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O Centro de Pesquisa Pew, um think tank apartidário que rastreia a opinião pública, divulgou um relatório hoje sobre como os trabalhadores se sentem em relação à IA.
A tecnologia tornou-se um elemento cada vez mais comum no local de trabalho nos últimos anos. E seu papel provavelmente crescerá à medida que a IA se tornar mais capaz, graças a avanços como os grandes modelos de linguagem, como o GPT-4, que nos deu o ChatGPT e um número crescente de outras ferramentas.
Embora não haja escassez de relatórios sobre as atitudes das pessoas em relação à IA, os dados do Pew são consideráveis e relativamente recentes, com base em 11.004 adultos americanos que foram consultados entre 12 e 18 de dezembro do ano passado – assim como a mania do ChatGPT estava tomando conta após seu lançamento no final de novembro.
O relatório sugere que a maioria dos trabalhadores espera que a IA transforme contratações, demissões e avaliações. Muitas pessoas relatam sentir-se inseguras sobre como essas mudanças podem parecer e preocupadas com os possíveis impactos da IA.
Cerca de 68% dos entrevistados disseram esperar que a IA tenha um grande impacto sobre os funcionários nos próximos 20 anos. Curiosamente, porém, apenas 28% disseram que achavam que a IA os afetaria pessoalmente, enquanto 38% não tinham certeza de qual seria o resultado para seu próprio trabalho.
Essas respostas refletem o fato de que ninguém sabe realmente como a IA mudará os empregos e o trabalho nos próximos anos. A tecnologia está evoluindo rapidamente e seu impacto geralmente difere muito entre os setores e até mesmo as funções.
Podemos, no entanto, esperar que os usos existentes da tecnologia se expandam e se tornem mais sofisticados. Alguns empregadores já usam IA para ajudar na triagem de candidatos a emprego, enquanto caçadores de empregos empreendedores procuram enganar os algoritmos com truques inteligentes. Em teoria, a tecnologia de IA tem o potencial de tornar a contratação mais justa e aumentar a diversidade no local de trabalho. Mas, na prática, às vezes fez o oposto, levando o governo dos EUA a alertar os empregadores sobre o potencial de algoritmos para discriminar pessoas com deficiência.
A pesquisa da Pew reflete esse quadro contraditório, com 47% das pessoas dizendo que acham que a IA faria um trabalho melhor do que um ser humano na contratação, mas 41% se opõem ao uso da IA na contratação.
A vigilância no local de trabalho é uma área de preocupação geral, com 81% dos entrevistados dizendo que o uso mais intenso de IA fará com que os trabalhadores se sintam inapropriadamente vigiados.
Cortesia do Pew Research Center
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