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A indústria de comunicações via satélite realmente mudou, pelo menos se compararmos sua reputação e disseminação agora com a do passado. Por um tempo incrivelmente longo, as pessoas médias tendiam a desprezar as comunicações via satélite em geral, e a TV via satélite em particular, pois ela tem sido o carro-chefe da indústria de satélites desde seu início; enquanto, por outro lado, ironicamente, governos e grandes corporações em todo o mundo depositam sua confiança na indústria de comunicações via satélite há séculos. Parece que os clientes particulares residenciais são realmente muito exigentes, e a indústria de satélites como um todo teve que se reformular e melhorar seus serviços drasticamente – e essa missão foi totalmente cumprida, como evidenciado pelo fato de que a TV por satélite ocupa a posição o topo das pontuações de satisfação do cliente agora (como tem sido por quase uma década). O resultado de tudo isso foi que as pessoas de Seattle a Birmingham têm escolhido pacotes de satélite em vez de outras opções para melhorar sua comunicação com o resto do mundo e suas opções de entretenimento em casa.
No que diz respeito ao entretenimento, não há mais dúvidas de que a TV via satélite oferece mais opções e as melhores opções no que diz respeito à programação, embora isso seja apenas a ponta do iceberg. É também a melhor opção, digamos, para canais interativos, canais educacionais e, para o deleite dos telespectadores em todos os lugares, para vídeo HD. Canais de alta definição realmente ajudaram a consolidar a reputação eminente da televisão por satélite no século 21, já que nenhum outro tipo de provedor chega nem perto de oferecer o mesmo número (e qualidade) de canais de alta definição que os principais provedores de satélite. Essa é uma realidade que faz com que os proprietários de LCD, tela de plasma e projetores de alta definição em todos os lugares gritem de alegria, pois não haveria propósito em comprar esses itens caros de eletrodomésticos se eles não tivessem acesso ao tipo de programação que esse equipamento é projetado para exibir.
Mas o entretenimento é apenas parte do quadro: também há comunicação em geral para falar. Hoje em dia, onde quer que você veja uma antena parabólica no telhado de uma pessoa ou na varanda, o que você está vendo provavelmente não é uma casa com apenas televisão por satélite, mas com um pacote completo de comunicações por satélite que inclui internet e telefonia também. Esta é a prova definitiva de até que ponto a indústria de satélites evoluiu nos últimos anos, de como esses serviços se tornaram incrivelmente confiáveis - mesmo para clientes residenciais muito exigentes. Esses pacotes não apenas oferecem um ótimo serviço com um excelente percentual de confiabilidade do sinal (em valores que correspondem praticamente ao que as melhores operadoras de cabo oferecem), mas também oferecem uma economia significativa para o cliente, como sempre acontece quando você paga várias coisas através do mesmo provedor. E embora todos esses detalhes sejam bastante impressionantes, especialmente para os céticos de satélite, este é realmente apenas o começo de um longo processo de melhoria na TV por satélite e no negócio de satélites como um todo.
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