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O ponto de acesso do seu iPhone não está funcionando? Você não está sozinho. Infelizmente, problemas de rede são um problema comum no mundo do compartilhamento de smartphones.
Se o ponto de acesso do iPhone não estiver aparecendo ou você simplesmente não conseguir se conectar ao ponto de acesso do iPhone, continue lendo. Veremos todas as diferentes correções que você pode tentar quando o Personal Hotspot não estiver funcionando no seu iPhone.
1. Certifique-se de que os dados móveis e o ponto de acesso pessoal estejam ativados
Para usar seu iPhone como ponto de acesso, você precisa ter acesso a uma conexão de internet celular e ter o recurso de ponto de acesso pessoal ativado. Se apenas os dados de celular estiverem ativados, o ponto de acesso do iPhone não aparecerá.
Dirigir a Configurações > Dados Celulares e depois ative Dados de celular. Em seguida, toque em Hotspot pessoale ative Permitir que outros participem.
Você pode precisar alternar o Permitir que outros participem opção de ligar e desligar para corrigir seus problemas de ponto de acesso.
2. Não coloque seu iPhone para dormir
Depois de ativar o ponto de acesso do iPhone e torná-lo detectável, não pressione o botão Lado botão imediatamente e deixe seu iPhone de lado. Ligue a tela do seu iPhone, conecte seu outro dispositivo ao ponto de acesso e, em seguida, apenas coloque o iPhone no modo de suspensão.
Se você colocar seu iPhone para dormir antes de estabelecer uma conexão com sucesso, há uma tendência para o Personal Hotspot ser desativado automaticamente, mesmo que você já o tenha ativado segundos atrás.
3. Verifique seu plano de dados móveis
Se você tiver ativado o ponto de acesso pessoal e tiver certeza de que sua operadora permite tethering, o ponto de acesso do iPhone pode não estar funcionando devido ao seu plano de dados.
Para algumas operadoras, você precisa assinar planos adicionais de internet para ter os dados móveis para usar o Personal Hotspot. Mas se o seu plano já possui dados de internet, verifique se ainda tem algum sobrando. Caso contrário, o recurso de ponto de acesso do seu iPhone não funcionará até que você recarregue o telefone ou recarregue os dados.
4. Maximize a compatibilidade do ponto de acesso pessoal
Se estiver usando um modelo de iPhone 12 (ou mais recente), acesse Configurações > Hotspot pessoal e ativar Maximize a compatibilidade.
Esse recurso muda a conexão para 2,4 GHz, o que oferece uma cobertura mais ampla. A desvantagem de ativar a opção Maximizar compatibilidade é que a velocidade da Internet pode diminuir. No entanto, a velocidade deve ser suficiente se você estiver usando apenas para algum trabalho leve e não visualizar conteúdo intensivo de mídia.
Se você estiver usando um Mac e ainda enfrentar problemas de conexão de ponto de acesso entre os dois dispositivos Apple, tente algumas dicas específicas para evitar desconexões de ponto de acesso em um Mac.
5. Verifique se as configurações de tethering estão indisponíveis
Por motivos que nem sempre são totalmente claros, algumas operadoras desativam o tethering em seus dispositivos. O problema é mais prevalente em dispositivos bloqueados que você comprou diretamente na loja de uma operadora, mas também pode acontecer em telefones e tablets desbloqueados.
Essa questão se manifesta de várias maneiras. Você pode descobrir que a opção de tethering está totalmente esmaecida no menu Configurações ou pode ver uma mensagem na tela que diz: “Para ativar o ponto de acesso pessoal nesta conta, entre em contato [carrier].” Freqüentemente, haverá também uma roda giratória ao lado dela.
Às vezes, uma rápida pesquisa nas perguntas frequentes da sua operadora resolve o problema. A solução pode ser tão simples quanto enviar um SMS para sua operadora para habilitar a configuração.
A falta de dados de APN também pode fazer com que o ponto de acesso do iPhone não funcione. Se sua operadora tiver esse recurso e você souber os códigos, poderá adicioná-los você mesmo acessando Configurações > Celular > Opções de dados celulares > Rede celular.
No entanto, em algumas ocasiões, a operadora pode ter desativado permanentemente a opção de sua conta. Para obter mais informações, você precisará entrar em contato com a equipe de suporte da sua operadora e apresentar o problema a eles.
6. Reinicie seu dispositivo
Sempre vale a pena seguir o antigo conselho de desligar e ligar o dispositivo novamente se o ponto de acesso do iPhone não estiver funcionando. Para uma solução mais rápida, você pode tentar ativar o Modo Avião. Ative-o, aguarde 10 segundos e desative-o novamente.
Você também deve tentar reiniciar o dispositivo que está tentando conectar ao ponto de acesso do iPhone. Lembre-se de que o problema pode estar no outro dispositivo e não no seu iPhone.
