À medida que as organizações modernas se tornam cada vez mais dependentes da tecnologia para suas necessidades, o desafio de gerenciar e proteger essa tecnologia cresce com ela. Entre na computação em nuvem: um dos maiores avanços na infraestrutura de TI do século XXI.
A nuvem é uma forma de gerenciar recursos de tecnologia como um serviço em pool, acessado pela internet. Isso permite que as empresas evitem o custo e a complexidade de comprar e gerenciar sua própria infraestrutura de tecnologia.
Naturalmente, a computação em nuvem tem inúmeros benefícios: segurança, em particular, mas também eficiência, agilidade e economia de custos. Há uma razão pela qual é tão difundida hoje, e uma grande parte dessa razão tem a ver com o todo-poderoso dólar.
No entanto, a computação em nuvem também pode ser complexa e os riscos associados a ela não devem ser subestimados. Aprender como os serviços IaaS, PaaS e SaaS funcionam é, portanto, o primeiro passo no caminho para a utilização eficaz dos serviços em nuvem – e é isso que este artigo discutirá. Você aprenderá sobre o que é computação em nuvem; como funciona; os benefícios da computação em nuvem; o que significa IaaS, PaaS e SaaS; e mais. Vamos começar!
O que é computação em nuvem?
Simplificando, a computação em nuvem refere-se ao processo de armazenamento e acesso a dados e aplicativos pela Internet, em vez de no disco rígido do seu computador.
Por exemplo, em vez de salvar laboriosamente um documento em sua área de trabalho e usar esse local como ponto de entrada para visualizar, editar e trabalhar, você pode salvá-lo na nuvem, onde pode ser acessado de qualquer dispositivo com conexão à Internet.
Ao deslocar o armazenamento e o processamento de informações, a computação em nuvem ajudou a facilitar a vida de usuários e empresas.
Armazenamento na nuvem
Os termos “computação em nuvem” e “armazenamento em nuvem” são frequentemente usados de forma intercambiável, mas são dois conceitos separados em diferentes níveis de especificidade.
O armazenamento em nuvem é apenas isso – a capacidade de armazenar seus arquivos em um servidor de nuvem remoto e compartilhá-los com outros usuários. Por exemplo, Dropbox, iCloud e Google Drive são plataformas de armazenamento em nuvem bem conhecidas; sua principal funcionalidade é permitir que você use seus servidores de forma semelhante a como você usaria seu próprio disco rígido. Você pode fazer upload, download ou renomear arquivos e muito mais.
O armazenamento criptografado é um armazenamento seguro. Se você puder proteger seus dados, golpistas e bisbilhoteiros não poderão acessá-los ou vendê-los – e é por isso que os servidores da Servcloud é uma excelente solução de armazenamento. O Servcloud mantém seus dados simultaneamente seguros e acessíveis criptografando seus dados valiosos em uma nuvem hermética.
Computação em nuvem
A computação em nuvem, por outro lado, é um termo muito mais amplo. Abrange não apenas o armazenamento de informações, mas a manipulação desses dados, bem como ferramentas, serviços e aplicativos que são executados no ambiente de nuvem em vez do seu computador.
Em vez de construir, possuir e manter uma grande infraestrutura de TI, as empresas alugam os recursos de que precisam (geralmente em uma base ad hoc), o que economiza tempo de desenvolvimento, melhora a qualidade e padroniza os resultados.
Slack, Gmail, Salesforce, HubSpot, aplicativos do Google, jogos online, serviços de hospedagem — todos são exemplos de computação em nuvem. Em contraste com o armazenamento em nuvem simples, eles permitem que você edite e gerencie tipos específicos de dados, sejam mensagens, painéis de clientes ou videogames.
Os benefícios da computação em nuvem
Antes, uma empresa precisaria reunir uma série de peças caras e especializadas de hardware e software para configurar e executar um sistema de banco de dados compartilhado. Eles também teriam que contratar engenheiros e profissionais de TI caros para instalar e manter esse sistema.
Atualmente, a maioria das empresas usa serviços de nuvem de baixo custo ou até mesmo com 30 dias grátis (como o plano de 3 GB da Servcloud).
