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Postagem Patrocinada A política Cloud First do governo do Reino Unido foi lançada em 2013, projetada para pressionar as organizações do setor público a avaliar possíveis soluções em nuvem antes de outras opções de TI durante o processo de aquisição. Essa marcha forçada em direção à transformação digital encontrou resistência em alguns círculos onde a nuvem era vista como algo incompatível com o próprio espírito dos serviços do setor público.
Wayne Parkes, ex-chefe de tecnologia e dados digitais do Serviço Digital da Polícia (PDS) e ex-presidente do Conselho Nacional de Tecnologia da Polícia, lembra-se bem do momento neste vídeo: “Quando a política Cloud First foi introduzida, muitos líderes policiais foram rápido em rejeitá-lo”, lembra ele. “Eles achavam que não era aplicável ao policiamento e que as informações da polícia nunca seriam migradas para a nuvem pública.”
Parkes acredita que as objeções foram enraizadas em um desafio transformacional enfrentado no setor público, o da cultura herdada: “O policiamento tem um problema não apenas com a tecnologia herdada, mas com o pensamento legado, os processos herdados, as habilidades herdadas”, diz ele.
O problema de atitudes e valores antiquados tem ramificações em todo o processo de aquisição de tecnologia. O setor público, por exemplo, ainda está preso a ciclos orçamentários de três ou quatro anos, o que não funciona bem com escolhas tecnológicas estratégicas que não são projetadas para pagar dividendos até sete a dez anos depois. Mas com a modernização ainda vista como um desafio tecnológico e não organizacional, a questão está firmemente enraizada.
Às vezes, o compromisso é o melhor caminho a seguir diante de tais ventos contrários. Quando Parkes implementou o software Microsoft 365 baseado em nuvem no policiamento, seu objetivo era explorar novas e melhores formas de trabalhar, melhorando a colaboração e a padronização e permitindo a interoperabilidade e a reutilização de recursos. Para ele, a melhor opção não era a nuvem pura, mas uma estratégia híbrida, com cada força retendo alguma infraestrutura local dentro de seus próprios datacenters.
“Ainda há algum nervosismo operacional em relação à migração de aplicativos e cargas de trabalho mais complexos e sensíveis para um ambiente de nuvem”, relata ele.
Também havia desafios relacionados a serem enfrentados, como o tratamento de dados. A interoperabilidade de dados continua sendo um desafio para as forças policiais, com até 90% dos crimes tendo algum tipo de pegada digital, novamente exigindo equilíbrio entre as prioridades locais e nacionais.
Muitas vezes, não só é desejável que os dados estejam próximos de onde os serviços estão centralizados, como a segurança desses dados deve ser primordial. Dúvidas sobre a nuvem pública também surgem aqui. Fazer isso direito era vital para um serviço público tão importante.
“O público precisa saber que a polícia está mantendo os dados seguros e seguros. Se errarmos, isso pode causar uma grande queda na confiança do público e em todo o serviço.” diz Parkes.
Nunca foi tão importante para as forças policiais e, na verdade, para outros órgãos do setor público, deixar de adotar uma abordagem fragmentada para aquisição de TI, indo por padrão para uma confusão de soluções, impulsionadas por prioridades herdadas em vez de uma visão moderna e coerente. Uma abordagem consciente e ponderada para a adoção da nuvem híbrida oferece o controle e a segurança necessários para modernizar a infraestrutura nacional crítica e garantir que os dados sejam mantidos com segurança onde pertencem.
Qualquer coisa menos coerente corre o risco de frustração, aumentos significativos de custos e migrações com falha. Daí a determinação de Parkes em usar a nuvem pública onde faz sentido para uma determinada carga de trabalho, mas, em última análise, ser flexível, de forma planejada, sobre se os dados estão no local ou na nuvem pública.
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