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Vários representantes responderam em nossa seção de comentários validando o artigo. T móvel os representantes estão sob enorme pressão para atingir certas métricas de vendas e desempenho impostas a eles por seus gerentes e pela suíte executiva em Bellevue. Múltiplo T móvel os clientes mencionaram como quando eles entraram em um T móvel loja para comprar um telefone específico, eles foram informados de que restava apenas uma unidade e que ela não poderia ser vendida sem a compra de acessórios. Isso parece mais um esquema para fazer os consumidores comprarem mais do que apenas um telefone novo.


E-mail interno vazado da T-Mobile para seus representantes faz referência ao nosso artigo de sábado. | Crédito da imagem-Reddit
“Espero que eles continuem sendo chamados por suas táticas anticonsumidor e métricas absurdas. Em comparação a cerca de 2 a 3 anos atrás, nunca precisei vender mais ou empurrar acessórios tanto quanto faço agora e ainda estou ganhando menos do que ganhava naquela época, enquanto esses chefões estão ganhando mais do que nunca.” – Assinante do Reddit achiiee
Como dissemos, o e-mail vazou nas redes sociais, e os representantes que responderam estavam céticos de que haveria alguma mudança. “Mas vamos lá, agora. Relatar ao seu RMM e SrMgr? OK – mas eles são os que estão promovendo essas táticas”, escreveu um deles. Também é difícil acreditar que T móvel os executivos não têm ideia de que essas coisas estão acontecendo.
No entanto, esperamos que, ao abordar esta questão, T móvel e seus representantes podem chegar a um entendimento que lhes permitirá ganhar a vida sem ter que recorrer a táticas de vendas desagradáveis.
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