Além disso, o custo do armazenamento de dados despencou nos últimos anos à medida que a tecnologia melhorou. Por exemplo, o serviço de armazenamento S3 da Amazon cobra apenas US$ 0,023 por gigabyte de dados armazenados a cada mês. Para muitas organizações legadas que ainda dependem de acesso localizado, esse custo é comparável ao da eletricidade necessária para executar os vários servidores e sistemas de armazenamento necessários para manter a empresa funcionando. A menos que você esteja vendendo um mercado de mídia de fato ou um serviço de compartilhamento de arquivos, o armazenamento em nuvem provavelmente será uma de suas despesas mais baixas.
À medida que as organizações crescem, também é significativamente mais fácil e econômico adicionar capacidade de armazenamento na nuvem do que comprar e gerenciar hardware adicional. As empresas que veem grandes flutuações no tráfego não precisam mais se preocupar em comprar ou vender sua infraestrutura no dia a dia – elas podem simplesmente ajustar um parâmetro de nuvem e reduzir sua utilização mensal, geralmente economizando dezenas de milhares de dólares ou mais.
Colaboração e produtividade
A mudança para a computação em nuvem também foi revolucionária em termos de eficiência organizacional e produtividade dos funcionários. Ao liberar os dados da necessidade de serem vinculados a um único dispositivo ou local físico, a computação em nuvem permitiu que as organizações fossem mais fluidas e dinâmicas.
Mas, além disso, a nuvem deu início a uma era de colaboração sem precedentes. Os membros da equipe não precisam mais ser colocados juntos para trabalhar no mesmo documento ou projeto. Com ferramentas baseadas em nuvem, como Google Docs, Dropbox e Evernote, os membros da equipe agora podem trabalhar no mesmo documento simultaneamente de qualquer lugar do mundo.
Segurança
Embora alguns pensem que a computação em nuvem é menos segura do que os modelos de computação tradicionais, isso depende de como você define a segurança.
No passado, para uma organização ser segura, ela precisava investir um número significativo de recursos na manutenção de sua própria infraestrutura de TI interna. Esse processo geralmente envolvia a compra e manutenção de hardware, software e sistemas de armazenamento de dados caros, bem como a contratação e treinamento de profissionais caros para monitorar o acesso e as entradas e saídas.
Se você contratou a pessoa errada ou construiu seu sistema de segurança em torno do hardware errado, a privacidade e a propriedade intelectual de toda a sua organização estavam em risco. Fale sobre decisões estressantes!
Com a computação em nuvem, no entanto, essa responsabilidade é transferida para o provedor de nuvem. Além de estar sob estrita supervisão regulatória, um provedor de nuvem gasta uma parcela muito maior de seu orçamento em segurança do que uma organização típica gastaria. Ele também tem a força de trabalho, experiência e incentivo financeiro para manter seus dados seguros, pois esse é todo o propósito do negócio.
É como contratar um encanador.
Digamos que você tenha um vazamento. Em vez de gastar horas (talvez dias) comprando os materiais certos e tentando instalá-los você mesmo, a maioria das pessoas prefere ligar para uma empresa para fazer o encanamento para eles.
Uma abordagem do tipo “faça você mesmo” tem vários benefícios: a empresa mencionada acima gerencia a certificação de sua equipe, para que você saiba que está obtendo conhecimentos comprovados e também se certifica de adotar práticas de instalação seguras e líderes do setor, porque valoriza a manutenção de sua reputação. A computação em nuvem é semelhante por natureza.
O que é IaaS?
IaaS, ou infraestrutura como serviço, é um tipo de serviço de computação em nuvem que fornece ao cliente infraestruturas de computação em nuvem, como armazenamento, rede, servidores e virtualização. O IaaS funciona como um modelo de pagamento conforme o uso e pode ser uma excelente alternativa aos modelos locais.
As empresas podem dimensionar a infraestrutura conforme necessário, em vez de investir grandes quantias na construção de seu hardware. O serviço permite que uma empresa compre apenas os recursos de que precisa pelo tempo que precisar.
O cliente ainda tem controle total sobre a infraestrutura — ela fornece as funções de um data center físico, mas o cliente não precisa mantê-lo e gerenciá-lo, por isso é mais barato.
Exemplos de IaaS
Amazon Web Services
Microsoft Azure
Google Compute Engine
Oceano Digital
Linode
Rackspace
Vantagens
Custo benefício. O serviço permite que a empresa mantenha o controle sobre a infraestrutura sem investir em hardware ou manutenção.
