Você realmente precisa informar à FedEx seu número de Seguro Social? Como evitar golpes na entrega de pacotes

Você encomenda caixas de morangos, TVs de tela plana, tênis de corrida e lâmpadas online? Você está longe de estar sozinho. Oberlo informou que em 2023, o número de pessoas que fazem compras online aumentou para 2,64 bilhões em todo o mundo. Isso equivale a 33,3% da população mundial.

Mas à medida que o número de compradores online continua a aumentar, também aumenta o número de golpistas que esperam enganar esses consumidores para que forneçam suas informações pessoais ou financeiras ou inundem acidentalmente seus telefones e laptops com malware.

Uma forma de os criminosos o fazerem é através de fraudes na entrega de pacotes, formas em que os consumidores recebem avisos supostamente da UPS, dos Correios dos EUA ou da FedEx informando que os seus pacotes foram perdidos ou que os motoristas precisam de mais informações para completar as suas entregas.

E quando os consumidores fornecem essas informações–às vezes incluindo seu cartão de crédito ou número de Seguro Social–os golpistas podem vendê-lo na dark web para quem fizer lances mais altos ou usá-lo para roubar a identidade de suas vítimas.

Felizmente, você pode evitar golpes na entrega de pacotes lembrando-se de duas regras: Nunca forneça suas informações pessoais ou financeiras a alguém que você não conhece e nunca clique em um link incorporado em uma mensagem de texto ou e-mail se você não conhece o remetente, mesmo se parecer que a mensagem vem de um serviço de entrega legítimo.

Como funcionam os golpes de entrega de pacotes

A Comissão Federal de Comunicações diz que golpes de entrega de pacotes normalmente começam com uma mensagem de texto ou e-mail contendo o que deveria ser uma atualização sobre o status de entrega de um pedido online recente.

Essas mensagens geralmente incluem um link no qual você pode clicar para supostamente rastrear seu pacote. Porém, ao clicar no link, você é direcionado para uma página da web que solicita informações pessoais, como número de cartão de crédito, endereço ou número do Seguro Social.

Depois de fornecer essas informações, os golpistas que enviaram a mensagem as utilizam para acessar suas contas bancárias on-line ou portais de cartão de crédito, fazendo saques ilegais ou realizando compras não autorizadas em seu nome. Outras vezes, eles podem usar essas informações para contrair empréstimos ou abrir contas de cartão de crédito em seu nome. Outros ainda venderão suas informações pessoais para outros golpistas na Dark Web.

Às vezes, os links enviados por esses golpistas inundarão seu computador ou telefone com malware assim que você clicar neles. Este software pode permitir que hackers espionem suas teclas digitadas ou assumam o controle de seu computador. Os hackers podem usar esse software malicioso para roubar suas senhas e informações financeiras ou invadir suas contas online e causar muitos problemas financeiros.

Alguns golpistas de entrega de pacotes deixam uma mensagem gravada em seu telefone, pedindo que você ligue para um número para obter atualizações sobre a entrega. Se você não ligar, dizem essas mensagens, seu pedido poderá ser cancelado. Mas quando você liga de volta, seu telefone está conectado a um número internacional, o que resulta em altas taxas de conexão e tarifas por minuto ainda mais altas.

Outras vezes, você se conectará a uma pessoa que afirma ser da UPS ou FedEx. Essa pessoa irá solicitar seus dados pessoais ou financeiros, dizendo que o serviço precisa deles para finalizar uma entrega. Depois de fornecer essas informações, o golpista as usará para roubar sua identidade ou acessar suas contas financeiras.

Uma ameaça crescente?

Quão comuns são esses golpes? O Serviço Postal dos EUA lançou seu próprio alerta aos consumidores, citando um aumento no número de golpes de entrega que atingem seus clientes. Muitas vezes, os golpistas por trás desses golpes se disfarçam de representantes de uma agência governamental, banco, ou outra empresa, diz o serviço postal.

Você pode ficar tentado a clicar em uma ferramenta de rastreamento que acha que foi enviada pelos Correios dos EUA. O serviço fornece ferramentas gratuitas que os consumidores podem usar para rastrear pacotes. Mas os clientes são obrigados a se inscrever nessas ferramentas online. E as mensagens dos correios não conterão links online.

É fácil cair nesses golpes porque há grandes chances de você estar esperando uma entrega. Os golpistas podem não indicar exatamente que tipo de pacote você está esperando ou que empresa o está enviando. Mas se você está esperando ansiosamente por roupas novas de sua loja de departamentos favorita ou por um laptop para substituir seu computador que está morrendo? Você pode não perder tempo considerando se uma mensagem que oferece rastreamento gratuito de sua entrega é legítima.

Como se proteger de golpes de entrega

A melhor maneira de se proteger contra fraudes na entrega de pacotes é reconhecer os sinais de alerta desses contras. FedEx lista os mais comum dessas bandeiras vermelhas:

• Nunca confie em uma mensagem de texto ou e-mail informando que você deve enviar dinheiro imediatamente para garantir a entrega de seus pacotes. FedEx, UPS ou o Serviço Postal dos EUA nunca exigirão que você faça um pagamento para receber uma entrega.

• Nunca responda a uma mensagem solicitando suas informações pessoais ou financeiras para garantir a entrega de sua encomenda. As operadoras nunca solicitarão essas informações em uma mensagem que enviarem para você.

• Fique atento a sites ou endereços de e-mail com erros ortográficos. Por exemplo, se você vir um link para fedx.com, não clique nele. O verdadeiro site da FedEx é fedex.com. Os golpistas geralmente incluem links para endereços de sites que parecem reais, mas são falsos. Ao clicar, você será direcionado para uma página solicitando suas informações pessoais ou financeiras. Em outros casos, o link aberto infectará seu dispositivo com malware.

A chave para evitar golpes de entrega? Use seu bom senso. Nunca clique em links de e-mail ou mensagens de texto que afirmem ser de um serviço de entrega de pacotes. Nunca forneça suas informações pessoais ou financeiras a alguém que você não conhece. E nunca envie a ninguém um pagamento para receber a entrega de um pacote.