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Angela Pih sabe como fazer marketing para os consumidores porque é perspicaz e sensível às necessidades exclusivas de seu público. Com experiência em publicidade e moda, Pih entende que branding é entender o consumidor. Ela agora trabalha como chefe de marketing da StateHouse Holdings, que pode soar como o nome de algum tipo de fundo de hedge, mas na verdade é uma das principais empresas de cannabis da Califórnia e lar de marcas como Dime Bag, Kingpen e Urbn Leaf. Tempos altos sentou-se com Pih para falar sobre como ela ajudou a construir algumas das marcas mais reconhecidas do Golden State.
Então, se você quiser apenas falar sobre como você entrou neste campo e como chegou onde está hoje.
Minha trajetória atual veio de duas décadas no mundo das agências de publicidade globais, trabalhando predominantemente em empresas globais da Fortune 500. As marcas sempre fizeram parte da minha carreira em termos do que me inspira. Não tenho certeza se você conhece uma mulher chamada Christina Wong, da Fruit + Flower. Ela é uma escritora e influenciadora culinária de cannabis. Ela e eu estávamos tomando café da manhã um dia antes de ela entrar na cannabis, e ela disse “Há um emprego na Papa & Barkley e eles estão procurando um CMO. Por que você não consegue esse emprego e me contrata porque eu realmente quero entrar na indústria da cannabis?” E lembro-me de dizer a ela: “O que há nesta empresa que você realmente ama e que acha que eu deveria olhar?” E ela disse “Bem, é uma das empresas realmente respeitadas. É educação em primeiro lugar. E cria e desenvolve produtos realmente maravilhosos que ajudaram as pessoas.” E então esse foi o meu gancho. Entrei em contato direto e me apaixonei de verdade pela história da marca de ajudar quem você mais ama com produtos incríveis. Seis semanas depois, fui contratado e, quatro semanas depois, contratei Christina.
Por estar na indústria com origem chinesa e ser mulher, você se sente aceita? Ou você acha que a indústria ainda tem muito mais trabalho a fazer quando se trata de tratar pessoas que simplesmente não são homens brancos como iguais na indústria?
Tive muita sorte de não ter sofrido nenhum nível de discriminação por ser mulher ou asiática. Eu noto que o BIPOC [are] não tão bem representado na indústria da cannabis. Um assento em uma mesa para ser um tomador de decisão, para ser um líder dentro da indústria, não deveria [be] ligado à sua aparência e à cor da sua pele e à sua origem [is]. Deve estar vinculado ao que você contribui para essa conversa.
Uma das coisas que estamos começando a sentir aqui no Colorado é o estouro da maconha. O que pode ser assustador, mas também sei que é inevitável à medida que mais lugares legalizam e não há necessariamente o mesmo tipo de mercado para turistas. Então, que conselho você está dando às marcas atualmente com as quais está trabalhando quando se trata desse momento sem precedentes na cannabis?
Você precisa entender quem são seus principais clientes. Continue a certificar-se de que você está cuidando deles. E realmente ser capaz de procurar afinidades com consumidores mal atendidos com quem você pode não ter conversado ou convidado para determinados eventos. Seja capaz de atender às necessidades deles para ter um mercado mais amplo e endereçável. [Cannabis is] muito mais um tipo de negócio de botas no chão. [It requires] conversas, educação, compreensão do comportamento do consumidor.
Sei que outra grande coisa que você defende é a sustentabilidade. Então, como você trabalha isso quando está trabalhando com uma marca e garantindo que ela seja bem-sucedida, mas também sustentável?
Aqui na StateHouse, como somos totalmente verticais em nossas fazendas, mudamos muito do uso de energia, trabalhando diretamente com a PG&E em termos de uso de menos eletricidade em nossas práticas de cultivo. Olhando para a embalagem, que muitas vezes é um desperdício, como podemos reduzir isso? E estamos procurando maneiras de garantir que estamos conscientes em termos de como estamos fazendo todos os nossos produtos.
Você tem algo que deseja especificamente destacar ou falar?
Recentemente, abrimos nosso dispensário West Hollywood Urbn Leaf bem na Sunset Strip. Alguém me perguntou: “Por que você está tão animado em ter uma loja de maconha na Sunset Strip?” Isso é [a] localização privilegiada. Os varejistas de cannabis de primeira geração estiveram em áreas industriais e zoneados em locais [that are] escondido em algum lugar [and] meio difícil de encontrar e parecer um pouco sombrio, embora seja uma instalação legal e devidamente licenciada. Estando bem na Sunset Strip, nós realmente percorremos um longo caminho. [The store has an] experiência de compra de prateleira aberta, para que você possa simplesmente pegar uma pequena cesta e colocar seus produtos e realmente comprar como se estivesse em uma mercearia. Adoro a experiência de autoseleção, na qual você obtém orientação com um amigo e tem conversas individuais, mas, mais importante, você pode realmente pegar um produto, olhar o rótulo e não sentir que está sendo apressado.
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