Escalabilidade. Os recursos de infraestrutura como serviço podem ser dimensionados ou reduzidos facilmente, dependendo das necessidades da empresa.
Ao controle. Com o IaaS, a empresa pode ter controle total sobre sua infraestrutura.
Flexibilidade. A empresa pode alterar os recursos que usa com base em suas necessidades atuais sem fazer investimentos significativos, ao contrário do hardware local.
Desvantagens
Falta de Transparência. Com serviços no local, a empresa pode ter uma visão detalhada da infraestrutura, mas com IaaS, a empresa tem menos conhecimento.
Atuação. O que a infraestrutura pode lidar depende inteiramente do provedor de infraestrutura.
Vantagens
Custo benefício. O serviço permite que a empresa mantenha o controle sobre a infraestrutura sem investir em hardware ou manutenção.
Escalabilidade. Os recursos de infraestrutura como serviço podem ser dimensionados ou reduzidos facilmente, dependendo das necessidades da empresa.
Ao controle. Com o IaaS, a empresa pode ter controle total sobre sua infraestrutura.
Flexibilidade. A empresa pode alterar os recursos que usa com base em suas necessidades atuais sem fazer investimentos significativos, ao contrário do hardware local.
Quem deve escolher o IaaS?
A IaaS é excelente para organizações novas e em crescimento porque a infraestrutura pode ser dimensionada rapidamente sem recursos financeiros e de tempo significativos.
Por outro lado, grandes corporações podem ser financeiramente mais capazes de criar e manipular software e hardware de forma independente. Eles podem preferir manter tudo internamente para controle total sobre sua infraestrutura.
O que é PaaS?
PaaS, ou plataforma como serviço, é quando o provedor entrega hardware e software ao cliente para desenvolver seus aplicativos. A PaaS vai um pouco além da IaaS. Além de fornecer armazenamento, rede, servidores e virtualização à empresa, ela também gerencia middleware, sistemas operacionais e tempo de execução.
A plataforma como serviço é uma excelente solução para empresas que desenvolvem seu próprio software com um orçamento apertado. O PaaS permite que a empresa construa seus aplicativos sem se preocupar com a manutenção de armazenamento, infraestrutura ou sistemas operacionais.
Exemplos de PaaS
Heroku
Google App Engine
AWS Elastic Beanstalk
OpenShift
Force.com
Vantagens
Fácil de usar. Com o PaaS, os desenvolvedores de aplicativos não precisam começar do zero ao criar software. A PaaS fornece desenvolvimento e implantação simples de software sem o incômodo de construir e manter o restante da infraestrutura.
Escalável. Assim como o IaaS, o PaaS fornece um serviço que pode ser ampliado ou reduzido conforme a necessidade.
Preços acessíveis. O PaaS permite que o cliente desenvolva seu software sem grandes investimentos em hardware e software necessários para o desenvolvimento de aplicativos.
Economia de tempo. A PaaS reduz a quantidade de codificação necessária para desenvolver um aplicativo, pois os desenvolvedores não precisam começar do zero ao criar software.
Serviços de suporte. A PaaS fornece uma variedade de serviços que ajudam os desenvolvedores a criar, testar e implantar o software que eles criam.
Desvantagens
Problemas de migração. Se o provedor de PaaS não delineou métodos de migração úteis, a troca de serviços pode ser uma tarefa cansativa.
Desafiando personalizar ou integrar. Algumas soluções de PaaS podem ser difíceis de integrar com software já existente. No entanto, se a empresa optar por personalizar o PaaS para se adequar aos seus sistemas legados, algumas configurações do PaaS podem limitar a funcionalidade da plataforma.
Quem deve escolher o PaaS?
PaaS é uma excelente escolha para desenvolvedores. A PaaS permite que eles se concentrem no desenvolvimento de software e aplicativos em vez de trabalhar em patches do sistema operacional ou no gerenciamento de infraestrutura.
Também é uma solução que economiza tempo porque não exige que o criador do aplicativo comece do zero. Além disso, o PaaS é muito mais acessível do que construir, gerenciar e manter a infraestrutura necessária por conta própria.
O que é SaaS?
SaaS, ou software como serviço, é a opção de computação em nuvem mais popular das três. Assim como nos outros dois métodos, o SaaS está disponível online. Os funcionários podem fazer login no software com logins personalizados na maioria de seus dispositivos.
