Os golpes de chamada da Amazon estão aumentando – aqui está o que você precisa saber

Alguém que afirma ser um executivo de contas da Amazon já ligou pedindo o número da sua conta na Amazon, informações de cartão de crédito ou número do Seguro Social? Talvez eles tenham alegado que é para evitar compras fraudulentas em sua conta ou para verificar se você comprou um item caro? Espero que você tenha desligado rapidamente: esse é o sinal de uma chamada da Amazon fraude.

Os representantes da Amazon nunca solicitarão suas informações pessoais por telefone. Mas golpistas irão – e eles usarão essas informações para fazer compras em sua conta da Amazon, acessar seu portal de cartão de crédito on-line ou vender suas informações na Dark Web

Infelizmente, os golpes de chamada da Amazon estão aumentando. De acordo com um relatório de 2021 do YouMail, Os americanos recebiam até 150 milhões de ligações robóticas por mês de golpistas que se passavam por funcionários da Amazon. O YouMail relatou que as vítimas perderam mais de US$ 27 milhões por causa desses golpes em 2021.

Felizmente, você pode se proteger aprendendo a reconhecer esses golpes e manter suas informações pessoais e financeiras seguras.

O que é uma chamada de golpe da Amazon?

Em um golpe de chamada da Amazon, um vigarista ligará para uma vítima alegando ser um representante da Amazon. Durante essa ligação, o golpista encontrará um motivo para solicitar as informações pessoais ou financeiras da vítima. Os criminosos normalmente pedem às vítimas que forneçam seus números de conta da Amazon e informações de login, número do cartão de crédito ou número do Seguro Social.

Os golpistas podem usar os números de cartão de crédito das vítimas para acessar suas contas online, realizando compras ilegais. Eles podem vender os números do Seguro Social de suas vítimas para os maiores lances na Dark Web. Ou talvez eles usem os números das contas da Amazon dessas vítimas para fazer compras ilegais de eletrônicos, roupas ou joias.

Como funcionam os golpes de chamada da Amazon?

Existem várias versões do golpe de chamada da Amazon. Mas em todas elas, o objetivo do golpista é roubar suas informações pessoais e financeiras.

Um vigarista pode ligar para você e dizer que alguém usou sua conta da Amazon para comprar um laptop caro ou uma TV de tela plana. Como a compra foi tão grande, diz o representante, a Amazon precisa verificar se você fez o pedido.

Quando você disser ao representante que não fez o pedido, o golpista solicitará as informações de login da sua conta Amazon e o número do cartão de crédito. O golpista explicará que essas informações são necessárias para cancelar o pedido e proteger sua conta de outras atividades fraudulentas.

Se você fornecer essas informações, o golpista poderá acessar posteriormente sua conta da Amazon para fazer compras ilegais em seu nome. O criminoso também pode usar as informações do seu cartão de crédito para acessar sua conta de cartão de crédito online, usando-a para fazer compras ainda mais fraudulentas. Para causar ainda mais problemas financeiros, o golpista pode vender essas informações financeiras em a web escura aos lances mais altos.

Outros golpistas podem usar robocalls para ligar para milhares de vítimas em potencial todos os dias. Essas chamadas automáticas indicarão que alguém descobriu atividades suspeitas em sua conta da Amazon. Se você atender, o robocall poderá solicitar que você pressione 1 no teclado do telefone para falar com um representante. Se fizer isso, você será levado diretamente a um golpista que tentará induzi-lo a entregar suas informações pessoais. Se você não atender, o robocall pode deixar uma mensagem instruindo você a ligar para um determinado número para proteger sua conta.

Outras vezes, os chamadores podem dizer que a Amazon precisa atualizar ou verificar sua conta. Para fazer isso, você terá que fornecer suas credenciais, como informações de login da sua conta Amazon e números de cartão de crédito.

O golpe do “pacote perdido” também é comum. Um chamador dirá que seu pedido recente foi perdido em trânsito e que a Amazon precisa do número da sua conta ou outras informações pessoais para rastreá-lo ou substituí-lo. Isso não é verdade. E, muitas vezes, o chamador não poderá dizer o que você pediu ou fornecer detalhes sobre o item perdido.

Esteja ciente, também, que os golpistas são conhecedores de tecnologia hoje. Muitos deles usam a tecnologia de falsificação para fazer parecer que o número na tela do seu celular vem da Amazon. Mesmo que a ligação pareça vir do varejista on-line, não se deixe enganar e forneça informações pessoais ou financeiras.

