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Os moradores de um prédio muitas vezes se perguntam se um entregador é obrigado a concluir a entrega em seu apartamento. Recentemente, a jornalista esportiva Rica Perrone recebeu críticas nas redes sociais após reportar sua conversa com o entregador do iFood Márcio Machado em seu podcast “O Poder nos Bastidores”.
Rica Perrone disse que fez o pedido por meio de um aplicativo e quando chegou o pedido disse ao porteiro que estava no trabalho e não poderia descer. O entregador inicialmente disse que não poderia subir para entregar o pedido e pediu a Rika que descesse. Porém, depois de alguns minutos, o entregador decidiu subir depois que o jornalista insistiu em receber a entrega na porta de sua casa e não na entrada do prédio.
Segundo Rika, dos 50 pedidos que fez recentemente, esta é a primeira vez que um entregador se recusa a aceitar um de seus pedidos.
As falas do jornalista receberam críticas negativas de internautas, que questionaram a atuação de Lika em relação ao entregador.
Veja o comunicado:
Como se não bastasse a exploração a que os trabalhadores de aplicativos são submetidos, muitas vezes eles ainda têm que conviver com preconceito e violência. O entregador agredido pela bolsonarista Rica Perrone rebateu a blogueira, dizendo que não a estava insultando. pic.twitter.com/u4ADgZDV9S
-Erika Kokay (@erikakokay) 15 de setembro de 2023
O jornalista também disse, rindo, que jogou seu pedido no entregador, o que gerou uma troca verbal entre os dois.
O entregador Marcio Machado disse em postagem no Instagram que não provocou Rica Perrone, o que, segundo o jornalista, pode ter motivado a agressão. Machado também anunciou que teria que processar Rica.
Afinal, o entregador precisa ir até o apartamento do cliente?
De acordo com a política do aplicativo iFood, não é obrigatório que o entregador retire o pedido do cliente.
“O dever do entregador é entregar no primeiro ponto de contato na casa da pessoa. Se for no apartamento, essa é a entrada. Essa é a recomendação dada ao entregador e a comunicação dada ao consumidor. ”, explica Diego Barreto, vice-presidente de estratégia e finanças do iFood.
Na sua política de utilização, a plataforma afirma que a possibilidade de os clientes levantarem as suas encomendas não só agiliza a entrega em si, mas também permite-lhes concluir essa entrega antes de poderem fazer a próxima entrega. A empresa afirma que demonstra respeito pelos o trabalho de seus funcionários.
Projeto “Rica Perrone” contra ataques a entregadores
O deputado federal André Llanones (Avante) anunciou a intenção de elaborar um projeto de lei que visa punir atos de intimidação e agressão contra distribuidores de aplicativos e prestadores de serviços. Segundo o parlamentar, os futuros projetos terão o nome de Rica Perrone.
Há algum tempo venho trabalhando em um projeto que exemplifica a ameaça representada pelas ameaças aos trabalhadores no trabalho. Esta semana estou apresentando o projeto “Rica Perrone”. Este projeto visa fornecer punição exemplar para quaisquer ameaças ou ataques contra entregadores ou outras pessoas…
– André Janones (@AndreJanonesAdv) 11 de setembro de 2023
“Há algum tempo venho trabalhando em um projeto para demonstrar as ameaças clássicas que ocorrem aos trabalhadores no trabalho. Vou apresentar o desejado projeto “Rica Perrone”. Outros Prestadores de Serviços”, publicado pela Janones.
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