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Entre as questões mais urgentes que o Twitter enfrenta em sua nova era como uma empresa privada sob Elon Musk, um autodeclarado “absolutista da liberdade de expressão”, é como a plataforma lidará com a moderação.
Depois de finalizar sua aquisição e destituir a liderança sênior, Musk declarou na sexta-feira que formaria um novo “conselho de moderação de conteúdo” que reuniria “visões diversas” sobre o assunto.
“Nenhuma decisão importante de conteúdo ou restabelecimento de conta acontecerá antes que o conselho se reúna”, ele twittou.
Mas isso não impediu os usuários de aplaudir – ou criticar – o que eles esperavam ser uma rápida adoção das promessas de Musk de reduzir a moderação em um esforço para promover a liberdade de expressão.
As preocupações vão desde se Musk restabelecerá a conta de Donald Trump – que foi banido da plataforma após o ataque ao Capitólio de 6 de janeiro – até se uma plataforma menos regulamentada permitirá que o discurso de ódio e a desinformação floresçam ainda mais.
Com as eleições legislativas dos EUA a poucos dias, as preocupações com a desinformação política também estão assumindo uma urgência renovada. Organizações de direitos civis soaram o alarme sobre a proliferação de conteúdo nocivo, um problema com o qual o Twitter já luta, enquanto os republicanos comemoraram a mudança de propriedade.
“Sua aquisição do Twitter abriu a caixa de Pandora”, disse o grupo de defesa Ultraviolet em um comunicado na sexta-feira, ao mesmo tempo em que instou Musk, executivos do Twitter e o conselho de administração da empresa a continuar a impor a proibição de Trump “assim como os violentos de direita. extremistas e supremacistas brancos”.
Musk tentou minimizar os temores, principalmente entre os anunciantes dos quais ele dependerá para manter a empresa à tona. A General Motors já disse que vai “pausar” os anúncios no site, pois avalia a direção que Musk tomará, e outras empresas podem seguir o exemplo.
Em uma mensagem esta semana para os clientes de publicidade do Twitter, Musk disse isso a plataforma “obviamente não pode se tornar uma paisagem infernal gratuita para todos” e a plataforma deve ser “calorosa e acolhedora para todos”.
Mas muitos começaram a testar os limites do site poucas horas depois que o bilionário assumiu o comando.
Na sexta-feira, personalidades conservadoras começaram a recircular teorias da conspiração há muito desmascaradas, incluindo sobre o Covid-19 e a eleição de 2020, como meio de avaliar se as políticas do Twitter sobre desinformação ainda estavam sendo aplicadas.
Especialistas populares de direita twittaram chavões como “ivermectina” e “Trump venceu” para ver se seriam penalizados. A ivermectina, uma droga barata que mata parasitas em humanos e animais, foi promovida por alguns legisladores republicanos e apresentadores de talk shows conservadores como um tratamento eficaz para a Covid, mas especialistas em saúde levantaram sérias dúvidas.
“Ok, @elonmusk, essa coisa está ligada ..?” tuitou Steve Cortes, ex-comentarista da rede de TV conservadora Newsmax e conselheiro Trump. “Existem dois sexos que Trump ganhou rochas de ivermectina.”
OK, @elonmuskessa coisa está ligada
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SÃO DOIS SEXOS
TRUMP GANHOU
ROCHAS DE IVERMECTIN
— Steve Cortes (@CortesSteve) 28 de outubro de 2022
Enquanto isso, dezenas de perfis extremistas – alguns recém-criados – circulavam insultos raciais e imagens nazistas enquanto expressavam gratidão a Musk. E os pesquisadores descobriram um aumento no número de novos seguidores migrando para as contas de figuras de direita de alto perfil nas 24 horas após Musk assumir o poder, informou o New York Times.
O júri ainda não sabe o que será da plataforma de mídia social – e o que ela tolerará. Os observadores estão de olho em quem fica, quem sai e quem pode potencialmente voltar da lista de pessoas que a plataforma baniu ao longo dos anos. Eles variam de Trump ao teórico da conspiração Alex Jones e ao ex-líder da Ku Klux Klan David Duke – nenhum dos quais retornou à plataforma até agora.
O ex-presidente foi rápido em elogiar Musk na sexta-feira. “Estou muito feliz que o Twitter está agora em mãos sãs e não será mais administrado por Lunáticos e Maníacos da Esquerda Radical que realmente odeiam nosso país”, disse Trump em um post matinal em sua plataforma de mídia social Truth Social, embora tenha indicado que ele pode não retornar à plataforma, apesar de Musk dizer que reverteria a proibição de Trump.
Figuras de idosos na política do Reino Unido e da Europa pediram a Musk que levasse a sério suas responsabilidades com o Twitter e seus usuários.
O comissário do mercado interno da UE, Thierry Breton, escreveu na plataforma na sexta-feira que “na Europa, o pássaro voará de acordo com nossas regras”. (Musk confirmou sua aquisição sobre o negócio twittando: “o pássaro está livre”).
Sadiq Khan, prefeito de Londres, twittou na sexta-feira: “Qualquer decisão sobre permitir que usuários suspensos retornem deve ser tomada com muito cuidado e em consulta direta com especialistas em combater o ódio digital e a desinformação”.
O Facebook Oversight Board, um conselho semi-independente de especialistas criado para revisar decisões de conteúdo de alto nível no Facebook, se ofereceu para ajudar Musk em sua missão.
“A supervisão independente da moderação de conteúdo tem um papel vital a desempenhar na construção da confiança nas plataformas e na garantia de que os usuários sejam tratados de forma justa”, twittou o grupo na sexta-feira. “Agradeceríamos a oportunidade de discutir os planos do Twitter com mais detalhes com a empresa.
A supervisão independente da moderação de conteúdo tem um papel vital a desempenhar na construção da confiança nas plataformas e na garantia de que os usuários sejam tratados de forma justa. Este é um modelo que comprovamos desde 2020. Gostaríamos de ter a oportunidade de discutir os planos do Twitter com mais detalhes com a empresa. https://t.co/5EwIps748m
— Conselho de Supervisão (@OversightBoard) 28 de outubro de 2022
A base de usuários do Twitter, com pouco mais de 230 milhões de usuários, é muito menor do que concorrentes como Facebook e TikTok. E embora a plataforma ainda seja altamente influente entre celebridades, jornalistas e políticos, muitos alertaram que sua relevância pode desaparecer se cair no caos.
Alguns estão incentivando os usuários a resolver o problema com as próprias mãos e abandonar a plataforma para outras fontes de notícias e conexão.
Jennifer Grygiel, especialista em mídia social e professora da Universidade de Syracuse, previu um voo se a qualidade diminuir em um Twitter administrado por Musk, e sugere que isso pode não ser uma coisa ruim.
“Elon Musk comprou uma plataforma, ele não comprou pessoas”, disse Grygiel. “E ainda temos a escolha de como recebemos nossas notícias, nossas informações e como nos comunicamos.”
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