Ciência e Tecnologia

O plano ousado para criar linhas diretas cibernéticas 311

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A ideia do projeto UT-Austin surgiu de discussões no Comitê Consultivo de Segurança Cibernética da CISA, um grupo de especialistas do setor privado, academia, sociedade civil e governo local. Durante conversas sobre uma universidade administrando uma linha de ajuda cibernética municipal, Austin rapidamente emergiu como o candidato ideal, graças ao seu já popular serviço 311 e ao apoio de dois membros do comitê: Steve Adler, que era então prefeito de Austin, e Chesney, um influente professor da UT membro.

A diretora da CISA, Jen Easterly, defendeu o projeto e recentemente disse ao comitê consultivo que sua agência considerará o lançamento de um sistema cibernético 311 nacional após avaliar a nova clínica de Austin e esforços semelhantes.

“O piloto da UT-Austin está nos ajudando a entender melhor como podemos fornecer serviços de segurança cibernética para pequenas e médias empresas em todo o país”, disse Easterly em comunicado, acrescentando que está “realmente empolgada” com isso.

Construindo uma clínica

A clínica da UT-Austin terá a forma de um curso de dois semestres. No outono, Francesca Lockhart, uma ex-oficial de segurança interna do Texas que Chesney recrutou para liderar o projeto, ensinará aos alunos habilidades de segurança cibernética e fará parceria com organizações e empresas locais, dando aos alunos tempo para aprender como essas organizações operam e o que precisam. Na primavera, equipes de estudantes criarão e implementarão planos de melhoria de segurança cibernética para seus clientes.

O currículo de Lockhart abrangerá lições como inventariar os dispositivos em uma rede, verificar e corrigir vulnerabilidades conhecidas, configurar um firewall, realizar testes de penetração e compreender o sistema operacional Linux e a linguagem de programação Python, que são amplamente utilizadas no diagnóstico e correção de problemas de segurança. .

As 20 pessoas da turma inaugural incluem estudantes de administração e ciência da computação, mas também bioquímica e relações internacionais. A Lockhart ainda está avaliando uma variedade de clientes em potencial, incluindo pequenas empresas; organizações sem fins lucrativos que atendem populações vulneráveis ​​em Austin; distritos escolares vizinhos e governos municipais; e startups focadas no combate à fome, doenças e outros males sociais.

Lockhart diz que a clínica representa “uma grande oportunidade para obter experiência de carreira no mundo real dos alunos e preencher a lacuna da força de trabalho de segurança cibernética, além de atender às necessidades de algumas dessas organizações com poucos recursos”.

Qualquer expansão para um serviço do tipo 311 está longe. “Você precisa andar antes de correr”, diz Chesney.

Expandindo o escopo

Para Steve Adler, ex-prefeito de Austin, uma linha de ajuda cibernética seria uma extensão natural do projeto UT-Austin.

O serviço 311 de Austin já recebe ligações de pessoas preocupadas com golpes de phishing e outros ataques cibernéticos de baixo nível. O próximo passo seria criar um sistema de referência para que os operadores do 311 pudessem transferir certas chamadas para alunos da UT-Austin treinados para lidar com uma ampla gama de incidentes comuns. “Isso pode expandir o escopo do que as pessoas acham que seria coberto por uma ligação para o 311”, diz Adler, que foi prefeito de 2015 a 2023.

Outro estado já está avançando com essa ideia. No final deste ano, a Bridgewater State University, em Massachusetts, lançará um centro de operações de segurança (SOC) para atender chamadas de emergência da comunidade. O SOC 24 horas por dia, 7 dias por semana, criado em parceria com um consórcio financiado pelo estado, contará com especialistas cibernéticos profissionais, mas os alunos poderão observar e participar de seu trabalho.

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