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O Twitter ficou indisponível para usuários de todo o mundo por mais de uma hora na manhã de quarta-feira, o mais recente em uma série de dificuldades técnicas sofridas pelo site desde sua aquisição por Elon Musk.
Começando por volta das 10h20, horário do Reino Unido, os visitantes Twitter.com foram recebidos com mensagens de erro. Embora a interrupção total tenha sido corrigida rapidamente, o site permaneceu inoperante até o final da tarde, com os usuários incapazes de acessar seu feed “inicial”, apesar das notificações, visitas de perfil e mensagens diretas ainda funcionando.
Excepcionalmente, os usuários ainda podiam postar no site durante a interrupção, e os “tópicos da moda” continuaram a atualizar, levando a tendências como “#TwitterDown“, “Meu Twitter” e “Bem-vindo ao Twitter”. O feed “For You”, que apresenta uma coleção algorítmica dos principais tweets do site, foi restaurado antes do feed inicial.
Desde que assumiu o negócio em novembro, o novo proprietário e presidente-executivo Elon Musk lançou pelo menos oito ondas de demissões punitivas, reduzindo o quadro de funcionários de 7.500 antes de começar para menos de 2.000 pessoas. Relatórios de dentro da empresa descreveram equipes “críticas” sendo demitidas em sua totalidade, com substitutos promovidos às pressas lutando para continuar de onde seus colegas que partiram pararam.
Para o restante da equipe, a comunicação também foi prejudicada por outras decisões de corte de custos. O Twitter parou de pagar aluguel em locais ao redor do mundo, revertendo a pressão inicial de Musk para forçar todos os funcionários a retornarem ao escritório, enquanto uma reorganização não anunciada de sua plataforma de comunicação interna, Slack, viu os funcionários totalmente cortados por mais de um dia, até o acesso foi restaurado com mais de 80.000 canais pré-existentes arquivados.
Em novembro, após a segunda onda de demissões – motivada pela exigência de Musk de que os trabalhadores assinem uma promessa de um modo de trabalho “extremamente hardcore” – o executivo-chefe assegurou aos espectadores que o Twitter não fecharia por falta de funcionários, dizendo que “o as melhores pessoas vão ficar, então não estou muito preocupada”.
Apesar disso, interrupções no local têm se tornado uma ocorrência cada vez mais comum. De acordo com o NetBlocks, a interrupção de quarta-feira é a quinta do Twitter este ano, já colocando a plataforma na metade do caminho para superar o total de 2022.
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