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Atualizada O corpo representativo acadêmico da Universidade de Edimburgo emitiu uma declaração de desconfiança na instituição sobre sua desastrosa migração do Oracle, que deixou estudantes de pesquisa e fornecedores sem remuneração.
O Senado da universidade escocesa, um órgão representativo formado por estudantes e acadêmicos, disse que a administração “ainda não respondeu a perguntas vitais sobre a carteira de pagamentos resultante da implementação”.
De acordo com documentos vistos por Strong The Oneo Senado disse: “São questões elementares de gerenciamento de projetos, que devem poder ser respondidas de forma simples, rápida e factual. Se a resposta não for conhecida, isso é uma escandalosa falha de gerenciamento; se a resposta for conhecida e estiver sendo retido, isso é um escândalo de um tipo diferente.”
Strong The One ofereceu à universidade a oportunidade de responder.
Em junho de 2019, a Oracle anunciou que a universidade estava migrando para o Oracle ERP Cloud e o Oracle HCM Cloud – ambos aplicativos baseados na plataforma Fusion baseada em Oracle Cloud. Mais tarde naquele verão, o parceiro de integração Inoapps disse que havia fechado o acordo para apoiar o projeto.
Os processos de RH foram lançados para todos os funcionários em novembro de 2020, enquanto a folha de pagamento e os quadros de horários foram lançados em abril de 2022.
Segundo o Senado, em agosto de 2022, a universidade transferiu sua gestão financeira para o novo aplicativo, o que exigiria a paralisação do processamento financeiro entre 22 de julho e 31 de agosto. Mas o go-live foi adiado.
“Após os ensaios finais, fica claro que é necessário mais tempo para concluir as tarefas essenciais detalhadas que precisam ser realizadas para iniciar os novos processos”, anunciou o Senado.
O tempo de inatividade e o período de transição criaram um acúmulo de processamento, que foi exacerbado pelas demandas de software difícil combinadas com “treinamento e suporte inadequados”.
“A estrutura e a terminologia em Pessoas e Dinheiro são voltadas para quem tem formação financeira e é excepcionalmente difícil de usar para a maioria das pessoas. Não é intuitivo e os funcionários dedicam regularmente várias horas de trabalho a tarefas que deveriam levar alguns minutos”, disse o Senado explicou.
Em uma carta à universidade em novembro passado, o Senado disse que o projeto problemático estava tendo um impacto material na pesquisa e no ensino, incluindo a equipe de pesquisa renunciando a pedidos de subsídios externos porque não tinha certeza de que a universidade poderia administrar os prêmios financeiros.
Em sua resposta, a universidade reconheceu que o projeto, chamado internamente de Pessoas e Dinheiro, a colocou em uma “posição humilhante e inaceitável”. A liderança da universidade disse que “lamentava sinceramente os impactos no bem-estar mental e físico que se seguiram”.
No ano passado, o Noticiário Noturno de Edimburgo também relataram que os fornecedores deixaram de prestar serviços à universidade porque as faturas não foram pagas. Pelo menos um datado de 2018.
No início deste ano, Strong The One relatado que a Inoapps e a Oracle verão o preço de seu contrato aumentar de £ 25,4 milhões ($ 31,1 milhões) para £ 33,5 milhões ($ 41,12 milhões), devido a mudanças nos requisitos e ordens de serviço adicionais do cliente. ®
Atualizado para adicionar:
Um porta-voz da Universidade de Edimburgo entrou em contato para dizer: “Após a implementação do novo sistema People and Money, muito progresso foi feito com nosso serviço financeiro. Continuamos trabalhando para resolver problemas e fazer melhorias.
“O financiamento da pesquisa é um foco particular e estamos priorizando esta área. Estamos mantendo nossa comunidade atualizada e continuamos a ouvir suas preocupações.
“A Universidade continua comprometida com uma revisão externa profissional do sistema de Pessoas e Dinheiro. O trabalho de planejamento, escopo e cronograma dessa revisão está em andamento.”
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