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Uma das principais distinções entre uma organização com fins lucrativos e uma organização sem fins lucrativos é que a primeira está focada em aumentar o valor para o acionista, enquanto a segunda está focada na criação de valor ou impacto na comunidade. Criar um impacto duradouro no setor social, quanto mais medir esse impacto, é um dos maiores desafios enfrentados pelas organizações sem fins lucrativos nos dias de hoje. As práticas anteriores geralmente se concentravam em medir os resultados em vez de medir os resultados. Um novo modelo chamado Impacto Coletivo está mudando rapidamente a forma como as organizações sem fins lucrativos consideram seu trabalho.
A ideia de Impacto Coletivo (IC) fez ondas quando o Revisão de Inovação Social de Stanford publicou o artigo “Impacto Coletivo” em sua edição de inverno de 2011. Seguiu-se então com um artigo mais aprofundado, “Channeling Change: Making Collective Impact Work”, em 2012. No primeiro artigo, os autores sugerem que o setor social, os financiadores em particular, precisam mudar seu foco de um dos impacto isolado ao impacto colaborativo. Para que o CI seja bem-sucedido, as cinco condições a seguir devem estar presentes:
- As organizações colaboradoras devem criar uma agenda comum.
- Essas organizações também devem compartilhar um sistema de medição que rastreie indicadores de sucesso.
- As partes interessadas devem trabalhar juntas em atividades de reforço mútuo.
- Eles também devem se envolver em comunicação contínua.
- Deve haver uma organização de suporte de backbone que coordene, apoie e facilite o processo coletivo.
O segundo artigo descreve mais detalhes sobre a implementação do modelo de CI. Em particular, ele descreve as seguintes três fases:
- Fase I: Iniciar Ação
- Fase II: Organizar para o Impacto
- Fase III: Sustentar Ação e Impacto
Dentro dessas três fases, os seguintes componentes para o sucesso precisam ser avaliados continuamente:
- Governança e Infraestrutura
- Planejamento estratégico
- Envolvimento da comunidade
- Avaliação e Melhoria
Enquanto o setor social tem falado sobre CI, é importante notar que não é a resposta para o sonho de todas as organizações sem fins lucrativos. Aqui estão algumas perguntas a serem feitas para determinar se a CI é ou não a abordagem certa para sua situação específica:
- Trata-se de um problema complexo, ou seja, que só pode ser resolvido com o envolvimento de múltiplos stakeholders?
- Temos a capacidade de criar as cinco condições do Impacto Coletivo?
- Temos apoio da comunidade nesta questão? Seremos capazes de envolver as partes interessadas com sucesso neste esforço?
- Podemos encontrar apoio para a organização de suporte de backbone?
Se você está convencido de que a CI é a abordagem correta, aqui estão algumas perguntas a serem feitas sobre a prontidão do seu grupo para cada uma das três fases listadas acima:
Fase I:
- Governança e Infraestrutura: Quem seriam parceiros dispostos e eles concordam que o Impacto Coletivo seria eficaz?
- Planejamento Estratégico: Quais dados temos atualmente e do que mais precisamos para avaliar a realidade atual? Isso é viável?
- Envolvimento da Comunidade: As partes interessadas são receptivas a essa ideia? Quão bem conectados eles estão?
- Avaliação e Melhoria: O que existe atualmente para medir o impacto? Temos a capacidade e os sistemas para acompanhar o progresso?
Fase II:
- Governança e Infraestrutura: O que precisamos para infraestrutura e governança para manter esse esforço avançando? O que todos nós estamos dispostos a abrir mão em relação ao controle, território, etc. e o que não é negociável?
- Planejamento Estratégico: O que identificamos como potenciais objetivos comuns? Isso é suportado pelos dados? Isso está alinhado com as missões de todas as organizações parceiras?
- Envolvimento da Comunidade: Quem são todas as partes interessadas e como podemos envolvê-los plenamente neste processo?
- Avaliação e Melhoria: Todos concordamos sobre quais são as melhores medidas de impacto? Como vamos rastreá-lo e comunicar o progresso?
Fase III:
- Governança e Infraestrutura: O que está funcionando bem? O que mais precisamos fazer para melhorar a governança e a infraestrutura?
- Planejamento Estratégico: Como podemos acompanhar a implementação? Como lidamos com contratempos ou problemas imprevistos? Como comunicamos o progresso?
- Envolvimento da Comunidade: Como continuamos a envolver as partes interessadas? Como é o engajamento significativo ao longo do tempo?
- Avaliação e Melhoria: O que nossos sistemas de medição estão nos dizendo? Como sabemos quando precisamos corrigir o curso?
Embora essas questões apenas toquem a superfície da implementação de um esforço de CI, elas ajudarão a criar o pensamento necessário para se aprofundar à medida que o processo evolui. O Impacto Coletivo é uma prática – algo que se aprofundará com o tempo à medida que você se tornar mais habilidoso e, com isso, verá um impacto maior.
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