Veja como cancelar

Você sabia que o Truecaller, o aplicativo que alega proteger você de chamadas indesejadas, ameaça sua privacidade? Isso vai um pouco contra a intuição, mas você deve se preocupar em compartilhar seu número de telefone pelo Truecaller e aprender como manter seu número privado.

Por que o Truecaller é um problema de privacidade

O Truecaller se comercializa como um identificador de chamadas e aplicativo de bloqueio de spam, tornando mais fácil descobrir quem está ligando para você e se deve ignorar. No entanto, alguns aspectos da coleta de dados do Truecaller levantam preocupações significativas de privacidade.

Por exemplo, quando você se inscreve no Truecaller, o aplicativo não apenas coleta seu número de telefone, mas também carrega toda a sua lista de contatos para seu banco de dados. Como resultado, mesmo que seus amigos não tenham escolhido usar o Truecaller, seus números ainda podem acabar em um banco de dados pesquisável publicamente, potencialmente comprometendo sua privacidade. Por outro lado, se você não se inscreveu no Truecaller, seu número ainda pode ser adicionado ao banco de dados se um amigo que tem seu número salvo usar o aplicativo.

O acesso aos dados do Truecaller se estende além dos seus contatos. Quando você instala o Truecaller no seu telefone, o aplicativo também solicita permissão para acessar seus registros de chamadas e mensagens, e você não pode usar o aplicativo a menos que conceda essas permissões. É compreensível que um aplicativo com foco em rastreamento de chamadas telefônicas precise de alguns dados, mas também levanta preocupações sobre se essa coleta de dados extensiva é necessária para sua funcionalidade principal. Além disso, o acesso aos seus registros de chamadas e mensagens pode dar à empresa uma visão detalhada de seus padrões de comunicação e vida pessoal.

Em setembro de 2022, uma empresa sediada nos EUA, a Viceroy Research, publicou um relatório detalhado criticando a Truecaller por coletar dados excessivos de usuários e fugir de regulamentações de privacidade. Mesmo que a Truecaller não venda dados diretamente, sempre há o risco de violações ou vazamentos expondo seu número de telefone, mensagens e registros de comunicação a terceiros não autorizados.

Como remover seu número de telefone da lista do Truecaller

A boa notícia é que o Truecaller facilita a remoção do seu número de telefone do banco de dados. Se você usou ou está usando o Truecaller no seu telefone, primeiro desative sua conta antes de deslistar seu número de telefone. Se você nunca usou o Truecaller antes, pode pular a etapa de desativação e prosseguir diretamente para o processo de deslistar.

Para desativar sua conta Truecaller usando seu dispositivo Android, iPhone ou iPad, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Truecaller no seu telefone e toque em ícone de perfil no canto superior esquerdo.
2. Toque em ícone de engrenagem no topo e selecione Centro de Privacidade no menu a seguir.
3. Selecione Desativar minha conta.
4. Marque todas as caixas de seleção e toque em Sim, continuar botão.
5. Selecione Continuar.
6. Especifique o motivo da desativação da conta e clique em Continuar de novo.
7. Acerte o Desativar botão para confirmar a ação.

Depois de desativar sua conta, você pode cancelar a listagem do seu número de telefone para garantir que suas informações de contato não apareçam no banco de dados do Truecaller. Veja como fazer isso:

1. Abra um navegador da web no seu telefone ou computador e vá para a página de cancelamento de listagem de números de telefone do Truecaller.
2. Role para baixo e selecione o Não, quero cancelar a listagem botão.
3. Insira seu número de telefone na caixa de texto, especifique o motivo da desativação e clique em Não listar botão.
4. Copie o código SMS que aparece e envie-o para o Truecaller usando o número de telefone que você deseja deslistar. Você também pode fazer isso escaneando o código QR exibido.
5. Após enviar a mensagem, retorne ao seu navegador e você verá uma mensagem de confirmação.

É importante observar que pode levar até 24 horas para que seu número de telefone seja completamente removido do banco de dados do Truecaller.

Embora o Truecaller ofereça recursos convenientes para identificar chamadores e bloquear spam, a troca em termos de privacidade é significativa. Se você não se sentir confortável com o nível de acesso que o Truecaller tem aos seus dados, é melhor optar por não participar. Se necessário, há várias outras maneiras de identificar chamadores desconhecidos e bloquear spam no seu telefone.