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É claro que nem todos os assinantes do T-Mo pretendem pagar mais em suas contas mensais a partir de junho, mas como se as notícias reais sobre o aumento de preços esta semana não fossem ruins o suficiente para fazer milhares de pessoas agarrarem seus forcados e tochas (virtuais) em todo o mundo. em vários fóruns online e redes sociais, a “Un-carrier” também estragou totalmente a sua comunicação sobre o assunto.
Se você não recebeu uma mensagem, você (provavelmente) está seguro
Resumindo, você já deve ter sido informado de que seus custos mensais estão subindo, e se ainda não recebeu uma mensagem de texto alertando sobre o que está por vir, isso significa que você está provavelmente não vou pagar nada a mais em junho. Obviamente, isso não parece um sistema de notificação infalível; portanto, apenas para garantir a segurança, você também pode verificar seu e-mail.
Sim, alguns (mas não todos) planos Magenta são afetados
A principal razão pela qual T móvel se recusar a listar todos os planos que estão ficando mais caros é bastante fácil de adivinhar se você acompanhou a conversa sobre o assunto no Reddit, por exemplo. Basicamente, nem todos os clientes parecem ser tratados igualmente em planos como Magenta, Magenta Plus e até mesmo Magenta Max, com alguns parecendo dispostos a manter suas taxas atuais e outros sendo informados de que em breve terão que desembolsar algo entre US$ 2 e US$ 5 a mais. todos os meses para cada linha de serviço.
Como você pode imaginar, essas experiências amplamente díspares estão causando grande parte da confusão mencionada (e um pouco de raiva), o que é certamente compreensível. Outra coisa que está mexendo com a cabeça de algumas pessoas é a linguagem dos textos do T-Mo, que não deixa muito claro quais partes da conta estão sujeitas a aumento de preço.
Você sempre pode entrar em contato com o suporte ao cliente se não tiver certeza do que está acontecendo com sua conta ou com qualquer linha que possa confundi-lo, mas lembre-se disso T móvelos funcionários de baixo nível não são de forma alguma culpados pelo ganância da empresa inflação crescente.
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