviamente, isso não cabe a um escritor de tecnologia dizer, mas se eu estivesse no comando (o que provavelmente não estou, por um bom motivo), eu desligaria o Galaxy Buds 3 Pro e voltaria à prancheta. Enquanto a empresa está nisso, os Galaxy Buds 3 não Pro também devem desaparecer pelo pecado capital de seguir os passos de baixa reparabilidade dos AirPods e por decepcionar seus próprios primeiros usuários.
Embora não tenhamos avaliado o Galaxy Buds 3 nós mesmos, a média de classificação de 2,6 estrelas na Amazon diz muito sobre sua mediocridade geral, o que é inaceitável pelo preço extravagante de US$ 179,99.
Apesar da idade, os Galaxy Buds 2 Pro ainda são inegavelmente ótimos.
Felizmente para a Samsung, o Galaxy Buds 2 Pro e o Galaxy Buds FE são muito mais populares entre seus usuários e, com seus preços frequentemente reduzidos, eles são indiscutivelmente alguns dos melhores melhores fones de ouvido sem fio em termos de valor pelo seu dinheiro. Infelizmente, todos nós sabemos que não é realista esperar que a empresa simplesmente desista do Galaxy Buds 3 duo tão cedo, o que deixa este escritor esperando que o Galáxia Buds 2 Pro e o Galaxy Buds FE também não desaparecerá no futuro próximo.
.