7. Remova e reinsira o cartão SIM
Em todos os telefones celulares, o cartão SIM é essencial para fazer chamadas, enviar mensagens e usar dados móveis.
Quando o seu iPhone tiver problemas para reconhecer o cartão SIM corretamente, isso naturalmente causará problemas no Personal Hotspot. Portanto, a maneira de resolver isso é simplesmente remover e inserir novamente o cartão SIM.
8. Tente um método de conexão diferente
A maioria das pessoas assume que, para usar o Personal Hotspot, você precisa usar uma conexão Wi-Fi. Isso não é verdade. Quando o ponto de acesso do iPhone não estiver funcionando normalmente, você pode usar o Bluetooth ou um cabo USB confiável para se conectar.
Ao tentar métodos alternativos de conexão de ponto de acesso, você pode descartar (ou estabelecer) um problema com o hardware Wi-Fi do seu telefone. Para usar um método de conexão diferente, você ainda precisará ativar o Acesso Pessoal, conforme descrito anteriormente na primeira solução.
Para começar a usar o Bluetooth em seu iPhone, você precisa emparelhar seu iPhone com o computador ou dispositivo móvel com o qual está tentando compartilhar o ponto de acesso. Em um iPhone, isso significa que você precisa ir para Configurações > Bluetooth e toque no nome do dispositivo em questão.
O processo em seu outro dispositivo será específico para o sistema operacional. Consulte o manual ou consulte nosso guia sobre como conectar seu dispositivo móvel a um PC com Bluetooth para obter mais orientações. Se esta for a primeira vez que você se conecta ao outro dispositivo, pode ser necessário passar por um processo de verificação de PIN.
Para o método do cabo USB, conecte seu iPhone a um computador. Se você receber uma mensagem “Confiar neste computador?” pop-up no seu iPhone, toque em Confiar. Em seguida, vá para as configurações de rede do seu computador para selecionar o ponto de acesso na lista de redes disponíveis. O USB se beneficia por ser o tipo de conexão mais rápida. Se a velocidade é importante para você, esta é a melhor solução.
9. Atualize seu iPhone
Como as atualizações do iOS vêm com correções de bugs, atualizar seu iPhone para a versão mais recente pode ajudar a resolver o problema quando o ponto de acesso do iPhone não estiver funcionando.
Para atualizar o iOS, acesse Configurações > Geral > Atualização de Software. Se uma atualização estiver disponível, você será solicitado a baixá-la e instalá-la.
Para uma atualização completa do seu iPhone, você pode conferir nosso guia sobre atualização do iOS e aplicativos instalados.
10. Redefina as configurações de rede
O iOS oferece uma maneira integrada de apagar os dados do usuário e restaurar as configurações para os padrões de fábrica. No entanto, você também pode adotar uma abordagem mais granular removendo apenas determinados tipos de dados.
Caso o ponto de acesso do seu iPhone não funcione, você só precisa deletar as configurações de rede. Para isso, dirija-se a Configurações > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede. Você precisará inserir sua senha antes que o telefone permita que você continue.
O processo de redefinição removerá todas as suas configurações e senhas de operadora e Wi-Fi e excluirá seu nome personalizado do iPhone. Isso fornecerá uma lista em branco para garantir que não haja uma configuração de rede incorreta causando o problema do ponto de acesso.
11. Saia do iCloud
Algumas pessoas também afirmaram que sair da sua conta do iCloud pode resolver o problema do ponto de acesso pessoal não funcionar. Não está claro por que isso resolveria um problema de rede, mas vale a pena tentar se nada mais o resolver.
Para sair da sua conta do iCloud, vá para Configurações > [Your Name] > Sair. Certifique-se de fazer login novamente em sua conta para reativar seus serviços iCloud.
12. Redefina seu iPhone
A última solução é redefinir seu iPhone. Dirigir a Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Isso restaura todas as configurações do seu iPhone ao estado padrão sem excluir nenhum dado.
Apagar todos os dados e limpar o sistema operacional do seu dispositivo deve ser uma solução de última hora quando o ponto de acesso do iPhone ainda não estiver funcionando. Se você quiser ir por esse caminho, vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes para começar a redefinir todo o iPhone de fábrica. Mas você deve ter certeza de fazer um backup primeiro.
Como alternativa, você pode obter o mesmo resultado usando o Finder ou o iTunes em um computador. Conecte seu telefone ao computador, abra o aplicativo Finder ou iTunes, escolha seu iPhone no painel esquerdo e clique em Restaurar Iphone.
Visite um Centro de Serviços da Apple A seguir
Se tudo mais falhar e o ponto de acesso do seu iPhone ainda não estiver funcionando, você pode ir a uma Apple Store (ou a um provedor de serviços autorizado) e chamar a equipe para dar uma olhada.
Há uma chance de o problema que você está enfrentando estar relacionado ao hardware. Nesses casos, nenhuma alteração nas configurações ou tipos de conexão resolverá sua incapacidade de se conectar a um ponto de acesso do iPhone.
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