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Em um estudo de vários milhares de empresas na Inglaterra, o treinamento em saúde mental para gerentes de linha foi associado a benefícios em nível organizacional, incluindo níveis mais baixos de ausência por doença relacionada à saúde mental de longo prazo e melhor desempenho empresarial, atendimento ao cliente e recrutamento e retenção de pessoal. O projeto foi liderado pela Professora Holly Blake da Universidade de Nottingham e pela Dra. Juliet Hassard da Queen’s University Belfast, Reino Unido, que apresentam essas descobertas no periódico de acesso aberto PLOS UM em 17 de julho.
O treinamento em saúde mental para gerentes de linha visa equipá-los com habilidades para dar suporte à saúde mental das pessoas que eles gerenciam. Pesquisas em andamento estão explorando se esse treinamento aumenta o conhecimento, as habilidades e a confiança dos gerentes para dar suporte à sua equipe e beneficia os funcionários. No entanto, poucos estudos abordaram seu potencial valor comercial para as empresas.
Para explorar os benefícios em nível organizacional, Hassard, Blake e colegas analisaram dados de pesquisas anônimas de vários milhares de empresas na Inglaterra coletados entre 2020 e 2023 pelo Enterprise Research Centre da Warwick Business School. A pesquisa incluiu perguntas sobre as práticas de saúde mental e bem-estar das empresas, incluindo se elas ofereciam treinamento em saúde mental aos gerentes de linha. Para evitar erros em suas análises, os pesquisadores controlaram estatisticamente a idade, o setor e o tamanho das empresas.
A análise mostrou que o treinamento em saúde mental para gerentes de linha foi associado a resultados significativamente melhores em termos de desempenho empresarial, atendimento ao cliente e recrutamento e retenção de pessoal. Ter gerentes de linha treinados em saúde mental também foi associado a níveis mais baixos de licença médica de longo prazo devido a desafios de saúde mental.
Esses resultados sugerem que o treinamento em saúde mental para gerentes de linha pode ter valor comercial estratégico para as empresas. Com base em suas descobertas, os pesquisadores recomendam que as organizações forneçam treinamento em saúde mental para gerentes de linha e instituam políticas de local de trabalho que esclareçam o papel dos gerentes de linha no suporte à saúde mental dos funcionários.
Enquanto isso, os pesquisadores destacam a necessidade de mais pesquisas nessa área, incluindo análises baseadas em dados objetivos em vez de respostas subjetivas de pesquisas, e comparação dos benefícios potenciais de diferentes abordagens para treinamento em saúde mental para gerentes de linha.
Blake acrescenta: “Em empresas de diferentes tipos, tamanhos e setores, descobrimos que treinar gerentes de linha em saúde mental estava relacionado a melhor recrutamento e retenção de pessoal, atendimento ao cliente, desempenho empresarial e menor ausência por doença de longo prazo devido à saúde mental. Este é o primeiro estudo a mostrar que treinar gerentes de linha em saúde mental está ligado a melhores resultados empresariais.”
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