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O som não está funcionando no navegador Chrome do seu dispositivo? Você tem esse problema apenas com sites de streaming ou com todos os sites em que navega? Nesse caso, uma das três coisas pode estar errada: seu hardware de áudio, dispositivo ou navegador. A questão é, como você pode consertar isso?
Se você está tendo problemas para assistir seu programa favorito no Chrome devido à falta de som, aqui estão algumas soluções que você pode tentar.
O que faz com que o som do Chrome pare de funcionar?
O som do Chrome não funciona por vários motivos, incluindo hardware de áudio com defeito, sites sem som, configurações de som desativadas no navegador, som do navegador sem som no mixer de volume do Windows, drivers de som desatualizados, problemas com extensões ou cache e cookies acumulados .
A maneira mais fácil de corrigir o som do Chrome no Windows é garantir que o hardware de áudio não esteja com defeito, ativar o som do site, ativar o som do Chrome, ativar o som do navegador no mixer de volume, executar a solução de problemas de som, atualizar os drivers de som, desativar as extensões interferentes, limpe o cache do navegador e redefina o Chrome.
1. Excluir problemas de hardware
Seu hardware de áudio pode estar causando o problema, não seu navegador. Portanto, você deve garantir que seu hardware de áudio esteja funcionando corretamente. Portanto, teste seu hardware de áudio em outro dispositivo, como seu celular, para ver se funciona.
Quando um dispositivo de áudio funcionar em outro dispositivo, verifique se ele não funciona apenas no Chrome ou em todo o sistema operacional. Se todo o seu sistema operacional estiver silencioso, é um problema no nível do dispositivo. Se esse também for o seu caso, consulte nosso guia sobre como corrigir o áudio que não funciona no Windows.
Mas, se o áudio funcionar no seu dispositivo e em outros navegadores, mas não no Chrome, é um problema específico do navegador. Assim, você pode começar a aplicar o restante das correções. Antes de fazer isso:
- Reinicie o navegador para ver se isso ajuda.
- Reinicie o computador uma vez para garantir que uma falha temporária não cause o problema (veja como reiniciar o Windows).
Quando ambas as correções falham, é hora de solucionar o problema usando as seguintes correções.
2. Verifique o som em outros sites
Comece reproduzindo o som em sites diferentes daquele em que o som não está sendo reproduzido. Quando tiver certeza de que o problema está em um site, você pode ativar o som dessa guia ou site para começar a ouvir o som novamente. Aqui está como fazê-lo:
- Abra o site em uma guia separada onde o som não está funcionando.
- Clique com o botão direito do mouse na guia.
- Clique Ativar site da lista.
Se o som ainda não estiver mudo e o problema persistir no Chrome, o problema está em outro lugar e precisa de uma investigação mais aprofundada. Continue usando as correções abaixo nesse caso.
3. Verifique as configurações de som do Chrome
Se o problema for consistente em todo o Chrome, você pode ter desativado a configuração que permite que os sites reproduzam som. Para confirmar, siga estas etapas:
- No canto superior direito, clique no botão três pontos verticais.
- Vamos para Configurações.
- Navegar para Privacidade e segurança na barra lateral esquerda.
- No painel direito, clique em Configurações do site.
- Role para baixo e clique em Configurações adicionais de conteúdo.
- Vou ao Som definições.
- Em vez de Não permitir que sites reproduzam somselecione Os sites podem reproduzir som.
Além disso, o Chrome permite silenciar alguns sites, adicionando-os à lista de sites que não têm permissão para reproduzir som na opção de comportamentos personalizados. Portanto, verifique se você não colocou sites na lista negra que podem não estar reproduzindo som.
Se nenhum site foi excluído, nem as configurações de som foram desativadas, verifique se o som do Chrome não está definido como zero no Mixer de volume.
4. Verifique o som no mixer de volume
Com um Mixer de Volume, você pode silenciar seus alto-falantes, seu sistema ou o som de navegadores individuais. Aqui estão as etapas para garantir que o Chrome não seja silenciado no Mixer de volume:
- Reproduza um vídeo ou áudio no Chrome com o som ativado.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante no canto inferior direito.
- Clique em Mixer de volume aberto.
