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O que você precisa saber
- Vários relatórios destacam uma falha na tela que afeta telefones Samsung Galaxy mais antigos após uma atualização de software.
- A falha afeta a série Galaxy S21 e outros modelos como o Galaxy A73, M21, M52 5G, série S22 e Z Flip 3.
- Os usuários percebem o problema da linha verde após atualizações como One UI 6.0 ou a atualização de segurança de abril de 2024, sugerindo falhas de software.
Vários relatórios estão circulando sobre uma falha na tela que afetou alguns telefones Samsung Galaxy mais antigos após uma atualização de software.
Autoridade Android relata que vários usuários estão reclamando de uma linha verde aparecendo em alguns modelos Galaxy S21, S21 Ultra e S21 FE. Essa falha na linha verde atrapalha a tela e pode até levar a outros problemas.
Enquanto isso, SamMobile apontou ainda mais dispositivos afetados, incluindo o Galaxy A73, Galaxy M21, Galaxy M52 5G, Galaxy S21 FE, série Galaxy S22 e Galaxy Z Flip 3, além da série S21.
Então isso aconteceu hoje @SamsungMobile @SamsungIndia. O MAIOR MEDO DO USUÁRIO SAMSUNG AMOLED. É o S22 plus, atualizei meu celular ontem tarde da noite e no display da manhã mostrou sua verdadeira cor. Não deixei cair meu telefone ou qualquer pressão excessiva foi aplicada a ele 1/3 pic.twitter.com/2ZZF2jrE8H16 de abril de 2024
Isso é inaceitável Samsung. Outro soldado abatido. Eu estava atualizando isso para o patch de abril, Galaxy S21 Ultra. A Samsung realmente trouxe uma nova questão da linha verde. Ah, e aliás, o telefone está em perfeitas condições, como você pode ver nos tweets anteriores em meu TL. Marque os usuários para alcance. pic.twitter.com/unFLOkunA217 de abril de 2024
Os usuários têm notado o problema da linha verde do nada ou logo após instalarem o One UI 6.0 ou a atualização de segurança de abril de 2024. Portanto, parece que pode estar relacionado a algumas falhas de software. Além disso, há casos em que a falha surge durante o uso intenso, como em jogos.
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É possível que algum problema subjacente de hardware tenha piorado por causa da atualização, aparecendo como aquelas incômodas linhas verdes na tela.
Felizmente, os telefones ainda estão funcionando bem. Normalmente, uma reinicialização rápida ou uma redefinição de fábrica deve resolver esses problemas de software.
Em uma declaração enviada por e-mail ao Android Central, a Samsung não reconheceu diretamente o problema. Dito isto, deu o seguinte conselho:
“A Samsung está comprometida em fornecer as melhores experiências móveis possíveis e a qualidade do produto continua a ser uma de nossas principais prioridades. Se você estiver enfrentando um sintoma de linha vertical, visite um Centro de Serviço Autorizado Samsung para tomar as medidas apropriadas.”
Acontece que este não é o primeiro rodeio para telefones Galaxy e linhas verdes. Se você retroceder nos meses ou mesmo anos, encontrará pessoas se deparando com o mesmo problema da linha verde. No início de 2021, a Samsung teve que retirar silenciosamente uma atualização de software para o Galaxy S20 Ultra porque trouxe uma tonalidade verde e um punhado de outras dores de cabeça.
As linhas verdes não são exatamente novas nas telas OLED, afetando até mesmo outras marcas como OnePlus. A parte complicada é que ninguém sabe ao certo o que os desencadeia. Esperamos que a Samsung possa descobrir isso e consertar em breve para os usuários do Galaxy.
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