Seu objetivo é verificar se os usuários abriram um conteúdo específico. Assim, sua integração em e-mails tornou-se comum, com desvantagens e benefícios. Por exemplo, os profissionais de marketing argumentam que um pixel de rastreamento é indispensável para conhecer seu público. No entanto, os usuários preocupados com a privacidade podem se sentir desconfortáveis com as empresas monitorando suas interações online.
Entendendo os pixels de rastreamento e sua finalidade
Um pixel de rastreamento tem muitos nomes: web beacon, pixel espião, bug de rastreamento e tag de pixel. Essencialmente, é um pequeno arquivo de imagem adicionado a e-mails ou sites para supervisionar se os usuários abrem conteúdo específico.
Conforme relatado em 2021 , os pixels espiões se tornaram endêmicos, usados com mais frequência do que nunca. O estudo concluiu que dois terços dos e-mails entregues aos usuários da Hey apresentam pixels de rastreamento. Esses números são pesados, especialmente considerando que não incorporam spam.
As empresas ficam atentas sem levantar suspeitas camuflando web beacons. Portanto, os usuários expostos a essa supervisão astuta normalmente não notam a imagem de 1×1 pixel.
Eles podem ser transparentes ou perfeitamente integrados em designs de e-mail ou web. Eles não se destacarão de forma alguma, e a única maneira de verificar sua existência é verificar o código. Os usuários também não precisam executar uma ação explícita para ativar os pixels de rastreamento. Basta interagir com uma mensagem de e-mail ou abrir o conteúdo da web.
Web beacons existem há anos, mas não são tão conhecidos quanto cookies de terceiros ou impressões digitais do navegador . No entanto, é um dos componentes que representa uma invasão de privacidade distorcida.
Quais informações os pixels de rastreamento coletam?
Se ativos, os web beacons podem revelar as seguintes informações sobre os usuários:
Se o usuário abrir/visualizar uma carta ou conteúdo de e-mail.
Quando os usuários abriram/visualizaram o conteúdo.
Em qual dispositivo a interação ocorre.
Localização física aproximada extraída dos endereços IP dos usuários .
Assim, os pixels de rastreamento podem capturar informações importantes dos usuários, como determinar sua localização e se o endereço de e-mail está ativo. Na verdade, muitos golpes de engenharia social integram web beacons em suas cartas de spam.
Como os golpistas usam pixels de rastreamento?
É comum que golpistas online incorporem pixels de rastreamento em suas mensagens de e-mail. Spammers e phishers fazem isso por vários motivos:
Para determinar quais endereços de e-mail estão ativos . Os usuários não precisam responder às mensagens recebidas. Basta abrir um e-mail, o que indica que o endereço de e-mail está em uso no momento. Isso poderia facilitar a distribuição de spam para essa caixa de entrada.
Para saber mais sobre seus alvos. Os pixels de rastreamento fornecem um extenso recibo aos seus controladores. Essa informação contém detalhes significativos, como a localização das pessoas, que os phishers podem explorar para futuros golpes.
Portanto, enquanto os profissionais de marketing usam web beacons para ajustar suas abordagens, os golpistas o exploram para um propósito mais perverso. Divulgação completa, ambas as aplicações de pixels espiões são questionáveis, mas sua maldade está em diferentes espectros.
Principais problemas com pixels de rastreamento
Os pixels de rastreamento são ajudantes incríveis para manter o controle de métricas essenciais, como comportamento do usuário, tráfego da Web e conversões do site. Apesar de ser fundamental para medir os níveis de engajamento, seu efeito na privacidade dos usuários pode ser prejudicial. Aqui estão algumas das razões pelas quais os especialistas desencorajam o uso de pixels de rastreamento:
Interpretações feitas a partir do comportamento dos usuários . Os profissionais de marketing podem enviar acompanhamentos para pessoas que abriram, mas não responderam às suas mensagens. Constitui a chegada adicional de correspondência indesejada.
Falta de transparência e consentimento . O GDPR exige que as empresas informem seus clientes sobre o rastreamento de pixels em seus e-mails. No entanto, muitos usuários podem concordar em espionar pixels sem nem perceber. Por exemplo, as pessoas podem autorizar esse monitoramento após se inscrever em um boletim informativo, conforme indicado em termos de uso. Sabendo o tamanho de tais documentos, muitos clientes clicarão em concordar sem nunca lê-los.
Os pixels de rastreamento são invisíveis . Imagens minúsculas escondem razoavelmente bem. Assim, os usuários não irão notá-los simplesmente olhando o conteúdo da web ou um e-mail. Se os usuários não lerem os termos de uso com antecedência, haverá opções limitadas para descobri-los.
Outra abordagem de rastreamento desnecessário . As invasões de privacidade representam uma coleção tática de técnicas que as entidades aplicam para aprender mais sobre os usuários. Para alguns, a natureza dos pixels de rastreamento pode parecer inofensiva. No entanto, outros podem se sentir desconfortáveis em ter suas atividades monitoradas continuamente.
Como acabar com o rastreamento de pixels?
Embora os navegadores focados em privacidade bloqueiem cookies de terceiros automaticamente, os pixels de rastreamento não recebem o mesmo tratamento. Além disso, bloquear web beacons pode significar impedir todos os uploads automáticos de imagens. Embora supere esses rastreadores, o efeito pode prejudicar significativamente a experiência de navegação.
Você pode interromper o rastreamento de e-mail por meio de diferentes configurações de provedores de e-mail (como Gmail e Yahoo). É possível permitir o carregamento automático de imagens somente após permissão explícita. Alguns serviços como o Outlook podem iniciar mídia externa por meio de seus servidores, protegendo você como resultado.
Quanto aos navegadores, a situação é um pouco mais complexa. Você pode bloquear o carregamento automático de todas as imagens de terceiros. No entanto, essas modificações podem mudar drasticamente a maneira como você navega online. Opções mais fáceis de usar incluem complementos de navegador que podem bloquear rastreadores sem problemas.
Use VPN para bloquear pixels de rastreamento
Normalmente, uma VPN não funcionaria contra pixels de rastreamento. A proteção também abrange web beacons, o que significa que sua navegação deve estar livre deles.