Bandeiras vermelhas a serem observadas

A própria Amazon oferece vários sinais de aviso de um golpe de chamada.

• É sobre um pedido que você nunca fez. Se a ligação for sobre um pedido que você nunca fez, o representante do outro lado da linha não é da Amazon. Em vez de fornecer qualquer informação, faça login na sua conta da Amazon e clique na guia “Devoluções e pedidos” na parte superior da página. Isso trará uma lista de todos os pedidos pendentes e entregues recentemente. Se o chamador não estiver perguntando sobre um deles, é uma farsa.

• O chamador pede suas informações pessoais. Os representantes da Amazon nunca solicitarão suas informações pessoais ou financeiras durante uma ligação. Se um chamador solicitar seu cartão de crédito ou número de conta da Amazon, desligue. Você está falando com um golpista.
• O chamador é vago sobre o que você pediu. Se o chamador nunca disser exatamente o que você pediu e apenas se referir a “sua compra”, isso é outro sinal de que um criminoso está procurando suas informações pessoais ou financeiras.
• O chamador está pressionando você para agir rapidamente. Os golpistas gostam de criar um senso de urgência. Um chamador pode afirmar que, se você não fornecer imediatamente o número da sua conta, alguém poderá acumular milhares de dólares em novas compras em seu nome. Este é um truque projetado para fazer você entrar em pânico. Quando você entra em pânico, é mais provável que entregue informações pessoais importantes.
• A chamada é uma mensagem gravada. A Amazon não envia robocalls, que são mensagens gravadas enviadas para vários chamadores. Se você receber uma mensagem gravada informando que a Amazon notou atividade fraudulenta em sua conta e pode ter que congelar seu acesso a ela? Desligar. Isto é um golpe. E se uma dessas chamadas robóticas deixar uma mensagem na sua caixa postal? Apague-o e nunca mais retorne a ligação.

O que fazer se você foi vítima de um golpe de chamada da Amazon

E se você acidentalmente fornecer suas informações pessoais a um golpista da Amazon? Aja rapidamente para limitar os danos financeiros.

• Primeiro, verifique os extratos do seu cartão de crédito. Procure por compras suspeitas que você sabe que não fez. Se você encontrar algum, ligue imediatamente para a operadora do seu cartão de crédito. Seu provedor congelará sua conta e emitirá um novo cartão de crédito. Se você denunciar as compras fraudulentas rapidamente, a operadora do seu cartão de crédito não cobrará por elas.
  
• Verifique também os extratos de sua conta bancária para garantir que os golpistas não estejam usando seu dinheiro para fazer compras fraudulentas. Novamente, se você observar atividades ou saques suspeitos, ligue para seu banco imediatamente para congelar sua conta e evitar mais danos.
• Solicite cópias de seus três relatórios de crédito – cada um mantido pelas agências nacionais de crédito da Experian, Equifax e TransUnion – de AnnualCreditReport.com. Você pode solicitar uma cópia gratuita de cada um de seus relatórios todos os anos.
• Depois de receber seus relatórios, verifique se há novos empréstimos ou contas de cartão de crédito que você sabe que não abriu. Os golpistas podem usar suas informações pessoais e financeiras para fazer empréstimos ou abrir contas de crédito em seu nome. Relate quaisquer empréstimos ou contas fraudulentas às agências de crédito. Entre também em contato com as instituições financeiras que abriram essas contas para informar que são fraudulentas.

Denuncie a atividade fraudulenta à Amazon

Se você receber uma ligação fraudulenta de alguém que afirma ser um representante da Amazon, seja por ter entregado informações financeiras ou desligado imediatamente na ligação, denuncie a atividade suspeita à Amazon. aqui.

Ao visitar esta página, você terá várias opções. Você pode clicar em links diferentes, dependendo de quantas informações você forneceu aos golpistas, se houver.

Você também pode denunciar atividades fraudulentas à Federal Trade Commission aqui.

Não pule esta etapa. Relatar esses crimes pode ajudar as autoridades a rastrear e perseguir os golpistas por trás deles.

A linha de fundo

Não é de surpreender que os golpes por telefone da Amazon tenham se tornado tão comuns: a Amazon é uma gigante do varejo. E quanto mais pessoas fizerem compras no site, mais oportunidades haverá para os criminosos roubá-los de suas informações financeiras.

Mas se você permanecer vigilante e se lembrar de nunca fornecer suas informações pessoais ao chamador, poderá se proteger desses golpes, não importa o quão comuns sejam as chamadas telefônicas falsas.