Com o SaaS, as empresas não precisam de um departamento de TI dedicado para instalar, manter ou gerenciar o software. Assim como com PaaS, os provedores de SaaS lidam com armazenamento, servidores, rede, middleware, sistemas operacionais e assim por diante. Mas, além disso, o SaaS gerencia dados e aplicativos. Os provedores de SaaS oferecem suporte técnico a seus clientes, para que as empresas possam se concentrar apenas na utilização dos aplicativos.
Exemplos de SaaS
Salesforce.com
Folga
Dropbox
Espaço de trabalho do Google
Microsoft 365
MailChimp5
Exemplos de SaaS
Economia de tempo. Os funcionários não precisam se preocupar com manutenção e gerenciamento dos aplicativos — eles podem acessá-los na web. Os departamentos de TI podem se concentrar em questões técnicas mais urgentes.
Acessível. O SaaS está disponível para vários dispositivos e sistemas operacionais para que os funcionários possam acessar recursos em qualquer lugar.
Custo-beneficio. As empresas não precisam investir grandes quantias de dinheiro para construir e manter infraestruturas inteiras.
Escalável. Empresas em crescimento podem dimensionar rapidamente o software, disponibilizando-o para mais funcionários conforme a necessidade.
Desvantagens
Limitações de integração. Alguns aplicativos SaaS podem ser difíceis de integrar com outros recursos existentes da empresa.
Personalização e recursos mínimos. A maioria das soluções SaaS oferece personalização mínima, liberdade ou recursos exclusivos. Na maioria dos casos, ao comprar SaaS, é provável que a empresa obtenha uma solução de tamanho único.
Controle limitado. Como tudo é executado do lado do fornecedor, a qualidade do desempenho e o nível de segurança dependem do provedor de SaaS.
Cibersegurança na computação em nuvem
Com os serviços IaaS, PaaS e SaaS se tornando cada vez mais populares, a segurança de dados tornou-se um ponto particularmente importante para as empresas que estão mudando para a computação em nuvem, por isso vale a pena abordá-lo em detalhes.
O que é segurança de computação em nuvem?
A segurança da computação em nuvem refere-se aos processos e técnicas necessários para proteger um ambiente de nuvem compartilhado. Cada ambiente geralmente envolve milhares de servidores remotos, vários funcionários, acesso a dispositivos pessoais e os dados que você deseja proteger – portanto, é imperativo que seja cuidado com perfeição.
O relatório State of the Cloud de 2018 da Rightscale indica que aproximadamente 96% das empresas usam serviços em nuvem, o que torna a recompensa potencial bastante grande para um criminoso cibernético que procura “lucrar” com a mania da computação em nuvem. Em contraste com o antigo modelo de segurança autogerenciado, uma violação em um serviço de nuvem pode significar ganhar a capacidade de acessar milhares de negócios de uma só vez (dependendo da configuração específica do provedor de nuvem).
Para ser claro, as empresas devem considerar vários riscos importantes, e alguns casos de perda de dados de alto perfil levaram as empresas a perder milhões. Essas instâncias estão prejudicando e prejudicando a reputação da comunidade de computação em nuvem como um todo.
Mas, embora a computação em nuvem tenha seus riscos, com as ferramentas e o conhecimento certos, você pode mitigar a maioria dessas ameaças.
Vamos dar uma olhada em alguns riscos (mais tarde, abordaremos como evitá-los):
Os maiores riscos de segurança da computação em nuvem
Violação de dados
Com bilhões de registros expostos todos os anos, uma violação de dados é o pior pesadelo de qualquer empresa. Isso leva a ações judiciais e destrói a reputação. Quando você tem centenas ou milhares de funcionários, não pode garantir que eles estejam tomando todas as medidas de segurança necessárias. Especialistas em segurança cibernética alertam que softwares desatualizados e senhas fracas costumam ser responsáveis por abrir portas para hackers.
Perda de dados
Os funcionários devem acessar apenas os dados necessários para realizar suas tarefas diárias. Se alguém do departamento de vendas da sua empresa puder vasculhar os arquivos da equipe de marketing, vale a pena restringir essa liberdade. Caso contrário, pode levar à exclusão acidental de propriedade intelectual valiosa ou até mesmo a um vazamento de dados.
