Sempre suspeitei que meu telefone estava me ouvindo — este discurso publicitário prova isso

Você já viu anúncios online de um determinado produto logo depois de falar sobre ele e achou estranho? Quais são as chances de algo assim acontecer?

Bem, não é tão astronômico se você acredita em um relatório vazado que finalmente confirmou o que muitas pessoas pensavam há anos.

Este anúncio de slides prova o que todos nós pensamos há anos

Em dezembro de 2023, a 404 Media descobriu algo no site do Cox Media Group (CMG) que pode virar seu estômago. Eles descobriram que a empresa listou “Active Listening”, um suposto recurso de publicidade que aparentemente pode direcionar anúncios para clientes em potencial com base no que eles dizem em voz alta perto dos microfones de seus dispositivos. A 404 Media relata que a CMG posteriormente retirou essas informações.

Muitos dispositivos inteligentes têm câmeras e microfones que ficam sempre ligados, ouvindo em segundo plano palavras e frases-gatilho para dar vida a elas — frases como “E aí, Siri” e “OK, Google”.

A 404 Media diz que tem um slide deck — uma apresentação de marketing empresarial — que a CMG supostamente lançou para pelo menos uma empresa. Esta apresentação mostra como a CMG ofereceu sua “Escuta Ativa” a clientes em potencial. As imagens do slide deck ostentam: “Os anunciantes podem parear… dados de voz com dados comportamentais para atingir consumidores no mercado.”

Não está claro como esses dados podem ser coletados ou por quais fontes eles podem ser obtidos: por meio do microfone de uma Smart TV, de um alto-falante inteligente sempre atento ou de um aplicativo específico de smartphone.

A Escala das Coisas

Ainda mais preocupantes são as alegações de que a CMG faz parcerias com grandes nomes como Google, Amazon e Facebook. A 404 Media também publicou imagens de alguns slides do deck, um com informações de preços para potenciais anunciantes e outro sobre como os anúncios pretendem atingir o público.

Durante o relatório da 404Media sobre CMG e Active Listening, também foram encontradas fortes evidências de que era um programa ativo. Por exemplo, uma página no site da CMG dizia: “O que significaria para o seu negócio se você pudesse atingir clientes em potencial que estão discutindo ativamente suas necessidades por seus serviços em suas conversas do dia a dia? Não, não é um episódio do Black Mirror — é Voice Data, e a CMG tem a capacidade de usá-lo para sua vantagem comercial.” A página agora foi excluída, mas mostra a intenção.

Como impedir que seu smartphone o ouça

Dispositivos conectados à Internet nos cercam, e nos tornamos muito dependentes deles. Então pode ser difícil impedir que nossos telefones nos ouçam ou que nossa Smart TV nos observe. É mais difícil do que apenas proteger sua privacidade ao usar Alexa.

No entanto, há algumas coisas que você pode fazer. Primeiro, você pode impedir que o Google Assistente ouça você em um dispositivo iPhone ou Android. Além disso, você pode desabilitar aplicativos individuais de acessar o microfone do seu dispositivo.

• No Android: Vá para Configurações > Aplicativos > [Select a specific app] > Toque em Permissões > Microfone > Selecionar Negar ou a opção de desabilitar a permissão.

• No iOS:Navegar para Configurações > Privacidade e Segurança > Microfone > Desmarque aplicativos específicos para bloquear o acesso ao microfone.

Esta última exposição só abala a fé das pessoas nas grandes empresas de tecnologia e publicidade. No entanto, pode haver um vislumbre de esperança. Após as investigações da 404 Media, o Google disse que não está mais trabalhando com a CMG após uma revisão interna, com a Amazon e a Meta fazendo algo semelhante

Todos os anunciantes devem cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis, bem como nossas políticas do Google Ads e, quando identificarmos anúncios ou anunciantes que violem essas políticas, tomaremos as medidas adequadas.

Uma coisa é certa: essa era digitalmente conectada tem um alto custo — privacidade. Se não são nossos telefones ouvindo nossas conversas, são as empresas treinando seus modelos de IA em nossos dados de mídia social.