.
Quando as pessoas acreditam que uma porta está se fechando – que elas têm um tempo limitado para desfrutar de algo, como jantar fora ou viajar – elas gravitam para o conforto de algo familiar em vez da emoção de algo novo, de acordo com pesquisas. publicado pela American Psychological Association.
Em oito experimentos com quase 6.000 participantes no total, os pesquisadores exploraram se as pessoas tendem a preferir experiências novas e excitantes, como experimentar um novo restaurante, ou familiares, como retornar a um antigo favorito – e se essas preferências mudam com a quantidade de tempo as pessoas acreditam que deixaram para desfrutar de experiências semelhantes.
A pesquisa foi publicada no Revista de Personalidade e Psicologia Social.
Pesquisas anteriores descobriram que, em média, as pessoas tendem a optar por experiências novas e emocionantes em vez de familiares. Eles preferem assistir a um novo filme do que assistir novamente a algo que já viram, por exemplo, com acesso igual a ambos. No entanto, os autores do estudo Ed O’Brien, PhD, e Yuji Katsumata Winet, da Booth School of Business da Universidade de Chicago, suspeitaram que os “finais percebidos” podem afetar essas escolhas, estimulando as pessoas a retornarem a um antigo favorito significativo.
No primeiro experimento, os pesquisadores pediram a 500 participantes on-line e 663 estudantes de faculdades e escolas de administração para ler cenários hipotéticos nos quais eles podiam escolher entre uma nova experiência ou uma experiência familiar e amada – como ler um novo romance versus reler um velho favorito, ou visitar uma nova cidade versus revisitar uma cidade que eles amavam. Metade dos participantes foi simplesmente solicitado a fazer a escolha, enquanto a outra metade foi instruída a imaginar que era a última chance que eles teriam por um tempo para viajar ou ler um romance. No geral, em todas as situações, os participantes dos grupos de “terminações” eram mais propensos a escolher atividades familiares em comparação com os participantes dos grupos de controle.
No próximo conjunto de experimentos, os pesquisadores foram além de questões hipotéticas para explorar o comportamento das pessoas em laboratório e em ambientes da vida real. Em um, por exemplo, os participantes foram informados de que receberiam um cartão-presente para um restaurante e que o cartão-presente precisava ser usado no próximo mês. Então, metade dos participantes foram instruídos a refletir sobre quão poucas oportunidades eles teriam para ir a restaurantes no próximo mês e coisas específicas que poderiam impedi-los de ir a restaurantes. Por fim, os participantes foram questionados se prefeririam um vale-presente a um restaurante que já haviam visitado antes ou um que fosse novo para eles. No geral, 67% dos participantes na condição “fins” preferiram um vale-presente a um restaurante familiar, em comparação com apenas 48% daqueles na condição de controle.
Finalmente, os pesquisadores exploraram por que os finais percebidos pareciam empurrar os participantes para coisas familiares. Eles encontraram evidências de que não era simplesmente porque as experiências familiares eram uma aposta segura que os participantes sabiam que iriam gostar, mas também porque eles eram mais propensos a achar essas coisas familiares pessoalmente significativas.
“Nossas descobertas revelam nuances do que as pessoas realmente querem dizer ao terminar com uma nota alta”, disse Winet. “Os finais tendem a levar as pessoas a pensar sobre o que é pessoalmente significativo para elas. As pessoas gostam de terminar as coisas com uma nota significativa, pois fornece um fechamento psicológico e, na maioria dos casos, antigos favoritos tendem a ser mais significativos do que novidades emocionantes.”
“A pesquisa é especialmente interessante porque, na superfície, vai contra a ideia da lista de desejos, segundo a qual as pessoas tendem a buscar novidades – coisas que nunca fizeram, mas sempre quiseram fazer – à medida que se aproximam do fim. da vida”, disse O’Brien. “Aqui descobrimos que, pelo menos nesses contextos de finalização mais cotidianos, as pessoas realmente fazem o oposto. Elas querem terminar com uma nota alta terminando com uma nota familiar.”
Os pesquisadores observaram que as descobertas podem ajudar as pessoas a estruturar melhor seu tempo para maximizar o prazer das experiências, por exemplo, visitando uma antiga atração favorita no último dia de férias, e não no primeiro. Varejistas e profissionais de marketing também podem aproveitar – um café programado para fechar para reforma pode colocar mais de seus pratos favoritos no cardápio em vez de experimentar novos itens à venda.
E talvez, de acordo com os pesquisadores, esses enquadramentos psicológicos possam ser úteis para abordar problemas sociais maiores. “Incentivar as pessoas para o consumo repetido, enfatizando finais e últimas chances, pode sutilmente incentivar o consumo sustentável, reduzindo o desperdício que necessariamente se acumula com a busca perpétua de novidades”, disse Winet.
.
