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Insatisfeita com sua inclusão no que a UE chama de lista de Very Large Online Platforms (VLOPs), a Amazon processou para retirar a designação da Lei de Serviços Digitais (DSA) do bloco.
Amazônia estava entre os primeiras 17 empresas a ser designado como VLOP no final de abril, definido pelo DSA como sendo grande o suficiente para atingir 10% da população da UE, ou cerca de 45 milhões de pessoas. Facebook, Twitter, App Store da Apple, Google Play, YouTube, AliExpress da Alibaba e varejista alemão Zalando estão todos incluídos, entre outros.
O varejista on-line fundado por Jeff Bezos é a primeira empresa dos EUA a processar a UE por causa das regras do DSA. Zalando apresentou um terno semelhante mês passado.
Ser designado como VLOP significa que uma plataforma adicionou responsabilidades para proteger seus usuários de conteúdo e produtos ilegais, discurso de ódio e flagelos semelhantes da Internet. A Amazon confirmou Strong The One de sua reclamação para Strong The Onedizendo que não se encaixa na definição de VLOP porque vende principalmente coisas, não publicidade.
“O DSA foi projetado para lidar com os riscos sistêmicos apresentados por empresas muito grandes com publicidade como sua principal receita e que distribuem discurso e informações”, disse um porta-voz da Amazon. A Amazon apóia a meta da Comissão Europeia de proteger os clientes de produtos e conteúdos ilegais, disse a empresa, mas não acredita que seja um VLOP.
“A grande maioria de nossa receita vem de nossos negócios de varejo”, disse a Amazon, acrescentando que acredita que a empresa foi escolhida porque outros grandes varejistas da UE, que dizem fazer mais negócios no bloco do que a Amazon, não receberam a designação.
Se ficar com a designação VLOP enquanto outros varejistas da UE não, “a Amazon seria injustamente apontada e forçada a cumprir obrigações administrativas onerosas que não beneficiam os consumidores da UE”, disse-nos.
A Amazon disse que gastou bilhões para proteger os clientes de produtos ilegais sem que ninguém colocasse uma exigência legal antes, e muitas outras leis como a da UE. GPSR já cobre produtos. “As regras do VLOP são direcionadas a outros modelos de negócios”, argumentou a Amazon.
Quão faz alguém define um VLOP?
O DSA impõe regras às empresas com presença online, obrigando-as a “combater a disseminação de conteúdo ilegal, desinformação online e outros riscos sociais”, disse o Parlamento Europeu em 2022. Isso é destinado a aplicar para varejistas online como a Amazon, que são obrigados a combater mercadorias ilegais, garantir que os vendedores sejam rastreados adequadamente e proteger os usuários.
Quando solicitada a comentar, a Comissão Europeia nos disse que tomou nota do processo da Amazon, mas não tinha nada a dizer sobre o caso. No entanto, ele tinha muito a dizer sobre o próprio DSA e a inclusão da Amazon como um VLOP.
“O escopo do DSA é muito claro e está definido para abranger todas as plataformas que expõem seus usuários a conteúdos, incluindo a venda de produtos ou serviços, que podem ser ilegais. Tanto para marketplaces quanto para redes sociais, um alcance muito amplo de usuários aumenta os riscos e as responsabilidades das plataformas para resolvê-los”, disse um porta-voz Strong The One.
A Comissão acrescentou que o recurso não tem efeito suspensivo sobre a necessidade da Amazon de cumprir os requisitos do DSA, que devem entrar em vigor no final de agosto, e que pretende entrar com o processo na Justiça.
O prazo de agosto é a data em que a Amazon e os outros VLOPs “precisarão adaptar seus sistemas, recursos e processos para compliance, estabelecer um sistema independente de compliance… [and] concluir o primeiro exercício anual de avaliação de risco para examinar os riscos, como a forma como o conteúdo ilegal pode ser disseminado por meio de seu serviço”, afirmou a Comissão.
Além de controlar a distribuição de mercadorias ilegais, a Amazon enfrentaria outros problemas de conteúdo requisitos também. Teria que adicionar proteções para os usuários que lhes permitissem optar por não participar dos sistemas de recomendação, incluir rótulos em anúncios e divulgar seus promotores e criar resumos de termos e serviços em linguagem simples.
As proteções para menores também são estendidas de acordo com os requisitos do VLOP. A Amazon teria que interromper a publicidade direcionada a crianças e realizar avaliações de risco regulares sobre os efeitos negativos na saúde mental que a plataforma (e seu algoritmo de recomendação, seria de supor) pode ter em usuários menores de idade.
Redes sociais e varejistas online podem ser VLOPs, de acordo com o porta-voz da Comissão, que nos disse que esse é o caso, apesar das diferenças nos modelos de negócios entre os dois. “Nem todas as plataformas são iguais e, portanto, não representariam os mesmos riscos, nem seriam obrigadas a tomar as mesmas medidas de mitigação de risco”, afirmou.
Com várias plataformas de comércio eletrônico incluídas na primeira lista de VLOP, espere que este caso seja observado de perto por outras empresas que buscam uma saída para esses onerosos requisitos de relatórios. Se a Amazon conseguirá sair de seus requisitos de agosto, depende do Tribunal Geral da UE, onde a Amazon apresentou sua queixa. O EUGC não respondeu às nossas perguntas e não está claro quando o caso pode ser ouvido. ®
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