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A LG Electronics delineou sua ambição de aumentar a receita de uma empresa de US$ 51 bilhões para US$ 78 bilhões nos próximos seis anos e meio, graças em parte aos anúncios transmitidos para seus televisores e serviços de assinatura para seus aparelhos.
“A LG vai inovar com um modelo de negócios de serviço baseado em plataforma que gera continuamente lucros, como conteúdo e serviços, assinaturas e soluções, para os negócios voltados para hardware, que geram vendas e lucros no momento da compra”, disse a empresa. disse na quarta-feira.
A LG chamou isso de modelo de negócios centrado no “engajamento do cliente” que depende de aparelhos já presentes nas residências dos clientes, como uma frota de 200 milhões de smart TVs já em uso. Esses televisores, incluindo as TVs premium OLED e QNED, em breve terão conteúdo, serviços e anúncios de produtos expandidos em uma tentativa de transformar a empresa em um provedor de serviços de mídia e entretenimento.
A LG já deu um gostinho de suas intenções: em 2022 revelado um esquema chamado “Evolving Appliances For You” que prometia atualizações de software para eletrodomésticos. A empresa deu o exemplo de uma família que se muda para uma casa diferente e clima diferente e atualiza sua secadora de roupas com rotinas adequadas às condições locais.
A entrada na mídia por assinatura faz parte do que o CEO William Cho descrito na quarta-feira como uma transformação da LG para uma “empresa de soluções de vida inteligente”, uma meta que ele espera atingir até 2030.
O plano de crescimento alimentado por assinatura da LG ocorre em meio a uma explosão desses serviços. IBM encontrado Crescimento de 300% nas assinaturas na década até 2022.
Mas também há sinais de que os consumidores estão cansados das assinaturas: o termo “fadiga da assinatura” surgiu para descrever a frustração que os consumidores sentem quando seus extratos de cartão de crédito revelam números crescentes de pagamentos mensais de assinaturas.
Os reguladores também notaram algumas práticas de assinatura rígidas, especialmente impedimentos ao cancelamento. A Federal Trade Commission (FTC) dos EUA recentemente considerado regulamentações mais fortes do modelo de negócios.
A LG não se deixa intimidar por tais controvérsias. E aparentemente também despreocupado que os apostadores possam recuar. Mas, diga-se de passagem, as receitas devem aumentar significativamente, apesar de 2022 gerar a maior receita anual da LG de todos os tempos. LG atribuído esse sucesso à “forte demanda por eletrodomésticos e peças automotivas premium”.
Parece que existem tantos eletrodomésticos premium que uma empresa pode vender, então a LG pretende tentar capitalizar esse mercado de uma maneira diferente.
Ela também quer transformar seu negócio de veículos elétricos em um fornecedor de peças de componentes no valor de mais de US$ 20,9 bilhões até 2030, o que parece confiante de que pode fazer, pois espera que sua carteira de pedidos em sua unidade de componentes de veículos chegue a US$ 104,5 bilhões até o final do ano.
O anúncio da estratégia da LG ocorre depois que ela “corajosamente” saiu de seu negócio deficitário de telefonia móvel e painel solar para “focar em futuras áreas de alto crescimento”. ®
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