Conformidade com o GDPR
Se uma organização coleta dados de seus clientes, ela precisa garantir que o faça em conformidade com as leis de segurança cibernética. As empresas que não cumprirem o GDPR ou outros acordos internacionais de privacidade enfrentam penalidades.
Ameaça interna
Um funcionário desleal pode deixar sua empresa por um concorrente e tirar proveito dos dados da sua empresa. A ameaça interna é pior do que um ataque vindo de fora porque a pessoa já está dentro da rede.
A vingança contra o empregador também é comum. Em 2019, Steffan Needham, do Reino Unido, foi condenado à prisão depois de roubar credenciais de seu ex-colega e começar a excluir os servidores da empresa. As informações destruídas causaram perdas de receita de £ 500.000 e os dados nunca foram recuperados.
Ataques DDoS
Um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS) ocorre quando hackers obstruem a rede com tráfego, tornando os serviços lentos ou até mesmo travando todo o sistema. Os ataques DDoS podem destruir sua reputação e levar a enormes perdas financeiras.
Um dos ataques DDoS mais notórios, realizado contra o provedor de DNS Dyn em 2016, derrubou grandes sites, incluindo Amazon, Netflix, Airbnb, Spotify, BBC, Twitter, PayPal e Reddit.
Minimizando a ameaça da computação em nuvem em sua organização
A segurança na computação em nuvem é uma responsabilidade compartilhada entre o provedor de nuvem e a empresa. Se uma parte não fizer seu trabalho, todo o sistema pode ser comprometido. A segurança da computação em nuvem é muito mais complexa do que a segurança no local, onde você só precisa cercar seus servidores e dispositivos de ponto final com firewalls e onde todo o controle está em suas mãos.
Veja o que você pode fazer para aumentar sua segurança:
Faça backup dos seus dados
Embora seja tentador confiar em seu provedor de computação em nuvem, sempre certifique-se de que seus dados tenham o backup adequado em vários locais. Você não precisa exagerar – uma simples cópia mensal em um disco rígido de estado sólido (SSD) destacável pode muitas vezes mitigar a maior parte de um desastre de segurança – mas algo é melhor do que nada.
Entenda os controles de acesso do seu sistema em nuvem por dentro e por fora
A falta de compreensão por trás dos controles de acesso é a principal maneira pela qual as entidades externas podem aproveitar seus dados. Como cada serviço de nuvem é diferente, é importante não presumir que seus dados estão seguros de uma migração para outra – controles de acesso com nomes semelhantes entre uma plataforma e outra podem ter significados muito diferentes.
Em vez de esperar que os incidentes aconteçam, conheça seu sistema de segurança na nuvem com antecedência e verifique as principais diferenças. A relação custo-benefício de fazer uma hora adicional de leitura versus ter que explicar por que um ano de dados desapareceu de repente vale a pena.
Mantenha os registros
Se o dispositivo de um funcionário com amplos direitos de acesso à sua nuvem for injetado com malware, isso poderá comprometer toda a nuvem. Os logs podem ajudar a rastrear as etapas dos funcionários e garantir que falhas futuras sejam corrigidas. Certifique-se de que todos na empresa entendam o que são os logs de segurança cibernética e como lidar com eles.
Usar autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores é uma etapa extra no processo de login. Depois que os usuários digitam suas credenciais, eles também precisam se autenticar digitando um PIN, usando um aplicativo de autenticação ou fornecendo uma impressão digital. Embora a autenticação de dois fatores leve mais tempo, é uma pedra angular da segurança cibernética.
Há uma razão pela qual os aplicativos da Web sempre pedem senhas mais fortes – eles são notoriamente inseguros, e a metodologia de criação de senha ruim é um dos pontos de entrada mais comuns em um sistema. A introdução da autenticação de dois fatores adequada é um pequeno passo que melhora significativamente seus resultados de segurança.
Criptografe seus dados
Criptografia é o processo de obscurecer dados para que terceiros não possam entendê-los sem uma “chave” especial. Em nosso mundo de tecnologia pesada, é uma das melhores defesas contra hackers e malware.
Você pode criptografar seus dados na nuvem e em trânsito. Você pode fazer isso de várias maneiras – recomendamos os servidores da servcloud porque ele protege todos os arquivos com protocolos de criptografia de alto nível e, apesar de sua forte segurança, ainda permite compartilhar dados facilmente com seus colegas.
