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Na quarta-feira, a Intuit, fabricante do TurboTax, lançou um assistente de IA chamado “Intuit Assist”, que pode fornecer recomendações financeiras geradas por IA e auxiliar na tomada de decisões ao usar o software da empresa, relata a Reuters. O Inuit Assist usa uma plataforma personalizada de modelo de linguagem grande chamada GenOS, e está disponível agora para todos os clientes TurboTax e usuários selecionados de outros produtos da Intuit, incluindo Credit Karma, QuickBooks e Mailchimp, com uma implementação mais ampla planejada para os próximos meses.
“Os consumidores acharão mais fácil do que nunca gerir e melhorar a sua vida financeira”, escreve a empresa no seu site promocional. “Eles poderão obter recomendações personalizadas ao longo do ano, com ações que podem tomar para maximizar sua restituição de impostos e registrar impostos com precisão em tempo recorde com o TurboTax. E receberão as ferramentas para tomar decisões financeiras inteligentes em todas as suas atividades financeiras. jornada com Credit Karma.”
A Intuit também vê o Intuit Assist como uma forma de nivelar as condições de concorrência para as pequenas e médias empresas, que muitas vezes carecem dos recursos de empresas maiores. O assistente de IA supostamente ajudará a reduzir o tempo necessário para declarar impostos e fornecerá acesso mais rápido a reembolsos, além de oferecer consultoria financeira personalizada. O diretor de dados da Intuit, Ashok Srivastava, disse à Reuters que os modelos de IA da empresa “competiram favoravelmente” com outros sistemas de IA em testes internos de precisão.
Vídeo promocional do Intuit Assist.
A introdução de um recurso de IA generativo pela Intuit não é surpreendente, já que a IA tem sido o assunto de tecnologia mais comentado este ano – especialmente após a ascensão meteórica do ChatGPT. Tal como as proclamações públicas sobre experiências com a tecnologia blockchain em 2021, os modelos de linguagem de IA estão aparentemente a ser incorporados em tudo, seja apropriado ou não.
Isso é importante porque a precisão é uma grande preocupação em todos os modelos de linguagem de IA, uma vez que a tecnologia tem uma propensão conhecida para confabular (inventar) informações. No entanto, a Intuit não está preocupada. “Temos um mecanismo de teste muito, muito robusto, alimentado por IA e também humano, para analisar e calcular a precisão de nossos modelos”, disse Srivastava à Reuters.
É importante notar que o Intuit Assist parece ser mais do que um invólucro sofisticado em uma API GPT-4, como outros aplicativos de IA que estão surgindo. A empresa afirma que o Intuit Assist usa uma plataforma chamada GenOS que é “projetada para funcionar com nossos próprios modelos financeiros de grande linguagem (LLMs) que são ajustados para resolver desafios fiscais, contábeis, de fluxo de caixa, finanças pessoais e marketing”.
intuito
VentureBeat relata que o Intuit Assist é o culminar de anos de pesquisa e desenvolvimento focados em IA generativa. O GenOS supostamente combina solicitações de conversação do usuário com dados do cliente em tempo real para fornecer respostas personalizadas e permite que a Intuit use seus “grandes e diversos conjuntos de dados” para construir modelos de IA especializados para cada produto.
No TurboTax, o Assist visa ajudar os usuários no processo de declaração de impostos, calculando deduções, navegando nas alterações do código tributário e conectando-os com especialistas humanos. No Credit Karma, o Assist fornecerá recomendações personalizadas de cartões de crédito e opções de financiamento com base nos dados financeiros do usuário. No QuickBooks, o Assist fornecerá insights de negócios como lucros/perdas, faturas vencidas e produtos mais vendidos. E no Mailchimp, o Assist ajudará a criar e otimizar campanhas de marketing geradas por IA e personalizadas com dados do cliente. Tudo usando uma interface de linguagem natural.
Para complementar o assistente de IA, os clientes da Intuit também poderão falar com especialistas humanos por meio da plataforma Live da empresa quando precisarem de ajuda adicional. Espera-se que mais recursos do Intuit Assist sejam lançados na temporada fiscal de 2023, de acordo com a empresa.
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