- Se o som do Chrome já estiver desativado, ative-o e defina o volume para 100.
Como alternativa, se o volume não foi silenciado no Mixer de Volume, você deve tentar mais algumas correções no nível do sistema, como executar a solução de problemas de som e atualizar o driver de som.
5. Execute a solução de problemas de som
O Microsoft Windows inclui solucionadores de problemas integrados que diagnosticam e corrigem a maioria dos problemas do sistema automaticamente. Solução de problemas semelhante também está disponível para problemas de som. Portanto, execute-o para garantir que um problema temporário do sistema não esteja silenciando seu navegador Chrome.
Para executar a solução de problemas de som, siga estas etapas:
- Imprensa Vitória + eu para abrir o aplicativo Configurações.
- Vamos para Sistema Configurações.
- Na barra lateral esquerda, clique em Som.
- Clique no solucionar problemas botão no painel direito.
Ao fazer isso, o Obter ajuda janela aparecerá, onde você será solicitado a permitir que o sistema execute uma verificação rápida. Clique Sim lá para executar uma verificação rápida para solucionar o problema de som. Ouvir um bipe confirma que o problema não está no sistema.
Mesmo assim, atualize o driver de som como último recurso para eliminar quaisquer problemas de software.
6. Atualize seus drivers de som
Para atualizar o driver de som, siga os passos abaixo:
- Clique com o botão direito em este pc e navegue até Gerir.
- Vamos para Gerenciador de Dispositivos na barra lateral esquerda.
- Expandir a categoria de Som, vídeoe controladores de jogos.
- Clique com o botão direito do mouse no driver de som e pressione Atualizar driver.
Atualizar o driver não mudou nada? É hora de descartar problemas específicos do navegador.
7. Desativar extensões interferentes
As extensões instaladas em seu navegador também podem interferir na reprodução de áudio do Chrome. Você instalou alguma extensão de intensificador de som em seu navegador? Esta pode ser a origem do problema. A melhor maneira de descartar essa possibilidade é desabilitar as extensões interferentes uma a uma. Siga os passos abaixo para fazer isso:
- Abra o Chrome.
- Clique no três pontos verticais no canto superior direito e navegue até Mais ferramentas > Extensões.
- Movendo o botão de alternância para a esquerda, desabilite cada extensão uma a uma e verifique se o som começa a funcionar.
- Se o som voltar ao normal após desativar uma extensão, clique no botão Retirar botão para removê-lo permanentemente.
Se desabilitar as extensões não funcionar, vá para a próxima etapa.
8. Limpe o histórico e o cache do navegador
Um histórico sujo e um cache acumulado também podem silenciar seu navegador ao longo do tempo. Para descartar essa possibilidade, limpe o histórico e o cache do navegador. Siga estas etapas para fazer isso:
- Imprensa Ctrl + H para abrir a página do histórico do Chrome.
- Clique em Limpar dados de navegação na barra lateral esquerda.
- Marque as caixas para histórico de navegação, Baixar histórico, Cookies e outros dados do site, e imagens e arquivos em cache.
- Bater Apagar os dados.
Se limpar o histórico do navegador e limpar o cache não ajudar, considere redefinir as configurações do navegador.
9. Reinicie o Chrome
Você pode redefinir o Chrome seguindo estas etapas:
- Clique no três pontos verticais no canto superior direito.
- Vamos para Configurações.
- Clique em Redefinir e limpar.
- Clique em Restaurar as configurações para seus padrões originais.
- No menu pop-up, clique em Redefinir as configurações.
A redefinição do Chrome retornará todas as configurações do navegador ao padrão, resolverá o problema de não reprodução de som do Chrome e melhorará o desempenho do navegador. No entanto, isso tem um custo, pois todas as suas personalizações desaparecerão e você terá que começar do zero com seu navegador.
O Chrome ainda não está reproduzindo nenhum som?
Caso o Chrome ainda esteja sem palavras, você deve tentar algumas outras correções como último recurso para recuperar a voz do seu navegador. Entre eles estão a execução de uma varredura de malware em seu sistema, executando uma limpeza do navegador e reinstalando o Chrome. Mesmo que isso não funcione, você não terá escolha a não ser mudar para outro navegador.
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