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Uma violação de privacidade no Twitter publicou tweets que nunca deveriam ser vistos por ninguém, exceto pelos amigos mais próximos do autor do post em geral, a empresa admitiu após semanas de relatórios obscuros.
O recurso Círculos do site permite que os usuários definam uma lista exclusiva de amigos e publiquem tweets que só eles podem ler. Semelhante à configuração de amigos próximos do Instagram, permite que os usuários compartilhem pensamentos privados, imagens explícitas ou declarações não profissionais sem correr o risco de compartilhá-los com sua rede mais ampla.
Mas, em um e-mail para os usuários afetados visto pelo Guardian, o Twitter admitiu que os tweets escaparam dessa contenção. “Um incidente de segurança que ocorreu no início deste ano”, diz o e-mail, “pode ter permitido que usuários fora do seu círculo do Twitter vissem tweets que deveriam estar limitados ao círculo para o qual você estava postando”.
Durante semanas, os usuários relataram tweets do Circles recebendo curtidas e visualizações de contas que não deveriam ser capazes de vê-los. O Twitter, cuja assessoria de imprensa foi amplamente desprovida de funcionários e definida para responder automaticamente a pedidos de comentários com um emoji de cocô, não reconheceu os relatórios.
Agora, a empresa diz que o problema “foi identificado por nossa equipe de segurança e corrigido imediatamente para que esses tweets não fossem mais visíveis fora do seu círculo”.
“O Twitter está comprometido em proteger a privacidade das pessoas que usam nosso serviço e entendemos os riscos que um incidente como esse pode apresentar e lamentamos profundamente que isso tenha acontecido”, disse a empresa.
O e-mail não abordou relatórios separados de que violações de privacidade semelhantes estavam ocorrendo em contas “privadas”, cujos tweets não deveriam ser exibidos para ninguém, exceto para seus seguidores aprovados.
Desde que Elon Musk adquiriu a empresa no final de 2022, o Twitter eliminou pelo menos 60% de seu quadro de funcionários, com onda após onda de demissões reduzindo as equipes até os ossos. Durante o mesmo período, o site passou por inúmeras interrupções, levando Musk a declarar que não seria estável até que uma “reescrita completa” do código subjacente do site fosse concluída.
Medidas semelhantes de corte de custos levaram o serviço a parar de pagar contas de escritórios, suprimentos de limpeza e hospedagem na web, com sucesso misto. Mesmo quando Musk tentou instituir um mandato de retorno total ao escritório, os funcionários do Twitter em países como Cingapura e Londres enfrentaram despejo de seus locais de trabalho devido a contas de aluguel não pagas.
Mais urgentemente, as demissões nas equipes de moderação em todo o site abriram a empresa para multas pesadas em países como a Alemanha, onde a moderação de conteúdo eficaz é um requisito legal. A “falha sistemática” da rede social em moderar bem permite multas de até € 50 milhões (£ 44 milhões) por caso, disse o advogado alemão Chan-jo Jun ao TechCrunch no mês passado.
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