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“Se você encontrar um puma, nunca se aproxime ou ofereça comida. Você não é uma princesa da Disney”.
“A maioria das colisões entre avós e renas são totalmente evitáveis. Por favor, dê bastante espaço à vida selvagem.”
“Por favor, seja responsável com as comidas quentes neste Dia de Ação de Graças se o seu peru estiver tão seco quanto nossas florestas.”
Estes são apenas alguns conselhos importantes fornecidos durante as férias por funcionários do Departamento de Recursos Naturais (DNR) do estado de Washington. A equipe de mídias sociais da agência, que conta com mais de 120 mil seguidores no Twittertornou-se uma fonte de referência para conselhos úteis sobre atividades ao ar livre, muitas vezes disfarçados de bom humor.
E não está sozinho. O Departamento de Vida Selvagem e Conservação de Oklahoma também ganhou fama nacional com seu tweets informativos envolto em memes, com mais de 126.000 seguidores – cerca de duas vezes mais do que o governador do estado, Kevin Stitt, pode reivindicar. Uma rolagem pelo feed do Twitter do departamento destaca fatos sobre a vida selvagem (“os gambás da Virgínia podem ganhar até 30% de seu peso corporal a cada inverno, mas não recebem anúncios direcionados para academias”) e a participação da cultura pop (lembrando as 2.000 pessoas antes de eles na fila online para ingressos da Taylor Swift que está bom lá fora hoje e eles podem considerar uma caminhada). Também há brincadeiras com outras agências estaduais de natureza; departamentos na Geórgia, Oregon, Iowa e outros lugares têm feeds do Twitter no mesmo molde.
Marcas de Wendy’s a Old Spice há muito usam memes e piadas para ganhar atenção nas mídias sociais, mas os governos estaduais e locais não são exatamente conhecidos pela viralidade. O que mudou? E as pessoas engraçadas são instintivamente atraídas por carreiras nos departamentos estaduais de vida selvagem?
Atualização: o incêndio florestal do Twitter está em 44 bilhões de acres e 0% contido.
— Departamento de Recursos Naturais do Estado de Washington (@waDNR) 11 de novembro de 2022
Os gerentes de mídia social nas agências de Washington e Oklahoma têm outras teorias. Rachel Terlep, gerente sênior de mídia social do Washington DNR, diz que uma mudança geracional pode ter algo a ver com isso. “Eu sou um milenar. Pessoas como nós e até mais jovens, da Geração Z, cresceram muito conscientes sobre o meio ambiente, sobre a vida selvagem, se preocupando com o que acontece próximo à nossa Terra”, diz ela.
Sarah Southerland, especialista em comunicação e educação do departamento de vida selvagem de Oklahoma, diz que o humor é simplesmente o resultado de funcionários do governo terem rédea solta para serem eles mesmos. “Acredito que as pessoas são hilárias porque a vida é engraçada. Todos nós temos perspectivas diferentes, e é daí que vem a comédia. Quando você tem a oportunidade de liberar isso, você se conecta com as pessoas.”
Em Oklahoma, essa liberdade se expandiu no ano passado, depois que um tweet de janeiro sobre um puma se tornou viral. A postagem mostrava um puma rolando na neve, com uma pequena orientação para os humanos: “VOCÊ está com frio. Eles têm pêlo. Não deixe entrar. o tweet ganhou mais de 14.000 retuítes e 123.000 curtidas. “Isso nos deu luz verde dos superiores que tipo, ei, você sabe, isso, isso funciona melhor. Porque, você sabe, 40 milhões de impressões são melhores do que 200 impressões que tínhamos”, disse Southerland. Agora, ela tem “um grupo voluntário de colegas de trabalho em outras funções em tempo integral – produtores de programas de TV, redatores de revistas, contadores e gerentes de propriedades – que oferecem seu tempo apenas para brincar e me dar ideias”.
O humor vai além dos departamentos estaduais de vida selvagem, disse Terlep: “Acho que estamos realmente em um período de renascimento das mídias sociais do governo”. Ela se inspira em empresas como o National Park Service e, surpreendentemente, na Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA, cujo feed do Twitter está cheio de piadas com temas de segurança de produtos. E depois há o distrito de esgoto regional do nordeste de Ohio, um verdadeiro gigante. “Isso é como – quero dizer, parece tão nerd, então, por favor, me perdoe – como um ícone em nosso campo”, disse Southerland.
essa conta, com quase 47.000 seguidores, frequentemente lembra os leitores da centralidade dos esgotos em nossas vidas. “Lembre-se com carinho”, disse um tweet após a compra da plataforma por Elon Musk, “de todas as horas em que você rolava o Twitter no banheiro, os esgotos estavam lá para você primeiro”. E sobre assuntos do estado: “agora que as apostas esportivas são legais em Ohio, lembre-se de que jogamos seu dinheiro no ralo por 50 anos com retornos muito melhores”.
sim, somos unificadores e administramos muita porcaria, mas não, ainda não fomos nomeados para palestrante
— Distrito Regional de Esgoto de NE Ohio (@neorsd) 6 de janeiro de 2023
John Gonzalez, que administra o feed do distrito de esgoto, atribui seu sucesso à conexão pessoal, “seja com humor, empatia ou algum senso de humanidade. Isso nos permitiu ter uma abordagem irônica com nosso noivado também, porque lidamos com cocô.”
O futuro do próprio Twitter pode ser incerto, mas a plataforma permitiu que agências governamentais mostrassem que há pessoas reais por trás de burocracias anteriormente sem rosto, disse Gonzalez.
“Recebemos uma mensagem de voz de um cliente que disse que nossa conta no Twitter apenas ajudou a demonstrar a humanidade da infraestrutura. Foi uma boa representação do que queremos”, disse. “A infraestrutura é o que nos conecta, mas antes dessa conexão, existe uma conexão diferente que todos nós compartilhamos. E fico feliz em poder ajudar as pessoas a entender nosso trabalho através de uma lente diferente.”
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