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Os AirPods não são baratos, então você não deve ter problemas se o som estiver com falhas, desbalanceado ou não funcionar. Apesar do fato de que você não pode abrir fisicamente seus AirPods ou acessar as configurações dos fones de ouvido diminutos, ainda há muitas etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigir problemas de áudio.
Portanto, antes de gastar muito tempo conversando com o suporte técnico da Apple, veja como corrigir os problemas de som dos AirPods por conta própria.
1. Atualize seu iPhone, iPad ou Mac
O primeiro passo que você deve tomar é atualizar o sistema operacional para qualquer dispositivo com o qual seus AirPods estejam emparelhados, seja um iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, dispositivo Android ou PC com Windows.
Essas atualizações são a melhor maneira de corrigir erros generalizados que surgiram, o que pode estar causando problemas com seus AirPods. Basta usar o link relevante abaixo para saber como atualizar seu dispositivo:
2. Atualize o firmware de seus AirPods
Depois de atualizar seu dispositivo emparelhado, você também deve atualizar o firmware em seus AirPods. Isso é um pouco mais complicado de fazer porque não há botão “Atualizar firmware”. Em vez disso, siga nosso guia para atualizar o firmware de seus AirPods. Resumindo, devolva seus AirPods ao estojo de carregamento, conecte seu dispositivo emparelhado à Internet por Wi-Fi e aguarde.
3. Verifique o equilíbrio de áudio de acessibilidade
Se você precisar consertar seus AirPods porque o som está mais alto de um lado, pode ser o resultado de um recurso, e não de um bug. Reserve um momento para aprender sobre o Dynamic Head Tracking, que move o som em seus AirPods conforme você vira a cabeça para que sempre soe como se estivesse vindo de seu dispositivo emparelhado.
Se você descartou o rastreamento dinâmico de cabeça, pode haver um problema com suas configurações de acessibilidade:
- Emparelhe seus AirPods com um iPhone ou iPad e acesse Configurações > Acessibilidade > Áudio/Visual.
- Role para baixo até Equilíbrio.
- Certifique-se de que o controle deslizante esteja definido como 0,00 No meio.
4. Recarregue seus AirPods e estojo de carregamento
Isso pode parecer simples, mas garantir que seus AirPods (e o estojo de carregamento) estejam totalmente carregados pode ser tudo o que você precisa fazer para corrigir seus problemas de som. É uma boa maneira de corrigir todos os tipos de problemas dos AirPods.
Portanto, devolva seus AirPods ao estojo e conecte-o a um cabo de carregamento até que esteja totalmente carregado. Em seguida, tente usar seus AirPods novamente para ver se os problemas de som foram corrigidos.
5. Redefina o volume e emparelhe novamente seus AirPods
Você pode corrigir vários problemas, como quando o áudio está muito baixo nos AirPods, desemparelhando e emparelhando novamente os fones de ouvido. Mas antes de fazer isso, tente abaixar o áudio. Verifique se você está reproduzindo algum áudio nos AirPods enquanto ajusta o volume para garantir que não está alterando o volume da campainha.
Depois de desligar totalmente os AirPods, desemparelhe-os do dispositivo e esqueça a conexão Bluetooth. Em um iPhone ou iPad, você pode fazer isso acessando Configurações > Bluetooth > [Your AirPods] > Esquecer este dispositivo.
Depois de fazer isso, emparelhe seus AirPods novamente como fazia quando eram novos. Em seguida, aumente o volume novamente, enquanto reproduz o áudio, para ver se seus AirPods estão fixos.
6. Redefina seus AirPods
Se o áudio dos AirPods ainda não estiver funcionando corretamente, talvez seja necessário redefini-los completamente. Isso é fácil de fazer – basta retornar seus AirPods ao estojo de carregamento e segurar o Configurar botão até que a luz branca pisque. Temos um guia completo sobre como redefinir seus AirPods, caso você queira instruções mais detalhadas.
7. Limpe o microfone AirPods e as grades do alto-falante
É possível que seus AirPods não soem muito bem porque cera de ouvido, sujeira ou detritos estão obstruindo a malha do alto-falante. Da mesma forma, o AirPods Pro pode soar com falhas se microfones sujos estiverem causando problemas com o cancelamento de ruído ativo.
Siga nosso guia para limpar seus AirPods, prestando atenção especial às grades do microfone e dos alto-falantes.
8. Solucionar problemas de sua conexão Bluetooth
Problemas de som podem estar relacionados a problemas com a conexão Bluetooth do AirPods. Isso pode ser causado por um sinal fraco ou interferência de outros dispositivos e aparelhos. Para solucionar problemas de sua conexão Bluetooth, certifique-se de que seus AirPods estejam próximos ao dispositivo com o qual estão emparelhados. Fique na mesma sala e tente não deixar nenhum objeto grande ficar entre os dois.
Se o seu áudio ainda apresentar falhas, tente se afastar de qualquer objeto que possa interferir na sua conexão Bluetooth. Estes podem incluir:
- Cabos mal blindados
- microondas
- roteadores wifi
Por fim, tente usar os AirPods com um dispositivo diferente para ver se os problemas de Bluetooth estavam no dispositivo original, e não nos AirPods. Desnecessário dizer que, se o áudio do AirPods apresentar falhas, independentemente do dispositivo com o qual você o use, você saberá que está lidando com um problema de AirPods.
Se você descobrir que um determinado dispositivo está causando problemas com seus AirPods, tente desconectar todos os outros dispositivos Bluetooth dele (incluindo um Apple Watch) e, em seguida, tente ativar e desativar o Bluetooth ou redefinir o dispositivo totalmente para corrigi-lo.
9. Solucionar problemas de sua conexão Wi-Fi
Alguns usuários relataram que conseguiram consertar o som em seus AirPods ajustando as configurações do roteador Wi-Fi. Para ser preciso, o Reddittor u/MaroonFloom corrigiu seus AirPods definindo Coexistência Wireless-Profissional-Bluetooth para Preemptivo em seu roteador.
É provável que as configurações do seu roteador sejam bem diferentes, mas sugerimos usar um navegador da Web para visualizar todas as opções do navegador e mexer nas opções relacionadas ao Bluetooth para ver se alguma delas corrige seus AirPods.
Se nenhuma das dicas acima conseguiu consertar o som dos seus AirPods, então é hora de falar com a Apple. Visite o site Get Support da Apple para falar com um consultor técnico. Em seguida, aponte-os na direção desta postagem para que eles saibam quais etapas você já tentou.
É possível que haja um problema físico com um ou ambos os AirPods e a Apple precise substituí-los. Se seus AirPods estiverem cobertos pela garantia e você não os danificou, não precisará pagar nada por isso.
Faça seus AirPods soarem melhor
Mesmo quando seus AirPods estão funcionando perfeitamente, algumas pessoas ainda se sentem desapontadas com a qualidade de áudio oferecida pelos fones de ouvido sem fio da Apple. Se você se sentir da mesma forma, há várias etapas que você pode seguir para melhorar a qualidade do som de seus AirPods, desde alterar as dicas do AirPods Pro até ajustar o equalizador nas configurações do iPhone.
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