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A grande maioria dos funcionários que trabalham remotamente está satisfeita com sua produção, mas os empregadores ainda não sabem o quão frutíferos são seus funcionários quando estão fora do escritório, levando à “paranóia de produtividade”.
Essa tendência foi destacada em pesquisa da Microsoft, empresa que se encontrou e a Recurso de pontuação de produtividade no Centro de administração do Microsoft 365 sob os holofotes em 2020, quando os ativistas de privacidade criticaram a capacidade da ferramenta de rastrear dados de funcionários em nível individual por meio de métricas como reuniões, emails etc.
A Microsoft também provocou a ira de um União do Reino Unido que ficou mais chateado com os sistemas de monitoramento do local de trabalho sendo cada vez mais usados durante a pandemia.
De acordo com a pesquisa, “Conectando a desconexão empregador-empregado”, cerca de 85% dos líderes de negócios dizem que têm “dificuldade em saber com certeza se seus funcionários estão sendo produtivos”. No entanto, seja trabalhando remotamente ou de maneira híbrida, 87 dos funcionários dizem que seu rendimento corporativo foi bom.
Não perturbado pela crítica que a empresa recebeu por ajudar os chefes da empresa a vigiar sua força de trabalho, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, disse que as preocupações com a taxa de trabalho estavam fazendo com que os chefes da empresa tivessem “paranóia de produtividade”.
“Os líderes acham que seus funcionários não são produtivos, enquanto os funcionários pensam que estão sendo produtivos e, em muitos casos, até se sentem esgotados”, disse ele à Bloomberg. “Uma das coisas mais importantes para nós neste novo mundo de trabalho e trabalho híbrido é superar esse paradoxo.”
A Microsoft não construirá essa ponte via Productivity Score, a tecnologia de som assustador foi voltou no final de 2020 após a reação à privacidade. “Ouvimos o feedback”, disse o vice-presidente corporativo Jared Spataro na época.
Em um postagem no blog publicada esta semanaSpataro diz que entender a força de trabalho é mais importante do que nunca para as organizações, pois elas precisam “impulsionar o impacto nos negócios” diante da “incerteza econômica”.
Ele disse que está claro que o mundo do trabalho mudou e não há como voltar a ser como era antes da pandemia: os funcionários valorizam a liberdade de trabalhar onde quiserem, mas ao mesmo tempo os líderes empresariais “anseiam pela familiaridade” da configuração tradicional do escritório, onde os grupos podem se reunir para fazer um brainstorming ou “encontros casuais nos corredores levaram a uma colaboração inesperada”.
“Em suma, há uma desconexão entre empregadores e empregados. E em uma economia imprevisível, essa desconexão só está crescendo”, diz Spataro. “Aquele medo [from bosses] levou algumas empresas a instituir o monitoramento digital, rastreando métricas triviais para aliviar sua angústia.”
De fato tem. E a solução? Em vez de confiar em um “teatro de produtividade” – avaliando métricas individuais – os líderes devem dar aos trabalhadores clareza sobre o trabalho que importa e ouvir sua equipe para realmente ouvir suas experiências no trabalho.
E a pesquisa de fornecedores não seria pesquisa de fornecedores a menos que tenha o objetivo de vender mais coisas. Com isso em mente, Spataro diz que a Microsoft está “discando novas maneiras de ajudar os líderes a obter clareza e alinhamento, eliminar o desperdício de tempo e determinar o que está atrapalhando o impacto real de seu pessoal”.
O que é este serviço místico? Pulso Viva, um novo aplicativo que permite que os gerentes recebam feedback regular e confidencial da equipe sobre a “experiência” de sua equipe. Isso funciona com o Viva Metas, lançado no início deste ano para trazer “metas para o fluxo de trabalho”. As novas integrações incluem aplicativos aprimorados do Teams para inspecionar objetivos e principais resultados, um link para Azure Devops para atualizar itens de trabalho, conexão a conjuntos de dados do Power BI para monitorar KPIs e Microsoft Planner e Project para atualizações automáticas de gerenciamento de produtos.
Há mais – incluindo o Viva Amplify; Pessoas no Viva; e a experiência doméstica Viva Connections, que permite que os funcionários acessem os aplicativos Viva em um só lugar.
Portanto, os aplicativos resolverão essa batata quente corporativa, de acordo com a Microsoft. Vamos apenas esperar que ele tenha aprendido as lições do Índice de Produtividade. ®
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