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O Gabinete do Comissário de Informação (ICO) do Reino Unido abriu uma consulta sobre modelos de negócios de “consentimento ou pagamento”. Temos certeza de que os leitores de O registro terá algumas coisas a dizer.
Os modelos “Consent or Pay” são onde os clientes são incentivados a gastar dinheiro em troca de serviços que não envolvem o uso de seus dados para fins como publicidade.
Embora a ICO tenha evitado cuidadosamente nomear quaisquer empresas ou organizações em particular, um dos exemplos mais famosos da prática vem do Meta, que pedia aos assinantes da UE que escolhessem entre pagar para perder anúncios e permitir o processamento de dados para publicidade.
O modelo de subscrição, que adquiriu vários apelidos ao longo dos meses, incluindo “Pay or Okay”, atraiu críticas consideráveis por parte dos defensores da privacidade, bem como vários processos judiciais – com base nas leis de proteção de dados da UE.
Como fiscalizador de dados local, a OIC mergulhou nos argumentos e pediu opiniões sobre o modelo. A situação, dizia, é… complicada.
De acordo com a OIC, a lei de proteção de dados “permite uma ampla gama de abordagens e modelos de negócios diferentes. Ela equilibra direitos fundamentais, como o direito à privacidade, com outros direitos, como a liberdade de conduzir um negócio”.
As regras não proíbem um modelo de “consentimento ou pagamento”, mas é muito importante que os usuários entendam o que realmente significa a parte “consentimento” do modelo e o que estão entregando em vez de inserir um número de cartão de crédito. Também deve ser tão fácil para os usuários retirar o consentimento quanto fornecê-lo – assim como nas regras do GDPR do Reino Unido, que ainda são quase idênticas ao GDPR da UE e foram implementadas sob a Lei de Proteção de Dados de 2018. (Alterações no a lei pode ser feita após o Brexit, mas o país ainda precisa seguir os limites ou perderá o seu selo de “adequação de dados” que permite fluxos de informação entre a UE e o Reino Unido.)
A OIC está iniciando com quatro fatores a serem considerados.
Como deve ser calculada a taxa para evitar anúncios personalizados?
Os serviços financiados por anúncios e os pagos são basicamente os mesmos? Se a versão paga incluísse extras, não seria esse o caso.
Qual é o equilíbrio de poder? É difícil dar consentimento livremente quando há pouca escolha entre usar ou não o serviço.
Finalmente, há a questão da privacidade desde a concepção e se os utilizadores compreendem realmente que dados estão a ser recolhidos e para que finalidade.
Em última análise, a OIC está a ponderar como abordar os modelos de negócio “consentir ou pagar” no que diz respeito à lei de protecção de dados. Dizia: “Este apelo à opinião expõe o pensamento emergente da OIC sobre modelos de negócios de ‘consentimento ou pagamento’. Não deve ser interpretado como confirmação de que tal abordagem é legalmente compatível.”
Os interessados têm até 17 de abril de 2024 para desabafar na OIC.
Ou, alternativamente, você pode usar a seção de comentários para dar sua opinião sobre os modelos de negócios emergentes de Consentimento ou Pagamento. ®
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