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As Smart TVs são ótimas para streaming de conteúdo, mas, por mais inteligentes que sejam, você pode enfrentar mais problemas do que uma televisão comum. Em todas as marcas, se você estiver enfrentando esses problemas comuns de smart TV, encontrará um método para corrigi-los!
1 Sua Smart TV não liga
Você verificou se o cabo de alimentação está conectado? Caso ainda não ligue, tente conectar outro dispositivo na mesma tomada para garantir que não seja a própria tomada. Até uma lâmpada serve. Se você obtiver os mesmos resultados, terá que verificar sua caixa elétrica; pode ter acionado um interruptor.
Mas digamos que o dispositivo ou a luz acenda, mas a sua televisão não. Nesse caso, há um problema com a própria TV. Se ele estivesse sempre conectado e parasse de funcionar de repente, então:
- Desligue a TV.
- Pressione e segure o Poder botão por alguns segundos.
- Conecte a televisão novamente.
Se isso não funcionar, é hora de ir à oficina. A placa da fonte de alimentação pode estar quebrada. Também não faria mal nenhum tentar uma redefinição de fábrica com antecedência ou, se você estiver desesperado, tentar soluções exclusivas para TVs que não ligam.
2 Sua Smart TV não tem som
Já cometi esse erro inúmeras vezes e provavelmente cometerei mais cem vezes. Primeiro, verifique se a televisão não está sem som.
Se isso não resolver o problema, estará em todos os alto-falantes ou barras de som que você conectou. Os cabos estão seguros? Caso seus alto-falantes sejam Bluetooth, eles devem primeiro ser emparelhados com a televisão, geralmente no menu principal.
Os alto-falantes devem estar no modo de emparelhamento, o que normalmente é feito pressionando o botão Modo de emparelhamento botão. No entanto, o botão liga / desliga de um dispositivo Bluetooth às vezes também funciona como botão do modo de emparelhamento.
Se você estiver ouvindo som, mas o áudio estiver péssimo, pode ser necessário fazer alguns ajustes em seu equipamento.
3 Não há imagem ou apenas uma tela preta
Quando sua smart TV não mostra nada além da Tela Preta da Morte, você pode rapidamente reduzir o problema com algumas soluções de problemas.
- Primeiro, verifique se você está na entrada correta. Ei, isso acontece com os melhores de nós!
- Em seguida, desconecte os cabos de vídeo e examine-os. O fim está sujo? Use um pano de microfibra seco para limpar ambas as extremidades do cabo de vídeo antes de tentar novamente.
- Se isso não funcionar, use um cabo de vídeo diferente para descartar a possibilidade de um cabo danificado.
- Caso isso não funcione, conecte um dispositivo diferente para descartar a possibilidade de que não seja o próprio dispositivo, e sim a sua televisão.
- Por último, experimente cada porta. Pode ser que você esteja tendo problemas com essa porta específica.
Depois de tudo dito e feito, e você ainda estiver recebendo uma tela preta, vá para uma oficina, especialmente se estiver ouvindo som. Mas primeiro experimente uma redefinição de fábrica!
4 A imagem parece muito suave, desfocada ou nebulosa
Isso é menos problemático e tem mais a ver com as configurações de imagem da sua smart TV. No caso de ser muito suave, quase sempre está ligado a alguma forma de suavização de movimento. Aumenta a taxa de atualização da imagem, o que é bom para jogos, mas para filmes e programas de TV faz com que a imagem pareça estranha, como se os quadros estivessem borrados.
É chamado de “efeito novela” e é bastante irritante. Filmes e programas são exibidos em uma taxa de quadros mais baixa (24 e 30 quadros por segundo, respectivamente). Nas configurações de imagem da sua TV, procure por qualquer coisa relacionada ao encantamento ou suavização de movimento para eliminar o efeito. Seus olhos vão agradecer mais tarde.
Quanto a qualquer desfoque e nebulosidade, especialmente em torno das bordas de objetos e pessoas, isso está relacionado ao fato de a configuração de nitidez da sua televisão estar muito alta. Você notará isso mais com resoluções mais altas.
5 Sua Smart TV está superaquecendo
Não são apenas os computadores e consoles de jogos que sofrem com o superaquecimento. Se sua smart TV estiver esquentando, há algumas etapas que você deve ter em mente antes de visitar a oficina:
- Limpe quaisquer objetos da área ao redor da TV, pois eles podem estar bloqueando a ventilação da TV. O mesmo vale para uma TV colocada muito perto da parede.
- Verifique novamente se a ventilação não está coberta de poeira e limpe adequadamente.
- Afaste quaisquer aquecedores elétricos da televisão e ajuste a temperatura do ambiente.
