Como corrigir o erro “Algo deu errado” do Microsoft Outlook no Windows

A mensagem de erro “Algo deu errado” um tanto vaga do Microsoft Outlook pode aparecer quando você está tentando configurar sua conta ou usar o aplicativo em geral. Sem uma indicação clara do que está acontecendo de errado, corrigir esses erros do Outlook pode ser complicado.

Para ajudar, listamos todas as maneiras possíveis de corrigir o erro “Algo deu errado” no Outlook para Windows.

1. Editar arquivos de registro

A descoberta automática é um recurso bacana que permite que o Outlook defina automaticamente as configurações da conta de e-mail sem exigir entrada manual do usuário. Se este serviço receber resultados inesperados do servidor da Web de terceiros, o Outlook poderá exibir a mensagem de erro “Algo deu errado”. Para resolver isso, você precisará fazer algumas alterações nos arquivos de registro do seu PC.

Como você deve saber, fazer alterações incorretas nos arquivos de registro pode tornar seu sistema inoperável. Portanto, é aconselhável fazer backup de todos os seus arquivos de registro ou criar um ponto de restauração antes de prosseguir.

1. Imprensa Vitória + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Tipo regedit na caixa e pressione Digitar.
3. Selecione Sim quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) for exibido.
4. Cole o seguinte caminho na barra de endereço na parte superior e pressione Digitar para navegar rapidamente para o Descoberta Automática chave.

    ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeXX.0OutlookAutoDiscover 

   Substituir XX.0 no caminho acima com sua versão do Office (16,0 = Office 365, Office 2019 e Office 2016, 15,0 = Office 2013).

5. Clique com o botão direito do mouse no Descoberta Automática tecla e selecione Novo > Valor DWORD (32 bits).

   

6. Renomeie o DWORD para ExcluirHttpsRootDomain.
7. Clique duas vezes no DWORD recém-criado e defina seu valor como 1.
8. Clique com o botão direito do mouse no Descoberta Automática tecla novamente e selecione Novo > Valor DWORD (32 bits). Nomeie a DWORD ExcluirHttpsAutoDiscoverDomain.
9. Clique duas vezes no ExcluirHttpsAutoDiscoverDomain DWORD e defina seu valor como 1.
10. Crie mais dois valores DWORD nomeados ExcluirSrvRecord e ExcluirLastKnownGoodUrl e definir seus valores para 1.

    

Reinicie o seu PC depois disso e verifique se você ainda recebe o erro “Algo deu errado” no Microsoft Outlook.

2. Abra o Outlook no modo de segurança

Às vezes, suplementos de terceiros no Outlook podem interromper os processos do aplicativo e acionar esses erros. Para verificar se esse é o caso, tente iniciar o Outlook no modo de segurança.

Se o Outlook funcionar como esperado, isso significa que um de seus suplementos está causando o problema. Para encontrar o culpado, você precisará desativar todos os suplementos e reativá-los um de cada vez. Aqui estão os passos para o mesmo.

1. No aplicativo Outlook, clique em Arquivo > Opções.
2. No Opções do Outlook janela, selecione o Suplementos guia na barra lateral esquerda.
3. Clique no Ir botão ao lado Suplementos COM.
4. Desmarque todas as caixas de seleção para desativar seus suplementos e clique em OK.

   

Reinicie o aplicativo Outlook e habilite seus suplementos um por um até que o erro ocorra novamente. Depois de encontrar o suplemento problemático, considere removê-lo para evitar tais problemas.

3. Limpe o Cache do Outlook

Dados de cache desatualizados ou corrompidos podem fazer com que o Outlook se comporte mal e exiba erros incomuns. Se esta for a causa de seus problemas, limpar o cache do aplicativo Outlook deve fazer as coisas funcionarem novamente. Para fazer isso, use estas etapas:

1. Imprensa Vitória + R para abrir o comando Executar (veja como abrir a caixa de diálogo Executar do Windows para obter mais informações).
2. Tipo %localappdata%MicrosoftOutlook na caixa de texto e pressione Digitar.
3. No RoamCache pasta que se abre, pressione Ctrl + A para selecionar todos os arquivos e clique no botão lixo ícone na parte superior para excluí-los.

   

4. Repare seu perfil do Outlook

Outra razão pela qual você pode obter o erro “Algo deu errado” no Outlook é se houver um problema com seu perfil do Outlook. Você pode tentar reparar seu perfil do Outlook para ver se isso restaura a normalidade. Aqui estão os passos para o mesmo.

1. Abra o aplicativo Outlook e clique no botão Arquivo menu na parte superior.
2. Na guia Informações, clique em Configurações de Conta e selecione Configurações de Conta.
3. Selecione seu perfil no E-mail aba e clique Reparar.

   

Permita que o Outlook repare seu perfil e reinicie o aplicativo.

5. Remova e adicione novamente sua conta

Se reparar seu perfil do Outlook não ajudar, sua próxima melhor opção é remover sua conta de e-mail do aplicativo Outlook e adicioná-la novamente. Veja como fazer isso.

1. Abra o aplicativo Outlook.
2. Navegar para Arquivo > Informações > Configurações da conta > Configurações da conta.
3. Debaixo de E-mail guia, selecione sua conta e clique Remover.
4. Selecione Sim continuar.

   

Depois de removido, clique no botão Novo opção sob o E-mail guia e configure sua conta novamente.

6. Remova a senha do Outlook do Gerenciador de credenciais

Você está recebendo o erro “Algo deu errado” ao adicionar uma conta no Outlook? Isso pode ser causado por dados desatualizados no Credential Manager. Você pode tentar remover qualquer entrada do Outlook do Credential Manager para corrigir o problema.

1. Clique no ícone de lupa na barra de tarefas.
2. Tipo gerenciador de Credenciais na caixa e selecione o primeiro resultado que aparece.
3. Selecione Credenciais do Windows.
4. Selecione a entrada relacionada à sua conta e clique em Remover.

   

A execução da ferramenta de reparo do Office da Microsoft é uma maneira eficaz de resolver problemas com aplicativos do Office, como o Outlook. Portanto, se as dicas acima não ajudarem, você poderá executar a ferramenta de reparo do Office como último recurso.

1. Imprensa Vitória + S para abrir o menu de pesquisa.
2. Tipo Painel de controle na caixa e pressione Digitar.
3. Clique no menu suspenso no canto superior direito para selecionar Ícones grandes.
4. Clique em Programas e características.
5. Selecione Pacote Microsoft Office na lista e clique no botão Mudar botão na parte superior.
6. Selecione os Reparação Rápida opção.
7. Clique no Reparar botão.

   

Se o problema persistir mesmo depois disso, repita as etapas acima para executar uma Reparo on-line. Esse processo pode demorar um pouco mais, mas é mais provável que resolva o problema.

Corrigindo o erro “Algo deu errado” do Outlook no Windows

Encontrar esses erros no aplicativo Outlook pode afetar sua produtividade e deixá-lo frustrado. Esperamos que as soluções listadas acima tenham ajudado a resolver o erro “Algo deu errado” no Microsoft Outlook.

Dito isso, se todas as dicas acima forem ineficazes, recomendamos que você entre em contato com a equipe de suporte oficial da Microsoft para obter mais assistência.