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O que você precisa saber
- Samsung Care Plus está notificando seus consumidores sobre o suporte para reparos ilimitados de baterias em maio.
- Contanto que não haja “danos adicionais” e seu dispositivo esteja coberto, a Samsung reparará sua bateria se a capacidade de carga cair abaixo de 79%.
- A Samsung afirma que aqueles com seu plano Roubo e Perda e o plano Care Plus padrão serão cobrados US$ 2 extras a partir de maio para apoiar o serviço de reparo ilimitado.
A equipe Care Plus da Samsung começou a notificar os usuários sobre a disponibilidade iminente de reparos ilimitados de bateria para dispositivos qualificados e determinados planos.
Um e-mail recebido pela Android Authority mostra que o Samsung Care Plus está planejando introduzir suporte para reparos ilimitados de baterias em maio. O e-mail informa que aqueles que adquiriram o Samsung Care Plus com proteção contra perda e roubo ou o plano Care Plus padrão são elegíveis para reparos ilimitados de bateria.
Mais importante ainda, seu dispositivo só será elegível para reparo de bateria se a capacidade de carga cair abaixo de 79%. A Samsung afirma que isso pode ser confirmado através de uma verificação de diagnóstico e se estiver abaixo dessa linha, sua bateria será substituída. Obviamente, a Samsung só fará reparos durante um período de cobertura ativa.
Falando nisso, o e-mail acrescenta que os usuários podem enviar seus dispositivos pelo correio ou ir até uma loja Samsung para consertar a bateria. A empresa acrescenta que seu dispositivo permanecerá elegível para reparo de bateria como parte de seu plano, desde que não haja “danos adicionais”.
Com este novo suporte a partir de maio, a Samsung afirma que os consumidores serão cobrados US$ 2 extras por mês. A forma de pagamento escolhida será cobrada em 1º de maio de 2024, servindo como “confirmação de que você aceita essas alterações e deseja continuar”.
Visitas para reparos de baterias são bem-vindas, já que a Samsung expandiu sua parceria com a Batteries Plus em outubro passado. A expansão viu 35 lojas nos EUA serem convertidas em Centros de Serviço de Autorização Samsung. Isso permite que os consumidores entrem e falem com profissionais de dispositivos Galaxy para saber o que há de errado com seus dispositivos. Além disso, a parceria incluiu suporte para reparos de dispositivos dobráveis.
Mas este e-mail notificando os usuários sobre o reparo ilimitado da bateria anda de mãos dadas com o retorno do recurso One UI. Uma UI 6.1 trouxe de volta a tela “desde a última carga”, dando aos usuários mais informações sobre quais aplicativos estão consumindo energia e quanto tempo resta de bateria. A página “Hoje” permaneceu, permitindo que os usuários façam check-in e vejam como os aplicativos afetam a bateria diariamente.
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