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É fácil ficar nervoso quando seu laptop está conectado, mas não está carregando, já que obviamente você não pode usar seu computador quando a bateria acabar. Mas, em muitos casos, você pode descobrir por que seu laptop diz “conectado, não está carregando” e corrigi-lo.
Mostraremos o que fazer quando a bateria do seu laptop não carregar enquanto estiver conectado. Quer você tenha um Dell, Lenovo, HP ou outra máquina, essas dicas ajudarão. Nós nos concentramos no Windows aqui, mas a maioria das dicas se aplica amplamente a laptops que executam macOS ou Linux também.
1. Verifique todas as conexões de cabos físicos
Antes de entrar na solução de problemas profunda para este problema de carregamento, primeiro verifique o básico. Certifique-se de ter inserido o cabo de carregamento firmemente na porta de carregamento do seu laptop.
Em seguida, verifique novamente sua conexão com a tomada – considere tentar outra tomada caso a atual não esteja funcionando. Se você estiver conectado a um filtro de linha, tente conectá-lo diretamente à tomada.
Não se esqueça de revisar também a conexão onde o cabo se conecta ao bloco do adaptador CA. Isso poderia ter se soltado se alguém tropeçasse nele ou fosse esticado com o tempo.
Finalmente, verifique se você não está tendo um problema separado, como uma porcentagem incorreta de bateria no Windows 10.
2. Remova a bateria e conecte à energia
Em seguida, você deve determinar se a bateria do seu laptop está funcionando ou não. Se o seu laptop tiver uma bateria removível, remova-a completamente da máquina. Normalmente, você pode fazer isso puxando algumas abas na parte inferior da máquina. Se você não tiver certeza do processo, verifique o manual ou as instruções do Google para o seu modelo específico.
Você deve sempre desligar o computador (se ainda não estiver morto) antes de remover a bateria. Desconecte o carregador e todos os acessórios conectados também.
Depois de remover a bateria, segure o botão liga/desliga por alguns instantes para limpar qualquer carga restante no sistema. Feito isso, conecte o carregador e tente ligar o notebook.
Se funcionar corretamente sem a bateria, o problema de carregamento do laptop está na bateria. Certifique-se de que o compartimento da bateria esteja limpo; limpe qualquer material estranho no interior com um pano sem fiapos, se necessário. Em seguida, recoloque a bateria em seu compartimento e verifique se todos os contatos estão alinhados. Se isso não resolver o problema, é provável que você tenha uma bateria descarregada que precisará ser substituída.
Caso seu laptop não tenha uma bateria removível, você pode tentar abrir sua máquina e removê-la você mesmo. No entanto, isso provavelmente anulará sua garantia e você poderá causar sérios danos ao seu computador se cometer um erro. Nesses casos, é mais seguro levar o computador a um técnico que analise a bateria com ferramentas profissionais. Assim, eles poderão recomendar uma substituição ou outras soluções.
3. Verifique se você está usando o carregador e a porta corretos
Seguindo em frente, você deve verificar se a energia (e o suficiente) está chegando ao seu laptop.
Verifique se o carregador está conectado à porta correta do laptop. Muitos laptops têm apenas um local para o plugue de carregamento, mas se você tiver um computador mais novo, ele pode usar o USB-C para carregar.
Nesse caso, experimente todas as portas USB-C em seu laptop, pois algumas podem ser apenas para transferência de dados. Alguns computadores terão um pequeno ícone de energia ao lado da porta destinada ao carregamento.
Para obter os melhores resultados, você deve usar o carregador original que acompanha o laptop. Carregadores falsificados podem causar danos duradouros aos seus dispositivos. Modelos de terceiros podem não usar a voltagem correta, o que pode fazer com que seu laptop carregue muito lentamente ou não carregue. Isso é especialmente verdadeiro com cabos USB-C, pois alguns não foram feitos para carregar dispositivos tão grandes quanto um laptop.
Se você não tiver o carregador certo para sua máquina, consulte a seção 8 abaixo para obter conselhos sobre como obter um novo.
Além disso, considere a fonte de alimentação à qual seu computador está conectado. Se o seu laptop estiver conectado a uma bateria ou a uma tomada de baixa potência em um avião ou similar, pode não extrair energia suficiente para carregar a bateria. Nesses casos, você pode manter o nível da bateria estável com a fonte de alimentação fraca, mas não aumentará a carga.
