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78% das reclamações sobre Verizon teve a ver com assinantes que não conseguiam utilizar o telemóvel, 16% relataram problemas com o serviço de Internet 5G doméstico e 7% não conseguiram aceder à Internet móvel. No site DownDetector, um Verizon o assinante diz: “Em Minnesota, não é possível fazer ou receber chamadas. NINGUÉM pode ligar para o telefone.” Outro Verizon o cliente escreveu: “O serviço de telefonia celular está indisponível no sudoeste de Michigan. Não é possível fazer ou receber chamadas.”
Cidades que mais reportam sobre o Verizon interrupções incluem Nova York, Filadélfia, Indianápolis, Brooklyn, Queens, Woodside, Chicago, Charlotte e Pittsburgh.
Vários provedores sem fio aparecem no topo do site do DownDetector
Quanto à AT&T, a empresa emitiu um comunicado dizendo: “Há um problema nacional que está afetando a capacidade dos clientes de realizar chamadas entre operadoras. As operadoras estão trabalhando o mais rápido possível para diagnosticar e resolver o problema”. As cidades mais representadas por reclamações de assinantes da AT&T incluem Nova York, Brooklyn, Kissimmee, Chicago, Pittsburgh, Dallas, Filadélfia, Indianápolis e Cleveland.
Um assinante da AT&T escreveu: “Passei oito horas sem conseguir enviar mensagens de texto, ligar ou acessar a Internet. Reiniciei meu celular no caminho do trabalho para casa e milagrosamente recebi um sinal 5G onde fiz um círculo e uma barra o dia todo. aconteceu, mas NUNCA aconteceu quando eu tinha Verizon.” Outro cliente da AT&T declarou: “Problemas em Illinois com ligações e internet.”
Outros provedores sem fio que usam a rede da AT&T, como MVNOs Cricket e Consumer Cellular, também estão listados como enfrentando problemas, de acordo com o DownDetector.
Estaremos monitorando a situação. Verifique frequentemente as últimas novidades.
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