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A operadora de telefonia móvel dos Estados Unidos T-Mobile disse na quinta-feira que está investigando uma violação de dados que pode ter exposto 37 milhões de contas pós-pagas e pré-pagas, e sugeriu incorrer em custos significativos relacionados ao incidente.
É o segundo grande ataque cibernético em menos de dois anos e ocorre meses depois que a operadora concordou em atualizar sua segurança de dados para resolver um litígio relacionado a um incidente de 2021 que comprometeu informações de cerca de 76,6 milhões de pessoas.
A empresa identificou atividade maliciosa em 5 de janeiro e a conteve em um dia, disse, acrescentando que nenhum dado confidencial, como informações financeiras, foi exposto.
A T-Mobile, no entanto, acrescentou que os dados básicos do cliente – como nome, endereço de cobrança, e-mail e número de telefone – foram violados e que começou a notificar os clientes afetados. A empresa tem mais de 110 milhões de assinantes.
Um porta-voz da Comissão Federal de Comunicações dos EUA (FCC) disse que o regulador abriu uma investigação sobre o incidente.
“As operadoras têm a responsabilidade única de proteger as informações dos clientes. Quando não o fizerem, nós as responsabilizaremos. Este incidente é o mais recente de uma série de violações de dados na empresa, e a FCC está investigando”, disse o porta-voz.
A T-Mobile se recusou a comentar a investigação. As ações da empresa caíram 1% no pregão da manhã de sexta-feira.
A notícia do incidente também provocou forte reação dos analistas.
“Embora essas violações de segurança cibernética possam não ser de natureza sistêmica, sua frequência de ocorrência na T-Mobile é um valor discrepante alarmante em relação aos pares de telecomunicações”, disse Neil Mack, analista sênior da Moody’s Investors Service.
“Isso pode impactar negativamente o comportamento do cliente, aumentar a rotatividade e potencialmente atrair o escrutínio da FCC e de outros reguladores”.
© Thomson Reuters 2023
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