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O Twitter não é o lugar certo para buscar informações durante uma emergência, disseram políticos holandeses e um proeminente grupo online na quarta-feira, após um incidente no qual os cidadãos foram direcionados à plataforma para atualizações durante uma grande tempestade.
“Achamos problemático que o governo dependa do Twitter para compartilhar informações cruciais”, disse o gabinete do legislador Nico Drost em comentários por e-mail à Reuters, citando questões de acessibilidade, responsabilidade e confiabilidade.
O Twitter não pôde ser imediatamente contatado para comentar.
A tempestade, que matou pelo menos uma pessoa e arrancou dezenas de árvores na província da Holanda do Norte, que inclui Amsterdã, foi a mais intensa já registrada na Holanda durante o verão.
O serviço nacional de alerta de emergência enviou uma notificação “push” para telefones celulares alertando as pessoas na Holanda do Norte para ficar em casa em meio a rajadas de vento de mais de 120 quilômetros por hora (75 milhas por hora) e seguir a conta do Twitter do corpo de bombeiros regional para atualizações.
Vários políticos e o grupo de direitos digitais Bits of Freedom disseram que isso não era apropriado, já que o Twitter é uma empresa privada e o governo tem sites criados especificamente para comunicações de crise.
“É ridículo usar o Twitter”, disse o porta-voz do Bits of Freedom, Ber Engels, citando problemas com desinformação e o Twitter sendo difícil de alcançar rapidamente para pessoas sem contas. Ele também observou que a empresa recentemente impôs limites ao número de tweets que podem ser vistos por qualquer pessoa que não tenha pago por uma assinatura.
“Você pode ver um tweet com ótimas informações dos serviços de emergência, mas talvez haja 10 tweets que o Twitter prioriza e que contêm informações completamente falsas”, disse ele.
A conta do Twitter do corpo de bombeiros regional não foi verificada. Seu tweet mais recente direciona os usuários para um blog ao vivo hospedado no site da cidade de Amsterdã.
A conta de comunicação do Twitter não respondeu imediatamente às perguntas. Um e-mail para o endereço de e-mail de imprensa do Twitter gerou uma resposta automática de emoji de cocô, de acordo com um anúncio no início deste ano de seu chefe Elon Musk.
© Thomson Reuters 2023
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