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Hoje marca o 49º aniversário da fundação da Apple. O fabricante de Mac e iPhone foi criado em 1º de abril de 1976 como uma parceria entre Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne (que desistiu após apenas 12 dias).
O que começou como uma configuração simples na garagem dos pais de Steve Jobs se tornou uma das empresas mais lucrativas da história. Ele criou alguns dos dispositivos mais icônicos e reconhecíveis do mundo e lidera o caminho em telefones, computadores, smartwatches e muito mais.
Mas hoje em dia, não é tudo rosado. A Apple ainda pode estar ganhando dinheiro com o punho, mas seu principal produto de inteligência artificial (AI), Apple Intelligence, parece estar no meio de uma crise completa. Recursos ambiciosos foram atrasados repetidamente, enquanto os que chegaram foram desapontadores e bem atrás dos esforços dos concorrentes da Apple. Tudo está me lembrando um dos períodos mais difíceis do passado da Apple.
A Apple Intelligence luta
Hoje, a Apple Intelligence está fornecendo à empresa uma das maiores dores de cabeça em seus cinquenta anos de história. Claro, a Apple enviou alguns recursos de IA, incluindo as ferramentas de gravação e o gerador de imagens do Image Playground. Mas todos os aspectos mais emocionantes da inteligência da Apple, incluindo uma Siri renovada que pode entender completamente você e o que você está fazendo a qualquer momento, foram assolados com atrasos e puxados na grama longa.
Para mim, os problemas parecem ser ainda mais profundos do que isso. É quase como se estivéssemos vendo a Apple Intelligence passando por uma crise de identidade.
Pergunte a si mesmo: para que serve a Apple Intelligence? É para reescrever o texto? Criando emoji personalizado? Resumindo suas notificações e e -mails? Algo mais? A Apple parece querer que seja tudo isso e muito mais, mas, no processo, não conseguiu defender nenhum deles.
O resultado final é que, no momento, a Apple Intelligence parece um jack de todos os negócios, mestre de ninguém. Mas, para recuperar o terreno vital de todas as melhores ferramentas de IA de seus rivais, ele precisa ser um mestre de todos os negócios. Em cada categoria, produz resultados aceitáveis na maioria das vezes, mas geralmente é difícil justificar o uso do Apple Intelligence quando alternativas superiores como o ChatGPT estão disponíveis.
Existem algumas exceções plausíveis – a Apple Intelligence é melhor para sua privacidade e é gratuita, independentemente de quantas solicitações você faz – mas espero que o usuário médio se preocupe mais com o resultado final do que com isso. E nesse sentido, a inteligência da Apple está ficando para trás.
Lições do passado
Existem elementos dessa situação que me lembram os anos 90 na Apple. Este foi o momento mais tumultuado da história da empresa e, até o final da década, estava à beira da falência. Não quero parecer hiperbólico, e não estou dizendo que isso vai acontecer de novo – longe disso, pois a Apple ainda é incrivelmente lucrativa -, mas posso ver semelhanças voltando às questões -chave em torno da identidade: o que define a Apple e seus produtos?
Nos anos 90, a Apple estava vendendo computadores abaixo do padrão que eram como de todos os outros. Ele licenciou seu sistema operacional (SO) para outros fabricantes de computadores, o que significava que eles poderiam minar a maçã e almoçar. Como resultado, estava perdendo enormes somas de dinheiro todos os anos.
Parte do problema era que a Apple havia perdido sua identidade. Não estava dando aos consumidores nenhum motivo para comprar um computador da Apple sobre os produtos de qualquer outra marca. O que tornou a Apple especial naquela época? Não muito.
Então, no final dos anos 90, Steve Jobs retornou à Apple e ajudou a empresa a recuperar seu foco. Ele cortou projetos desnecessários como o Newton Handheld Device, ele introduziu o famoso quadrante do produto para ajudar a Apple a definir quem e para que eram os dispositivos da empresa e interrompeu o programa de licenciamento do sistema operacional. Depois de alguns anos, a Apple estava de pé.
O analista da Apple, Tim Bajarin, da Creative Strategies, tem uma opinião diferente sobre o assunto. Falando às tendências digitais, Bajarin disse que “o problema nos anos 90 era uma liderança mal direcionada. Eles perderam o foco nos clientes principais”. Isso é algo que os empregos corrigiram quando ele voltou, Bajarin acredita. Falando da liderança da Apple hoje, Bajarin diz que “ainda é forte, focado e não tenho dúvida de que eles eliminam seus produtos de IA eventualmente e acertarão”.
Talvez a Apple Intelligence precise de um esforço de reorientação semelhante ao iniciado por Jobs após seu retorno. Porque agora, não posso realmente responder à pergunta de quem é e por que alguém deve usá -lo. A única coisa que é certa é que a grande aposta da Apple na IA está em um local complicado, e exigirá um esforço hercúlea para obter inteligência da Apple a par de seus rivais.
Quando a Apple faz 49 anos, certamente está enfrentando um de seus desafios mais rígidos nos últimos anos. Mas, ao mesmo tempo, a empresa permanece incrivelmente lucrativa e está se saindo soberbamente bem em quase todas as outras áreas. Não acho que suas lutas de IA vão condenar a empresa, e não é de longe um estado perigoso como era nos anos 90. No entanto, não pode se dar ao luxo de não colocar esse problema antes de perder ainda mais terreno. Talvez redefinir a identidade da Apple Intelligence seria um bom ponto de partida.
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