Spot PC da NetApp: uma base para um novo paradigma de desktop?

Depois que escrevi sobre o Spot PC da NetApp no ​​mês passado, tive uma ligação surpreendentemente agradável com o gerente geral do Spot PC, Jeff Treuhaft. Ele me lembrou que essa oferta ainda é muito jovem e, por isso, faz mais sentido focar no produto, não no canal ou na marca. Assim, embora Treuhaft não discordasse de meus pensamentos, ele sugeriu que a NetApp tem um plano para lidar com os problemas assim que o Spot PC for comprovado em algumas implantações iniciais.

Dado que o plano ainda não está em vigor e por causa da confidencialidade sobre a mudança, Treuhaft não poderia compartilhar mais. Então, quero focar no que poderia ser e como poderia transformar a experiência do PC em algo menos agravante e mais próximo do que os usuários dizem que querem.

Atualmente, a NetApp vende o Spot PC por meio de um canal existente de prestadores de serviços (MSPs).Parceria ou fusão para criar uma nova classe de empresa de PC

O mundo em que vivemos é muito diferente do que era mesmo alguns anos atrás. Em vez de trabalhar no escritório ser a norma – e trabalhar em casa a exceção –, parecemos estar bloqueando um modelo sólido de trabalho em casa ou um híbrido de trabalho em casa e no escritório. Alguns dos relatórios que estou vendo de empresas que exigiram o retorno dos funcionários ao escritório indicam que essa marcha forçada está resultando em níveis insustentáveis ​​de demissões e que os funcionários estão migrando em massa para concorrentes que promovem políticas agressivas de trabalho em casa.

Mas trabalhar em casa tem problemas de suporte significativos. Você não pode enviar técnicos de forma econômica em escala e, como o suporte também é provavelmente remoto, você também nem sempre pode garantir que os problemas do usuário sejam resolvidos em tempo hábil. Assim, o foco deve estar na redução do número de problemas com os quais qualquer usuário — particularmente um usuário remoto — deve lidar.

O Cloud PC, que é a última iteração do Thin Client, parece ser um caminho ideal; ela tende a ser mais flexível (você pode especificar que deseja apenas uma instância com mais desempenho), mais segura e potencialmente mais barata, tanto inicialmente quanto ao longo do tempo devido a economias de escala. Particularmente para quem está em casa, é melhor, mais rápido e mais barato do que uma abordagem de PC tradicional.

O problema, como apontei no mês passado, é que a NetApp não é conhecida como fornecedora de PCs. E até que essa falta de identidade de marca seja corrigida, isso reduzirá enormemente o potencial da NetApp no ​​mercado.

Mas e se a NetApp fizesse parceria ou se fundisse com outra empresa para resolver esses problemas? E com quem seria parceiro?

Lenovo e Cisco para a vitória?

A NetApp tem dois parceiros estratégicos de longo prazo que podem resolver os problemas associados a questões de marca e Ponto PC. Tanto a Lenovo quanto a Cisco (divulgação: ambas são clientes) têm recursos que podem aprimorar o Spot PC e torná-lo muito mais capaz do que é. A Lenovo tem o que era a antiga divisão de PCs da IBM, e a IBM era dominante nos dias dos terminais – que o Spot PC, até certo ponto, emula. A Lenovo tem um conjunto significativo de ferramentas de gerenciamento de desktops que podem ser agrupadas com este esforço da NetApp para uma implementação de ponta a ponta e uma solução de suporte de uma marca bem conceituada.

Cisco tem o que é sem dúvida o mais programa de provisionamento robusto para funcionários remotos. Ele permite que os funcionários acessem uma loja como a Best Buy e obtenham as ferramentas de rede e colaboração de que precisam em um pacote completo, aprovado e altamente confiável. Essas ferramentas também podem ser configuradas remotamente e combinadas com o Spot PC para criar o que é basicamente um ecossistema de Spot PC plug-and-play.

Isso também estabeleceria uma base para uma parceria mais ampla e mais profunda entre as empresas ou uma fusão para criar uma entidade que rivalizasse com a antiga IBM ou a atual Dell Technologies em tamanho, escopo e (dado que a Lenovo é significativamente mais forte presença na China) alcance potencial.

Embora a Treuhaft não pudesse compartilhar um plano que ainda não existe para a próxima fase do Spot PC, acho que um caminho potencial para o sucesso incluiria trazer empresas como Lenovo e Cisco a bordo. Isso permitiria a criação de uma solução de PC em nuvem de ponta a ponta que pode ser implantada efetivamente no local — e funcionará particularmente bem para escritórios em casa, reduzindo os custos de suporte e aumentando a segurança.

Se Se as empresas tiverem vontade, podemos ver o surgimento de um novo tipo de parceria profunda ou uma fusão fascinante à medida que a indústria se move para reimaginar o PC.