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Com o advento da tecnologia sem fio, os usuários tornaram-se dependentes da internet sem fio. No entanto, certos problemas são bastante comuns, o que irrita os clientes, pois os impede de fazer seu trabalho corretamente. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns do roteador que são devidamente respondidos pelos especialistas dos Serviços de Suporte Técnico do Roteador.
Não é possível conectar-se à Internet
Pode haver vários motivos pelos quais seu roteador não consegue conectar seu sistema à Internet. No entanto, algumas etapas básicas de solução de problemas podem ajudar a resolver esse problema.
• Verifique se o seu roteador está configurado para a função DHCP, pois outras funções podem estar em conflito com seu IP.
• Além disso, verifique se nenhum dispositivo elétrico está interferindo no roteador. Portanto, mantenha alarmes, fornos de micro-ondas etc. a uma distância do seu roteador.
• Desligue e ligue o roteador desconectando e conectando todos os fios conectados ao roteador por alguns segundos.
Não é possível abrir as portas do roteador
Algumas funções, como webcam IP, servidor FTP, etc., solicitam que você abra portas. Um processo chamado Port Forwarding, que envolve as etapas abaixo mencionadas:
• Verifique quais portas você deseja abrir para um determinado aplicativo.
• Abra a página de configuração do seu roteador digitando o endereço IP padrão de sua marca de roteador específica. Faça o login digitando o nome de usuário e a senha corretos.
• Procure um botão de encaminhamento de porta. Digite o nome do aplicativo. Além disso, digite o número da porta inicial e da porta final. Certifique-se de escrever o número correto.
• Selecione TCP como protocolo, clique em OK.
Não é possível estender o alcance sem fio
Um roteador fornece os sinais sem fio para um determinado alcance. Se você deseja melhorar o sinal sem fio, certifique-se de que não haja obstruções entre as antenas do roteador e seu dispositivo sem fio. Se você quiser estender ainda mais seu alcance, precisará configurar um extensor de alcance. Existe uma enorme variedade de extensores sem fio disponíveis no mercado e você pode escolher o melhor. O Suporte Técnico do Roteador poderá informá-lo melhor sobre o melhor extensor de alcance para sua rede sem fio.
Não é possível conectar seus dispositivos à conexão de internet sem fio automaticamente
Defina as configurações do seu notebook ou laptop sem fio e conecte-os à sua rede sem fio automaticamente. Obtenha ajuda de uma empresa confiável de suporte técnico para roteadores ou siga estas instruções:
• Vá para as Conexões de Rede abrindo o Painel de Controle no Menu Iniciar.
• Clique com o botão direito na rede sem fio atual. Vá para propriedades e depois para Rede sem fio. Prossiga para Avançado.
• Ative a opção “Qualquer rede disponível”.
• Marque a opção “Conectar-se automaticamente a redes não preferenciais”.
Não é possível compartilhar arquivos na rede
Configure um grupo e adicione o computador para o qual deseja transferir os arquivos. Agora, habilite a opção Compartilhamento de Arquivos por estes métodos:
• Clique com o botão direito no(s) arquivo(s) que deseja compartilhar na rede.
• Escolha Compartilhamento e Segurança e vá para Compartilhamento.
• Marque as caixas “Permitir que usuários da rede alterem meus arquivos” e “Compartilhar esta pasta em uma rede”.
• Salve as configurações e clique em OK.
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