- Afaste sua smart TV das janelas ou feche as cortinas, especialmente se estiver sob luz solar direta.
Por falar nisso, recomendo comprar cortinas blackout se você não conseguir mover sua smart TV para um local melhor ou, pelo menos, cobrir as janelas com película refletiva.
6 Sua Smart TV não se conecta à Internet
Dependendo de onde sua smart TV está localizada na casa, você está com uma conexão ruim ou não está conectado à Internet. Antes de solucionar o problema, desconecte o modem por 60 segundos e conecte-o novamente.
Usando o controle remoto, abra o menu principal da TV e procure uma opção relacionada à rede, internet ou Wi-Fi. Se estiver se conectando por Wi-Fi, você precisará da senha, além de ter a televisão próxima o suficiente para manter uma conexão estável.
Como alternativa, você pode obter uma conexão ainda melhor se conseguir conectar sua smart TV diretamente à Internet usando um cabo Ethernet. Verifique se há uma porta Ethernet na parte traseira e conecte-a diretamente ao seu modem ou roteador.
7 A imagem está esticada ou comprimida
Assim como o efeito novela, às vezes as configurações padrão de uma televisão são questionáveis. Nesse caso, basta ajustar as configurações de imagem da sua smart TV, especificamente a proporção da imagem.
Agora, lembre-se de que isso pode não resolver completamente o problema, especialmente se você estiver assistindo televisão ao vivo. Se a proporção estiver definida corretamente e você ainda vir barras pretas, então não é a TV, mas o próprio canal.
8 A imagem está muito escura ou muito clara
Caso você tenha acabado de comprar sua smart TV e ache a imagem muito escura ou muito clara, é provável que as configurações padrão não sejam do seu agrado.
Para corrigir isso, siga estas etapas:
- Acesse o menu principal da sua TV.
- Procure uma configuração relacionada à imagem da TV.
- Localizar Brilho, Luz de fundoe Contraste. Ajuste essas configurações de acordo até que a imagem fique tão clara ou escura quanto você precisa.
Enquanto estiver fazendo isso, se você vir algum recurso relacionado ao controle automático de brilho, como o modo de imagem Auto Brightness do Vizio, desative-o.
9 A TV está lenta ou atrasada
Assim como um computador ou smartphone, uma smart TV possui seu próprio processador integrado para executar o programa. Se o seu estiver lento ou atrasado, é uma das três possibilidades:
- Conexão de internet ruim.
- Sua smart TV precisa de uma atualização.
- É a própria TV.
A opção de atualização encontra-se no menu principal da sua televisão. Lembre-se de que você precisará estar conectado a uma rede Wi-Fi ou usar uma conexão direta, como um cabo Ethernet.
Falando especificamente sobre a última possibilidade – isso é exclusivo para smart TVs baratas. Embora seja ótimo que você possa ir ao Walmart e comprar um por apenas US $ 100, eles não são exatamente bons no departamento de desempenho. Se for esse o caso, não há nada que você possa fazer além de experimentar alguns dos melhores dispositivos de streaming para preencher a mesma função.
10 Seu controle remoto não está funcionando corretamente ou não está funcionando corretamente
Quando seu controle remoto está travado, quase sempre há uma das três possibilidades:
- As baterias estão acabando ou esgotadas.
- Algo está bloqueando o sensor da TV.
- O controle remoto não foi emparelhado corretamente.
Não há garantia de que a nova smart TV que você acabou de comprar veio com baterias. Retire o revestimento e verifique novamente. Depois, afaste quaisquer objetos da frente da TV; o controle remoto comum usa luz infravermelha (IR) para fazer uma conexão, que pode ser facilmente bloqueada.
Quanto ao emparelhamento do controle remoto, consulte o manual da sua smart TV, mesmo que seja o controle remoto que acompanha a TV. Você terá que verificar novamente se o controle remoto foi programado corretamente.
11 Redefinindo a configuração original da sua Smart TV
Quando tudo mais falhar, você pode lançar um granizo e redefinir sua smart TV para os padrões de fábrica. Eu recomendo anotar suas configurações de imagem favoritas porque, depois de realizar uma redefinição de fábrica, os dados salvos serão apagados e eles voltarão às configurações de fábrica.
Cada smart TV é um pouco diferente, mas a opção de redefinição de fábrica geralmente está no menu principal, em opções como Configurações, Sistema, Configurações avançadas, Geral e privacidade ou ali mesmo no próprio menu principal.
Se nenhuma dessas soluções funcionar para sua smart TV, talvez seja necessário entrar em contato com um serviço de reparo para ver mais de perto o que está errado. Mas é sempre útil seguir primeiro algumas etapas gerais de solução de problemas.
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