.
A Western Digital está hoje lidando com um “incidente de segurança de rede” após detectar uma invasão em seus sistemas internos por terceiros não autorizados.
O empresa disse está tomando medidas para proteger suas operações de negócios, com o resultado de que alguns dos serviços voltados para o cliente foram afetados.
Em declaração concisa na segunda-feira confirmando que identificou a violação, o fabricante da unidade disse: “Em conexão com o incidente em andamento, um terceiro não autorizado obteve acesso a vários sistemas da empresa”.
Ao descobrir a invasão digital, a WD “implementou esforços de resposta a incidentes e iniciou uma investigação com a ajuda de especialistas forenses e de segurança externos importantes… e a Western Digital está coordenando com as autoridades policiais”.
Diz-se que a investigação está em seus estágios iniciais. “Com base na investigação até o momento, a empresa acredita que a parte não autorizada obteve certos dados de seus sistemas e está trabalhando para entender a natureza e o escopo desses dados”.
Strong The One pediu à WD mais detalhes, incluindo se algum dos dados acessados eram informações confidenciais, como dados do cliente. No entanto, pode ser limitado no que pode divulgar se as autoridades policiais estiverem investigando.
A Western Digital disse que também está implementando “medidas proativas” para proteger suas operações comerciais, e isso inclui colocar alguns de seus sistemas e serviços offline.
“Como parte de seus esforços de remediação, a Western Digital está trabalhando ativamente para restaurar a infraestrutura e os serviços afetados. Com base na investigação até o momento, a empresa acredita que a parte não autorizada obteve determinados dados de seus sistemas e está trabalhando para entender a natureza e o escopo disso dados”, acrescentou o comunicado.
Os serviços afetados podem incluir aqueles que sustentam alguns dos produtos da WD voltados para o cliente. No momento da escrita, o painel de status para serviços My Cloud estava mostrando que eles estavam offline, com uma atualização datada de 2 de abril dizendo que “a Western Digital está passando por uma interrupção de serviço que afeta os seguintes produtos: My Cloud, My Cloud Home, My Cloud Home Duo, My Cloud OS5, SanDisk ibi, carregador sem fio SanDisk Ixpan.”
Pedimos à WD para confirmar se o incidente de segurança estava relacionado à indisponibilidade desses serviços, mas a empresa ainda não respondeu.
Enquanto isso, os clientes da empresa recorreram às redes sociais para reclamar de serviços off-line, com um usuário dizendo no Twitter que isso o impedia de acessar dados em seus próprios dispositivos de armazenamento.
“O serviço de login do WD My Cloud Home não está disponível. Obrigado @westerndigital por não me deixar acessar meus dados que tenho na sala de estar.”
Outro expresso queixas semelhantesdizendo: “É claro que trabalhei o dia todo ontem em um projeto que deveria ser entregue amanhã, para descobrir que não consigo acessá-lo e tenho que fazê-lo novamente antes das 8h. Este é o último dispositivo WD que comprarei.”
A Western Digital disse em seu comunicado que está trabalhando ativamente para restaurar a infraestrutura e os serviços afetados, mas que o incidente causou e pode continuar a causar interrupções em partes das operações comerciais da empresa e disse que “fornecerá atualizações conforme apropriado”.
A empresa relatado receita para o segundo trimestre do ano fiscal de 2023 de US$ 3,11 bilhões no final de janeiro, mas ainda teve uma perda líquida de US$ 446 milhões, em comparação com um lucro de US$ 546 milhões no ano anterior e US$ 27 milhões no último trimestre. ®
.
