.
Ampliação
No início desta semana, a empresa de videoconferência Zoom ganhou as manchetes por uma atualização recente dos termos de serviço que implicava que as videochamadas de seus clientes poderiam ser usadas para treinar modelos de IA. Esses termos diziam que “dados gerados pelo serviço” e “conteúdo do cliente” poderiam ser usados ”para fins de desenvolvimento de produtos e serviços”, como “aprendizado de máquina ou inteligência artificial (inclusive para fins de treinamento ou ajuste de algoritmos e modelos). “
O diretor de produtos da Zoom, Smita Hashim, tentou esclarecer em uma postagem no blog que “[Zoom does] não usar conteúdo de áudio, vídeo ou bate-papo para treinar nossos modelos sem o consentimento do cliente”, que os clientes do Zoom possuem dados como gravações de reuniões e convites, e que “dados gerados pelo serviço” referem-se a dados de telemetria e diagnóstico e não ao conteúdo real dos clientes chamadas.
Talvez sentindo que uma postagem de blog escrita separadamente dos termos de serviço era inadequada, o Zoom atualizou hoje os termos de serviço e a postagem de blog de Hashim, e cada um agora contém a mesma declaração em negrito:
A Zoom não usa seu áudio, vídeo, bate-papo, compartilhamento de tela, anexos ou outro Conteúdo do cliente semelhante a comunicações (como resultados de enquetes, quadro branco e reações) para treinar a Zoom ou modelos de inteligência artificial de terceiros.
De acordo com a postagem atualizada do blog de Hashim, isso não reflete uma mudança de política, mas foi feito “com base no feedback do cliente” para tornar as políticas da Zoom “mais fáceis de entender”.
A nova postagem do blog também deixa claro que “empresas e clientes em setores verticais regulamentados como educação e saúde” geralmente têm seus termos de serviço escritos e atualizados separadamente dos termos de serviço públicos que cobrem “clientes online” (isto é, usuários finais individuais que usar o Zoom independentemente de uma grande organização). Essas organizações geralmente têm seus próprios requisitos rígidos de privacidade de dados por motivos comerciais e legais, e precisariam de termos de serviço diferentes para garantir que esses requisitos fossem atendidos.
Após a explosão de projetos de IA generativos de alto nível neste ano, vários serviços fizeram alterações para evitar que os dados sejam usados para treinar modelos de IA ou para especificar quais dados podem ser usados e quando. O Reddit e o site antes conhecido como Twitter limitaram o acesso à API de terceiros em suas plataformas por preocupação de que dados gerados por humanos estivessem sendo usados para treinamento de IA (pelo menos, isso é parte da explicação oficial); O Twitter também culpou a IA por mudanças recentes no número de tweets que os usuários podem visualizar em um único dia. Vários grupos de artistas também processaram empresas como a OpenAI, alegando que os modelos de IA treinados em suas palavras e imagens são “plágios de força industrial” que são “alimentados inteiramente por [artists’] trabalho duro.”
.
