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2º post da nossa pesquisa de cibersegurança, dedicada à automação residencial e inteligência artificial. Descubra como os europeus os usam!
Continuamos a série de posts sobre Pesquisa da Panda Security encomendado à IO Investigación, no qual perguntámos a milhares de europeus como utilizam as novas tecnologias, o que pensam sobre elas e que perigos percebem (se quiser, pode ler também o 1º post do inquérito sobre redes sociais e influência online) .
Neste segundo post, nós olhamos para os resultados em dispositivos conectados à internet como assistentes virtuais e eletrodomésticos inteligentes, inteligência artificial e, em particular, o perigos de privacidade percebidos de usar essas novas tecnologias. Consulte Mais informação!
38% dos entrevistados usam um assistente de voz como Alexa ou Siri.
Automação residencial e IA
Automação residencial é a área da tecnologia que trata da automação de residências, em especial o desenvolvimento de dispositivos inteligentes conectados à internet que permitem aos usuários interagir com suas casas e viver com mais conforto.
Dentre os dispositivos IoT, Internet of Things, destacam-se os baseados em IA, ou inteligência artificial. Esses incluem assistentes domésticos como Alexa e Siri, mas também sistemas que não vemos e que regulam o funcionamento de redes, dispositivos e aplicativos.
No que diz respeito à inteligência artificial, existem vários tipos de tecnologias que levam esse nome, mas no momento as que mais chamam a atenção são sistemas de aprendizado de máquina (ou seja, aprendizado automatizado) e LLMs, ou seja, grandes modelos de linguagem, como ChatGPT.
Os resultados da pesquisa
Aqui está o que descobrimos perguntando a mais de 4.000 italianos, franceses, alemães e espanhóis como eles usam automação residencial e o que pensam sobre isso:
- Mais do que 9 em cada 10 europeus que possuem assistentes de voz os utilizam, embora apenas 25% os utilizem com frequência.
- Mais da metade dos europeus (55%) acredita que esses dispositivos conectados à Internet NÃO respeitam sua privacidade.
- Quase 70% dos entrevistados estão cientes da quantidade de dados compartilhados por meio de assistentes de voz, mesmo quando não estão em uso.
- 62% dos entrevistados estão muito preocupados com o fato de esses dispositivos coletarem informações e áudio neles.
A partir desses números e das respostas dos entrevistados, emergem dois conceitos-chave: a internet das coisas ainda não está tão difundida e as pessoas ainda têm muitos receios relacionados à sua privacidade e a segurança de dispositivos conectados à Internet e IA.
O atraso na disseminação de dispositivos de automação residencial nos países europeus tem muitas causas, mas certamente uma delas é a preocupação com que muitas pessoas abordam essas tecnologias.
Parte do problema se deve ao Falta de Transparência com o qual empresas e desenvolvedores comunicam quais dados são coletados e como são usados. Os legisladores europeus estão insistindo neste ponto, primeiro com a RGPD e depois com o Lei de IAo regulamento que definirá os requisitos de transparência e segurança para o uso de tecnologias baseadas em inteligência artificial, que deverá ser aprovado em breve.
LEIA TAMBÉM: Termos de IA que você precisa conhecer
Além disso, podemos apontar as seguintes razões para a baixa aceitação da automação residencial e os medos sobre seu uso e o da IA:
- Falta de conhecimento: muitas pessoas não sabem ou não entendem bem como funcionam os dispositivos IoT e o que podem fazer por eles.
- Custo: o alto custo da automação residencial ainda é uma forte barreira de entrada, relegando esse setor para aqueles de médio e alto poder aquisitivo.
- Complexidade e dificuldade de uso: além dos aparelhos mais simples, os mais interessantes também são difíceis de usar e exigem alguns conhecimentos de informática que nem todas as pessoas possuem, principalmente os mais velhos.
- Segurança e privacidade: como dissemos, muitos usuários são restringidos pelas implicações para sua privacidade.
- Desconfiança em relação à IA: a inteligência artificial é um daqueles temas que divide e polariza a opinião pública. Alguns veem apenas os aspectos positivos e a revolução tecnológica que isso implica, enquanto outros pensam imediatamente em futuros distópicos e máquinas se rebelando contra os humanos.
62% dos entrevistados estão muito preocupados que esses dispositivos possam coletar informações pessoais sobre eles.
Dicas de segurança
Vejamos algumas dicas práticas para fazer o melhor uso da automação residencial e dos aplicativos de IA:
- Verifique as configurações de segurança e leia o Políticas de privacidade dos serviços que decidir usar, para saber exatamente o que esperar e como usá-los.
- Proteja sua rede Wi-Fi com um protocolo de segurança avançado, uma senha complexa e desativando a transmissão do nome da rede, o chamado SSID. Além disso, você pode criar uma rede Wi-Fi apenas para convidados, para manter aplicativos e sistemas de automação residencial separados do acesso de outras pessoas.
- Atualize seus dispositivos regularmente para aproveitar todos os patches de segurança, especialmente firmware. Esta parte dos dispositivos é a mais suscetível a vulnerabilidades, mas felizmente elas são corrigidas com atualizações regulares.
- Use senhas complexas e autenticação de dois fatores. Proteja todos os pontos de acesso a contas e dispositivos com credenciais complexas, talvez com a ajuda de um gerenciador de senhas. Use, se puder, um segundo método de autenticação, como impressão digital ou reconhecimento facial para acessar contas críticas.
- Monitore a atividade dos dispositivospor exemplo, tempos de execução, a quantidade de dados que eles transmitem pela rede, etc.
- Informe-se regularmente sobre novas vulnerabilidades em sistemas IoT, buscando informações na Internet ou em nosso blog.
- Apenas baixe aplicativos e plugins de fontes oficiais e confiáveis.
Com estas breves dicas de segurança para automação residencial e inteligência artificial, você pode abordar novas tecnologias com menos medo, caso ainda não o tenha feito, ou aprofundar seus conhecimentos e experimentar aplicações mais complexas (e interessantes).
Neste post, analisamos como os europeus usam dispositivos de automação residencial e IA, o que eles pensam sobre eles e quais são seus (nossos) medos. No próximo post da nossa pesquisa de segurança cibernética, falaremos sobre segurança infantil.
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