Veja por que os modelos da marca são tão confiáveis

Toyota é amplamente considerada a montadora mais confiável do mercado – não apenas tendo alguns dos carros mais confiáveis, mas também uma rede de concessionárias e serviços de manutenção excepcionais. Os veículos Toyota são excelentes para qualquer eventualidade, desde a condução para o trabalho no meio da cidade até longas caminhadas diárias em terrenos adversos. Para provar isso, o Top Gear submeteu uma picape Hilux a uma série de torturas terríveis e ela sobreviveu.

Hoje, a Toyota é a montadora preferida para quem não quer gastar muito dinheiro em seus carros – ao mesmo tempo que obtém um ótimo pacote que não carece de nenhuma tecnologia importante. Por exemplo, o seu menor carro urbano Yaris recebe controle de cruzeiro adaptativo como padrão – que só é opcional em BMWs e Mercedes-Benz caros.

Mas o que exatamente torna os carros da Toyota tão incrivelmente confiável e confiável? Neste artigo pretendemos descobrir.

Foco na função

A principal filosofia da Toyota com os seus veículos é a função em vez da forma, o que significa que os seus carros são práticos e eficientes em vez de elegantes e chamativos. Isto é evidente em todos os modelos Toyota orientados para a família antes de 2017. Os carros são muito bons nos seus segmentos, mas são desinteressantes.

A nova estratégia da Toyota parece incluir esta filosofia básica, mas com uma intenção mais estrita de ser divertida e descolada – conforme evidenciado pelo Camry TRDo GR Supra, o GR86 e o ​​próximo Land Cruiser 250. Todos esses carros são emocionantes e, no caso do Camry, é um sedã familiar extremamente prático com spoiler na traseira.

É provável que a Toyota continue a tendência de praticidade, mas carros como o GR Corolla e GR Yaris mostram que o gigante japonês pode ser divertido e brincalhão, ao mesmo tempo que mantém a sua reputação confiável de confiabilidade. Enquanto outros fabricantes de automóveis comprometem os seus modelos em relação ao espaço de carga e conforto, os carros da Toyota integram-se em vez de comprometerem – tornando-os num dos melhores fabricantes.

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Excesso de engenharia de seus modelos

Confiabilidade da Toyota de acordo com JD Power

Outra razão para a incrível confiabilidade da Toyota é que eles testam todos os aspectos de seus carros até quebrarem. Os engenheiros então pegam a peça quebrada, reforçam as áreas quebradiças e testam novamente. Quando estiverem satisfeitos com a integridade estrutural, a peça é produzida em massa.

A Toyota também é a única montadora de produção em massa que constrói manualmente o primeiro veículo de um novo modelo para ver exatamente como as peças funcionam juntas e com que facilidade ou dificuldade elas serão encaixadas. O modelo só é aprovado quando os engenheiros ficam satisfeitos com o fato de que os robôs e as pessoas que montam os carros terão facilidade em fazê-lo.

A Toyota segue uma filosofia importante dentro do seu ciclo de produção, chamada ‘Jidoka’, o que significa algo na linha de automação de artesanato com um toque humano. Isto significa que enquanto os robôs fazem a montagem dos seus veículos, há sempre um mestre artesão por perto – combinando a automação clínica com o profundo pensamento humano.

O método Jidoka também coloca as pessoas no comando, e não as máquinas. Essas pessoas garantem que tudo funcione conforme planejado e mesmo que algo dê errado na linha de montagem, essas pessoas provavelmente conhecerão a solução e serão capazes de consertá-la sem muita interrupção. Isto deve-se ao excelente sistema de partilha de peças da Toyota em todos os seus modelos – resultando em resultados quase imediatos.

Toyota prefere não apressar novos recursos ou melhorias

Outra filosofia que a Toyota segue é aquela que envolve a melhoria contínua dos seus produtos, chamada ‘Kaizen’. Kaizen significa literalmente ‘mudança para melhor’ e enquanto a maioria dos fabricantes de automóveis se esforça para alcançar o maior rendimento das suas instalações de produção e montagem, a Toyota concentra-se em fazer um bom trabalho em vez de obter lucro.

A empresa interrompe a linha de produção quando há algum problema, para que os diversos sistemas não sejam apressados ​​ou desgastados prematuramente, bem como para dar uma pequena folga aos seus funcionários. As linhas de produção são interrompidas diariamente de forma regular para permitir que os funcionários se estiquem e caminhem pela estação, reduzindo significativamente o estresse relacionado ao trabalho e aumentando a produtividade.

A filosofia Kaizen também inclui priorizar a qualidade em vez da quantidade, em vez de demorar um pouco mais para garantir que um trabalho seja bem executado. Os funcionários também são incentivados a expressar as suas preocupações, muitas vezes levando à resolução proativa e preventiva de problemas, reduzindo significativamente os congestionamentos na produção. Finalmente, o Kaizen incorpora a postura “medir duas vezes, cortar uma vez”, que é uma das razões pelas quais os carros da Toyota não estão apenas entre os melhores do planeta, mas também porque são tão fiáveis.

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A empresa tem uma reputação a defender

Pontuação de confiabilidade de acordo com RepairPal

Os modelos da Toyota podem não ser glamorosos ou particularmente desejados em todo o mundo, mas é devido a esta luta inerente e quase obsessiva pela qualidade que torna os veículos da Toyota alguns dos melhores já fabricados. Esta é também a principal razão para a confiabilidade quase à prova de balas e os excelentes departamentos de serviço da empresa.

O principal objetivo da montadora é ser prático e confortável ao invés de proporcionar alto desempenho. É verdade que a nova geração de carros desportivos da Toyota – o GR86, o GR Corolla, o GR Yaris, etc. – está a levar isto um pouco mais longe, mas ainda abrange as filosofias básicas da empresa. Os carros e caminhões são construídos para durar e passaram por extensos testes nos anos anteriores à sua comercialização.

É verdade que muitos dos motores da gigante japonesa não são os mais eficientes, mas trocaram eficiência total por confiabilidade. Hoje, a Toyota está incluindo excelente confiabilidade em seu repertório com a adição de novos modelos hibridizados. Com tudo, desde o menor dos modelos de 3 cilindros até o maior dos modelos V12, a Toyota segue os mesmos métodos incríveis – levando-os a se tornarem uma das montadoras mais lucrativas do mercado. Mesmo com o terramoto no Japão em 2011 e o subsequente tsunami, a Toyota perdeu uma enorme quota de mercado devido à perda do seu produto, mas recuperou tudo em apenas alguns anos.

Goste ou não, a Toyota é uma empresa que abraça tradições passadas porque elas continuam a trabalhar – ao contrário da Volkswagen, que ultimamente tem tido alguns problemas com a qualidade dos seus produtos. A Toyota permanece fiel às suas filosofias e, como tal, a marca ainda está no topo do jogo da fiabilidade e fiabilidade – muito à frente de qualquer outra no mundo automóvel.

Agora que a subdivisão Gazoo Racing está decolando rapidamente, torna a empresa uma das mais interessantes sem sacrificar a confiabilidade. Estamos muito entusiasmados para ver o que a Toyota fará a seguir.