4. Revise o cabo e as portas quanto a danos
Mesmo que você tenha feito uma verificação superficial de problemas de conexão de cabo anteriormente, é uma boa ideia revisar o cabo de alimentação mais detalhadamente agora. Um cabo danificado pode causar o problema “conectado, não carregando”.
Olhe para baixo todo o comprimento do cabo de alimentação do seu laptop para desgaste ou outros danos. Tente agarrá-lo para ver se alguma parte parece protuberante ou disforme. Também é uma boa ideia cheirar a parte do adaptador AC do carregador – se você sentir cheiro de queimado, algo está errado dentro da caixa e você precisará substituir o carregador. Para sua segurança, pare imediatamente de usar qualquer carregador que fique excessivamente quente ou com cheiro de queimado.
Finalmente, dê uma olhada na porta do carregador em seu laptop. Você deve ter um ajuste bastante confortável ao conectar o carregador. Se estiver solto, tente sacudi-lo um pouco para ver se consegue uma boa conexão.
Verifique também se há detritos dentro da porta, o que pode impedir que você faça uma conexão sólida. Acenda uma lanterna na porta para verificar se há sujeira acumulada ou outros detritos, o que pode impedir que o plugue faça seu trabalho.
Se houver sujeira dentro, use um cotonete ou palito para limpá-lo cuidadosamente. Não seja agressivo, pois você pode danificar o interior da porta.
Falando nisso, para evitar danos ao cabo e à porta de carregamento no futuro, você deve sempre manter alguma folga no cabo durante o carregamento. Isso evita estresse desnecessário de desgaste na porta de carregamento. Evite deixar o bloco do adaptador CA pendurado em uma mesa enquanto o laptop estiver conectado, pois isso puxará o conector para baixo e poderá arruinar a conexão com o tempo.
5. Reduza o uso de recursos
Há uma chance de que sua bateria não carregue mesmo quando está conectada não está relacionada ao hardware. Se o computador estiver trabalhando muito, o carregador pode não estar recarregando a bateria com rapidez suficiente.
Por exemplo, se o seu computador estiver esquentando, o ventilador terá que trabalhar mais para resfriá-lo, o que consumirá mais energia da bateria. Quando você tem muitos programas e processos que consomem muita energia em execução ao mesmo tempo, eles consomem mais energia da bateria em alta velocidade.
No Windows, você pode abrir o Gerenciador de Tarefas com Ctrl + Shift + Esc, ou procurando por ele no menu Iniciar, para verificar o uso atual de recursos. Clique Mais detalhes se necessário, então no Processos guia, você pode ver quantos recursos estão em uso.
Se você suspeitar que esta é a raiz do seu problema de cobrança, tente fechar alguns programas. Em casos extremos, você deve desligar o PC para deixá-lo esfriar. Quando voltar ao normal, ligue e veja se o carregador consegue acompanhar a bateria em uma carga de trabalho normal.
Se o seu computador sempre se esforça para acompanhar seu fluxo de trabalho típico, considere atualizar para uma máquina mais potente quando possível. Certifique-se de não superaquecer seu laptop bloqueando suas aberturas.
6. Verifique as opções de energia do Windows e do fabricante
Outros problemas de software também podem fazer com que a bateria do laptop não carregue, mesmo quando conectado. Embora os planos de energia do Windows não contenham nenhuma opção específica que impeça o carregamento da bateria, ferramentas de terceiros podem afetar o carregamento do laptop.
Primeiro, visite a página de configurações de energia do Windows 10 acessando Configurações > Sistema > Energia e suspensão e clicando Configurações adicionais de energia do lado direito. Se você não vir isso, expanda a janela Configurações horizontalmente até que ela apareça.
Na janela resultante, clique em Alterar configurações do plano ao lado do seu plano atual. você pode clicar Alterar configurações avançadas de energia se você quiser, mas é mais fácil apenas selecionar Restaurar configurações padrão para este plano. Veja se isso faz alguma diferença.
Para obter mais detalhes, veja como criar um plano de energia personalizado do Windows para melhorar a duração da bateria. Se você estiver no Windows 11, encontrará as opções acima em Configurações > Sistema > Energia.
