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Alguém nessa tela precisa parar de falar. Imagens Getty
Você conhece essa pessoa.
mais tecnicamente incorreto
Você trabalha com essa pessoa.
Você realmente não gosta dessa pessoa.
Eu suspeito que na maioria dos casos, essa pessoa é um homem.
Ele sabe melhor. Ele começa as frases com “Na minha opinião” ou “Historicamente” ou “O ponto é…” E quando você o encontra em uma reunião, você quer dizer a ele para simplesmente calá-lo.
Mas, mesmo se você soubesse, ele provavelmente não notaria. Ele está muito ocupado amando sua própria voz, sua própria confiança suprema e sua própria capacidade de corrigi-lo.
Isso pode surpreendê-lo, mas a Microsoft quer ajudá-lo com isso. Mais precisamente, quer que seus cientistas o ajudem.
Em uma entrada recente do WorkLab, a Microsoft descreveu as reuniões híbridas como às vezes caóticas. Assim, seus cientistas tentaram categorizar os diferentes tipos de interrupções que acontecem nas reuniões.
Meras interjeições, como “Super”, por exemplo.
Ao contrário do que descreve como “interrupções de energia”, a Microsoft – e a ciência em geral – não suaviza exatamente sua descrição dessas pessoas. Ele diz que essas interrupções são “tomadas verdadeiramente hostis, sejam deliberadas ou por alguém totalmente inconsciente”.
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Você vai cair no esquecimento quando eu lhe disser que, quando os pesquisadores da empresa analisaram as transcrições de reuniões anônimas, encontraram certos padrões.
Como o principal pesquisador da Microsoft em interação humano-computador, Sean Rintel, disse: “Você pode encontrar claramente padrões de pessoas fazendo turnos longos ou interrompendo outra pessoa regularmente”.
Agora, pode ser que essas pessoas estejam realmente comandando a reunião e tentando convencê-la. Também pode ser que eles sejam idiotas auto-estima que nunca deveriam estar perto de uma hierarquia corporativa.
Parece que a Microsoft adoraria se as empresas pudessem realizar suas próprias análises, mas não para por aí. É tentar encontrar respostas concretas e duradouras.
A Microsoft também está experimentando o uso de áudio espacial para, por assim dizer, igualar a distância entre quem trabalha remotamente e quem está no escritório.
É mais fácil pegar pistas quando você está no mesmo espaço físico. O áudio espacial fornece uma pista sobre a direção de onde as palavras de alguém estão vindo.
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Confesso que quando estou em uma reunião do Teams, é difícil saber exatamente quando falar – a menos que seja convidado – e sempre sinto a necessidade de ser breve. (Uma bênção para os outros, eu sei.)
Também é extremamente difícil interromper – se alguém realmente sente que é importante – pois você não tem certeza se as pessoas podem ver que é isso que você está tentando fazer. (Sim, você pode levantar a mão, fisicamente ou virtualmente, mas não é tão fácil.)
Não tenho certeza de quão bem ou com que rapidez a ciência pode mudar o comportamento – parecia lutar com muitas pessoas durante o COVID.
No entanto, seria fascinante se a Microsoft pudesse encontrar uma maneira de chegar aos egoístas verdadeiramente incorrigíveis.
“Ei, gerente sênior. Você percebe o quanto você interrompe e precisa bloviate? Tudo. O. Tempo.”
“Você disse alguma coisa? Eu estava ocupado falando.”
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