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A Amazon é novamente acusada de roubar as gorjetas dos motoristas de entrega e usar o dinheiro para cortar o pagamento dos trabalhadores, desta vez em uma ação movida pelo procurador-geral de Washington DC, Karl Racine, na quarta-feira.
O Amazon Flex permite que as pessoas ganhem dinheiro entregando pacotes usando seus próprios carros. O serviço está em funcionamento desde 2015 e os motoristas são considerados autônomos. Anúncios de recrutamento de trabalhadores alegar eles podem ganhar de $ 18 a $ 25 por hora, sem incluir gorjetas.
Mas a Amazon é acusada de deduzir sorrateiramente uma “grande parte” das gorjetas que os motoristas recebem de seus salários por hora em 2016, o que significa que esses motoristas não receberam o dinheiro extra devido, afirmou Racine. A gigante do comércio eletrônico não está apenas roubando dos motoristas, mas também mentindo para os compradores que acreditam que 100% das gorjetas que pagam vão para os motoristas de entrega em Washington DC, alega o processo.
“Os trabalhadores no Distrito de Columbia e em todo o nosso país são frequentemente aproveitados e não recebem seus salários suados”, Racine disse em um comunicado. “Além disso, os consumidores precisam saber para onde estão indo suas gorjetas. Este processo é sobre dar aos trabalhadores as gorjetas que lhes são devidas e dizer a verdade aos consumidores.”
“A Amazon, uma das empresas mais ricas do mundo, certamente não precisa aceitar gorjetas que pertencem aos trabalhadores. A Amazon pode e deve fazer melhor.”
Em 2019, a Amazon foi processado pela FTC, órgão fiscalizador do consumidor americano, por supostamente enganar os motoristas em mais de US$ 61,7 milhões em pagamentos. Em 2021, a Amazônia assentou o caso e prometeu devolver milhões de dólares a mais de 140.000 prestadores de serviços de entrega. A FTC alegou que a Amazon parou de roubar as gorjetas das pessoas apenas quando o titã dos negócios percebeu que estava sob investigação federal.
Como parte desse acordo, a megacorporação não admitiu nenhum delito. Mas a DC AG não está feliz com isso. “[Amazon] até agora escapou da responsabilidade apropriada, incluindo quaisquer penalidades civis, por danos ao consumidor”, disse Racine. De acordo com a Lei de Procedimentos de Proteção ao Consumidor (CPPA) do Distrito de Columbia, as empresas são proibidas de enganar os consumidores retendo informações sobre seus produtos ou serviços, e é sob esta legislação, ele espera atingir a Amazon por travessuras em relação a gorjetas.
O procurador-geral alega que a Amazon violou o CPPA ao mentir para os compradores sobre dar gorjeta aos motoristas de entrega, especificamente ao se gabar de que 100% do dinheiro iria para os trabalhadores. Racine quer que os juízes sancionem a Amazon por todas as instâncias em que ela violou o CPPA em DC e emitam uma ordem judicial que garanta que a multinacional multibilionária nunca mais aceite gorjetas de motoristas.
A Amazon minimizou o processo de Racine e disse que já pagou o dinheiro devido aos motoristas como parte do acordo mais amplo da FTC.
“Nada é mais importante para nós do que a confiança do cliente”, disse Maria Boschetti, porta-voz da Amazon PR. Strong The One em um comunicado. “Este processo envolve uma prática que mudamos há três anos e não tem mérito – todas as gorjetas em questão já foram pagas aos motoristas como parte de um acordo no ano passado com a FTC”. ®
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