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A Microsoft Corp. ameaçou cortar o acesso a seus dados de busca na Internet, que licencia para mecanismos de busca rivais se eles não pararem de usá-los como base para seus próprios produtos de bate-papo de inteligência artificial, segundo pessoas familiarizadas com a disputa.
A fabricante de software licencia os dados em seu índice de busca Bing – um mapa da internet que pode ser rapidamente escaneado em tempo real – para outras empresas que oferecem buscas na web, como Yahoo e DuckDuckGo, da Apollo Global Management. Em fevereiro, a Microsoft integrou um primo do ChatGPT, a tecnologia de bate-papo com inteligência artificial da OpenAI, no Bing.
Os rivais rapidamente começaram a lançar seus próprios chatbots de IA à medida que o hype crescia em torno da tecnologia vibrante. Nesta semana, o Google, da Alphabet Inc., lançou publicamente o Bard, seu produto de IA conversacional. O DuckDuckGo, um mecanismo de busca que enfatiza a privacidade, apresentou o DuckAssist, um recurso que usa inteligência artificial para resumir as respostas às consultas de pesquisa. You.com e Neeva Inc. – dois mecanismos de pesquisa mais recentes que estrearam em 2021 – também lançaram serviços de pesquisa alimentados por IA, YouChat e NeevaAI.
Esses chatbots de pesquisa visam combinar as habilidades de conversação do ChatGPT com as informações fornecidas por um mecanismo de pesquisa convencional. DuckDuckGo, You.com e os mecanismos de busca regulares de Neeva usam o Bing para fornecer algumas de suas informações porque a indexação de toda a web é cara – requer servidores para armazenar dados e um rastreamento constante da internet para incorporar atualizações. Seria igualmente complexo e caro reunir esses dados para um chatbot de pesquisa.
A Microsoft disse a pelo menos dois clientes que o uso de seu índice de pesquisa Bing para alimentar suas ferramentas de bate-papo de IA viola os termos de seu contrato, de acordo com as pessoas, que falaram anonimamente porque estavam discutindo uma disputa confidencial. A empresa de tecnologia com sede em Redmond, Washington, disse que pode rescindir as licenças que fornecem acesso ao seu índice de busca, disseram as pessoas.
“Entramos em contato com parceiros que não estão em conformidade, pois continuamos a aplicar consistentemente nossos termos em todos os setores”, disse a Microsoft em um comunicado. “Continuaremos a trabalhar diretamente com eles e forneceremos todas as informações necessárias para encontrar um caminho a seguir.”
Se eles fossem cortados do índice da Microsoft, os mecanismos de busca menores teriam dificuldade em encontrar uma alternativa. A Microsoft e o Google são as duas únicas empresas que indexam toda a web, e as limitações do Google no uso de seu índice levaram quase todos os outros mecanismos de pesquisa a usar o Bing.
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