Muitos fabricantes de laptops incluem uma opção de limite de carga da bateria que pode afetar o carregamento do dispositivo. Por exemplo, se você tiver um laptop Lenovo, uma configuração específica do aplicativo Lenovo pode fazer com que a bateria pare de carregar. Use o menu Iniciar para pesquisar Lenovo Vantage (chamado Configurações Lenovo em sistemas mais antigos) para encontrá-lo.
Quando o aplicativo estiver aberto, clique em Poder no Configurações de hardware painel e, em seguida, role para baixo para encontrar Limite de carga. Se o Limite de carga da bateria personalizado controle deslizante estiver ativado, você pode selecionar uma porcentagem mínima e máxima de bateria para carregar.
Por exemplo, se você escolheu 50% para Comece a carregar quando abaixo e 80 por cento para Comece a carregar em, seu computador começará a carregar quando cair para 50% e parará quando voltar para 80%. Embora isso possa preservar a integridade da bateria, também faz com que o computador pare de carregar, como seria de esperar.
Tente desativar esta opção se estiver ativada ou definir um limite diferente.
7. Atualize ou reinstale os drivers de bateria
Como a bateria é um dispositivo externo, o Windows usa determinados drivers para interagir com ela adequadamente. Se o seu computador ainda estiver conectado e não estiver carregando depois de tentar o procedimento acima, atualizar ou remover esses drivers pode iniciar o processo de carregamento.
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou pressione Vitória + Xem seguida, selecione Gerenciador de Dispositivos no menu resultante. Expandir o baterias seção e você deverá ver duas entradas: Adaptador CA da Microsoft e Bateria de método de controle compatível com Microsoft ACPI.
Clique com o botão direito do mouse em cada um deles e escolha Atualizar driver. As chances são de que isso não encontre nenhuma atualização, mas vale a pena tentar. Você pode tentar atualizar os drivers manualmente, mas provavelmente o fabricante do seu computador não fornece um específico para a bateria.
Se a atualização não fizer nada, clique com o botão direito do mouse em cada um dos drivers de bateria e escolha Desinstalar dispositivo. Isso fará com que seu computador pare de interagir com a bateria, mas o driver será reinstalado quando você reiniciar, então não se preocupe. Reinicie o computador depois de desinstalar cada dispositivo de bateria.
Após a reinicialização, deixe o Windows reinstalar o driver da bateria e, com sorte, ele começará a carregar novamente. Se isso não funcionar, repita o processo, mas depois de desligar após a desinstalação, desconecte o carregador e remova a bateria. Depois de fazer isso, coloque tudo de volta e ligue o PC novamente.
8. Obtenha outro carregador de laptop
Neste ponto, você tentou todas as soluções para o problema “conectado, sem carregar” que não custam dinheiro. Uma solução de última hora é pedir um novo carregador de computador (ou usar um de um amigo, se ele tiver um laptop que use o mesmo carregador) e ver se funciona.
Embora você encontre carregadores de terceiros baratos na Amazon e em outros varejistas, recomendamos o uso de um carregador oficial, se possível. As peças de terceiros geralmente não atendem aos padrões de qualidade dos componentes originais e, no caso de um carregador, o uso de um barato pode danificar o computador ou até mesmo causar um incêndio.
Caso um carregador genuíno não seja uma opção, opte por uma substituição de carregador bem avaliada da Amazon ou similar. Verifique os comentários para se certificar de que é seguro e fique atento a comentários falsos sobre produtos aleatórios.
Ao comprar um novo carregador, certifique-se sempre de que ele seja classificado para a quantidade de energia que seu laptop precisa. Verifique as especificações do carregador oficial ou a documentação do fabricante para confirmar isso.
Conectado e agora carregando
Esperançosamente, uma ou mais das etapas acima corrigiram o problema com o seu laptop não carregando quando conectado. Se ainda for um problema, uma parte dentro do seu computador pode estar danificada, fazendo com que a bateria não funcione corretamente. Você deve levá-lo a uma loja de conserto de computadores para que um especialista dê uma olhada – eles podem recomendar uma bateria de substituição.
Lembre-se de que as baterias se desgastam com o tempo. Após um certo número de ciclos, nenhuma bateria manterá tanta carga quanto antes. Mas, a menos que sua bateria esteja completamente descarregada, ela deve carregar pelo menos um pouco. É possível ficar de olho na saúde da bateria, para saber quando está chegando a hora de trocá-la.
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